洞察·重构·增长：房地产企业的用户洞察与商业思维跃迁
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
洞察·重构·增长：房地产企业的用户洞察与商业思维跃迁
构建商业全局思考框架：从理解环境到定义自身和从模糊群体到清晰画像会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
宋逸之 · 宏观经济分析与企业战略规划专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
洞察·重构·增长：房地产企业的用户洞察与商业思维跃迁（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
构建商业全局思考框架：从理解环境到定义自身一、VUCA时代房地产商业逻辑之变
内容重点
- 1. 宏观环境剧变与行业新常态（1）政策、经济、社会与技术趋势对房地产的深层影响（2）行业周期转换下的核心挑战与思维转向
- 1. 商业模式画布九大模块解析（1）理解画布逻辑：如何清晰描述企业创造传递获取价值的过程（2）聚焦核心三问：为谁提供、提供什么、如何实现
- 2. 房地产企业商业模式初步诊断（1）以小组为单位快速绘制公司或核心业务的商业模式草图（2）识别当前画布中的优势模块与潜在薄弱环节「互动研讨主题1」我们面临的挑战：各组分享当前业务…
深度客户需求分析：从模糊群体到清晰画像一、超越传统市场细分：从客户到用户
内容重点
- 1. 用户洞察的维度与深度（1） 人口属性与心理属性结合分析（2） 从交易触点延伸到全生命周期旅程
- 2. 构建动态用户画像（1） 识别典型用户角色（Persona）的核心特征、目标与挫折（2） 赋予画像场景与故事，使其鲜活可感二、洞察工具实战：绘制用户旅程地图
- 1. 旅程地图的关键要素与绘制步骤（1） 梳理从认知、考察、购买、交付到居住/运营的全阶段（2） 标注每个阶段用户的行动、触点、痛点与情绪波动
从客户价值到商业价值提升：设计价值主张与盈利模式一、定义打动人心的价值主张
内容重点
- 1. 价值主张的提炼与测试（1） 基于用户痛点与渴望，列出可提供的产品、服务、体验清单（2） 运用价值主张画布检验匹配度：客户任务、痛点与收益
- 2. 房地产价值主张创新案例（1） 从卖空间到卖生活方式与卖时间解决方案（2） 基于社群、健康、智慧等维度的价值叠加二、设计可持续的盈利模式
- 1. 盈利模式的多元组合（1） 剖析一次性销售、订阅服务、资产运营、平台佣金等模式在房地产的应用（2） 理解羊毛出在狗身上，猪买单的跨界价值变现逻辑
AI时代的商业模式创新：科技赋能与体验重构一、AI如何重塑房地产价值链
内容重点
- 1. 前端营销与客户洞察（1） AI大数据精准刻画客户需求，实现个性化推荐（2） 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）提升看房与空间设计体验
- 2. 中后端运营与产品服务（1） 智能设计与建造（AI+BIM）提升效率与质量（2） 物联网（IoT）与智慧社区平台重构物业服务与资产管理二、探索房地产+AI的创新
寻找第二增长曲线：商业模式转型与组织适配一、增长曲线理论与房地产企业转型路径
内容重点
- 1. 识别第一曲线极限点与转型信号（1） 财务增长放缓、客户需求变化、新技术冲击等信号解读（2） 在坚守核心业务与探索新业务间保持动态平衡
- 2. 第二增长曲线的孵化方向（1） 沿产业链延伸：从前端投资策划到后端资产管理与城市更新（2） 跨能力圈拓展：基于客户资源、空间运营能力进入新服务领域二、推动转型的组织与资源准备
- 1. 组织架构与文化的适配调整（1） 探讨孵化创新业务的灵活组织形态（如独立事业部、创新小组）（2） 培育鼓励试错、用户导向的创新文化
适合对象
建议由业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位
问题能描述，但难以转成稳定的岗位做法时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界
- 推进动作更具体：将AI工具嵌入客户经营、产品服务和内部管理的落地思路
- 沟通复盘有依据：网点转型与新质网点建设的重点任务和推进路径
- 提升客户经营、服务设计与营销转化的实战能力
- 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
课程背景与交付信息
当前，中国房地产市场正经历从增量开发向存量运营、从资源驱动向价值驱动深刻转型的关键阶段。传统的商业模式面临挑战，精准把握用户真实需求、创新服务价值成为企业构建核心竞争力的基石。本课程专为房地产企业管理者设计，旨在跳出行业固有思维框架，植入以用户为中心的现代商业思维。课程将通过系统性的全局思考框架、实用的客户洞察工具、以及客户价值向商业价值转化的方法论，引导管理者重新审视产品、服务与商业模式。结合AI技术等新趋势，探索商业模式创新与第二增长曲线的可行路径，最终推动企业实现从建造房子到创造美好生活场景的认知升级与能力重…
二、课程收益
1. 掌握一套从市场洞察到价值落地的系统性商业思考框架
课程时间
1.5天，8小时
课程内容重点
01构建商业全局思考框架：从理解环境到定义自身
02深度客户需求分析：从模糊群体到清晰画像
03从客户价值到商业价值提升：设计价值主张与盈利模式
04AI时代的商业模式创新：科技赋能与体验重构
05寻找第二增长曲线：商业模式转型与组织适配
讲师介绍
宋逸之
宏观经济分析与企业战略规划专家
经济学博士后，工学博士，深耕宏观经济与战略规划20余年。擅长将宏观形势、国家政策与企业微观战略结合，提供国企改革、商业模式创新及投融资决策支持。累计授课咨询1000余场，服务多家央企及金融机构
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这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握一套从市场洞察到价值落地的系统性商业思考框架，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
