课程总览
一、管理认知: 管理者的角色与职责
- 1. 管理者的基本认知
- 3. 个基本概念:管理、贡献、效率
- 管理者的职责: 计划、组织、指挥、协调、控制
- 中层管理者的三维角色
- 案例:评优失败的李经理
- 工具: 管理效率模型
- 互动:小组讨论
- 2. 从技术骨干到高效管理者的转变
- 技术骨干转型管理岗位的常见问题
- 角色、职责变化带来的思维模式与行为变化
二、管好团队:如何进行团队绩效管理?
- 1. 设定绩效目标
- 绩效分解
- 了解目标承接内容
- 目标的向上沟通
- 案例:销售团队的目标分解
- 工具:smart原则、绩效分解表
- 互动:问答
- 2. 设定绩效计划
- 让上下一致的有利表达
- 团队计划共创
三、团队沟通: 如何提高沟通效率?
- 1. 沟通的本质是达成共识
- 有效沟通是成功的基础
- 沟通的五个层面
- 沟通的四大技巧
- 案例: 销冠辞职、职场聆听的案例
- 工具:聆听步骤
- 互动: 选择题
- 2. 工作中的三维沟通
- 做好向上沟通
- 做好横向沟通
四、激活团队: 如何发挥非职权领导力?
- 1. 树立利他思维
- 明确组织与个体的关系
- 博弈论中的利他思维
- 建设组织中的奉献精神
五、激励下属:如何激励你的下属?
