左圆右方-创新思维与问题解决
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
左圆右方-创新思维与问题解决
寻找契机，设定目标与目标锁定，挖掘需求被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
付小东 · 医药零售营销与管理赋能专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
左圆右方创新©创新思维与问题解决
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
寻找契机，设定目标
内容重点
- 1. 从我习惯了到可以更好
- 1. 做事 V.S.做成事
- 2. 破解限制性信念
- 2. 从问题思维到目标思维
- 1. yes，and
目标锁定，挖掘需求
内容重点
- 1. 从无从下手到聚焦重点
- 1. 分析很难理解，分解比较容易
- 2. 借助经典框架，用套路助分解
- 2. 从单打独斗到众擎易举
- 1. 盘点已经存在的利益相关人
需求聚焦，激发创
内容重点
- 1. 创意借用：从行业惯性到跨界启发
- 1. 美第奇效应
- 2. 同业借用是捷径
- 3. 异业借用易突破（异业同题）
- 2. 举一反三：从纠结形式到灵活变通
创意决策，达成共识
内容重点
- 1. 设定标准，统一语境
- 1. 意见相左时，制定标准是关键
- 2. 关键利益相关人的关键需求
- 3. 四大核心标准
- 2. 评估方案，排序分区
共识落地，计划实施
内容重点
- 1. 任务盘点，心中有数
- 1. 脑中有图，胸有成竹
- 2. 从杂乱无章到清晰有序
- 2. 制定计划，回归行动
- 1. 统筹规划，有全局、有重点、有控制
适合对象
中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等
课程定位
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 现场问题更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 改善动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 标准执行有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 复盘跟进有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了！
职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域，甚至处理各种各样的矛盾冲突、利益之争……
能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授（20%）、案例分析（30%）、小组研讨（20%）、实操练习（30%）
课程内容重点
01寻找契机，设定目标
02目标锁定，挖掘需求
03创意决策，达成共识
04共识落地，计划实施
讲师介绍
付小东
医药零售营销与管理赋能专家
付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
