从专业技术能手迈向管理高手
围绕角色转型、自我管理、授权辅导、团队建设与360度沟通，练习从专业能手到管理者的工作方法
2天（12小时） 团队管理
课程大纲
第一部分：课程开始，团队组建
课程内容
- 进入角色，才能换位思考
- 环节说明：
- 这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。
- 创建公司（所有学员分组）
- 所有团队组建（创建虚拟公司）
- 选出领导班子（董事长、部经理等）
- 团队风采
- 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）
- 团队士气展示
第二部分 管理者的角色认知与自我管理
第一单元 管理转型篇——中层干部的成功转型
- 管理者分类引来的思考
- 录像观摩与分享：戴安娜的烦恼
- 管理者工作现状总结与分析
- 销售精英与管理者的不同
第二单元 管理定位篇——管理者的角色认知与定位
- 管理者的工作从定位开始
- 走出管理误区
- 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系
- 管理者应扮演的十大角色
- 管理者应做好的五大时空的事（日、周、月、半年、一年）
第三单元 自我管理篇-以身作则提升综合影响力
- 自我修炼一：责任者思维——积极主动
- 自我修炼二：树立愿景——以终为始
- 自我修炼三：提升效能——要事第一
- 自我修炼四：利人利己——双赢思维
- 自我修炼五：同理心沟通——知彼解己
- 自我修炼六：第三方案——统合综效
- 自我修炼七：持续学习——不断更新
第三部分 管理者的综合能力提升篇
第一单元 管理能力篇——管理者应具备的能力
- 管理游戏与心得分析：怎样理解管理
- 优秀的管理者应具备的12项能力
- 管理风格测试与总结：你是哪一类的经理
- 情境领导：针对不同类型的员工如何进行培育与指导
第二单元 管理工作篇——有效推动下属完成工作
- 案例分析与讨论：小刘的委屈
- 授权的方法与技巧
- 委派工作六步曲
- 过程控制的ABC法则
- 如何加强对员工的辅导与授权
- 案例分析与讨论：做一名教练式的管理者
- 目标与计划管理
- 过程监督与控制
- 有效培育下属四步曲
第三单元 管理团队篇——怎样带好团队
- 案例分析与讨论：王总监的故事
- 卓越团队是怎么发展起来的
- 打造卓越团队应做好的关键工作
- 如何有效调动下属的积极性和工作热情
- 领导的最高境界：从雇佣军到志愿军
- 学会通过心理契约和使命感凝聚团队
- 优秀团队凝聚力的4个标志
- 优秀团队凝聚力的9个特征
- 凝聚力的形成源于共同的目标
- 充分发挥团队骨干的作用
- 让团队成员都有归属感
- 营造快乐的工作氛围
- 培养团队成员自豪感和自信心
- 用人所长，容人所短
第四单元 管理他人篇——激励与留人
- 思考：员工为什么愿意跟随你？
- 根据马斯洛需求层次理论如何满足员工不同阶段的需求
- 我们有哪些资源可以用来激励员工？
- 软资源&硬资源
- 有效激励下属的非物质激励清单
第五单元 管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通
- 我们为什么需要沟通？
- 沟通的重要性
- 沟通的定义
- 高效沟通的信念原则
- 沟通过程及障碍
- 沟通的基本问题-心态
- 沟通的基本原理-关心
- 沟通的基本要求-主动
- 有效沟通的三要素
- 有效沟通的三大能力
- 高效沟通的六大步骤
- 如何向上沟通
- 如何进行跨部门沟通
- 如何向下沟通
- 情感账户的建立
- 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具
总结、复盘与回顾、作业与升华
适合对象
由专业或技术岗位转向管理岗位的中基层管理者、中层干部
课程定位与主要问题
从专业或技术工作转入管理岗位后，需要明确管理职责，改变事事亲为的工作方式，并学习委派、过程跟进、员工辅导和团队沟通
核心收益
- 理解专业或技术人员与管理者的职责差异，梳理角色转型要求
- 认识管理者所需的职业素质和自我管理方法
- 学习工作委派、过程控制、员工辅导和团队建设方法
- 结合上下级与跨部门情境练习管理沟通
课程背景与交付信息
专业或技术岗位与管理岗位承担不同责任。课程围绕角色认知、自我管理、工作推动、团队建设与沟通，帮助参训者梳理从个人贡献到带领团队的工作变化
授课方式
讲授、案例分析、专业测评、小组讨论、团队PK、游戏与互动
课程工具
管理风格测评、情境领导、委派工作六步曲、过程控制ABC法则、非物质激励清单与DISC沟通工具。
课程内容重点
01第一部分：课程开始，团队组建
02第二部分 管理者的角色认知与自我管理
03第三部分 管理者的综合能力提升篇
04总结、复盘与回顾、作业与升华
讲师介绍
廖忠于
中高层管理技能与团队效能提升专家
中高层管理技能与团队效能提升专家。廖忠于在本课程中围绕专业或技术人员的管理转型，结合虚拟公司组建、案例分析、专业测评和小组讨论，讲授角色认知、工作委派、团队建设与管理沟通
电力能源金融银行政府国企建筑工程通信医药医疗
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课程差异说明
围绕专业或技术岗位转向管理岗位这一任务，比较角色认知、授权辅导和管理沟通模块，并结合参训职责确认案例与练习安排
课程常见问题
这门课适合哪些管理者？
面向由专业或技术岗位转向管理岗位的中基层管理者、中层干部，重点学习角色定位、自我管理、工作委派、团队建设和沟通
课程需要安排多长时间？
建议安排2天，共12小时。各模块的具体分配、测评和练习时间，需结合参训基础与优先问题在课前确认
课程是否包含授权与员工辅导？
包含授权方法、委派工作六步曲、过程控制ABC法则、目标与计划管理，以及有效培育下属四步曲，结合案例讨论管理者如何推动下属完成工作
管理沟通部分会讨论哪些方向？
包括沟通原则、障碍、要素与步骤，以及向上沟通、跨部门沟通、向下沟通、情感账户和不同性格的沟通方式
