系统思维与问题分析解决技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
系统思维与问题分析解决技巧
善于发现与分析问题：提炼可落地的方法、工具和跟…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
沈丹阳 · 综合管理与领导力发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
系统思维与问题分析解决技巧（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
系统思维与问题分析解决技巧（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
查看其余 1 个可选版本 收起可选版本
系统思维与问题分析解决技巧（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 1. 学会问题分析与解决的流程
- 2. 问题分析与解决的过程不仅要解决问题，也要带来人员心智的改变
第一部分：善于发现与分析问题
内容重点
- 2. 发现问题的意义？
- 3. 如何发现问题？
- 4. 问题的分类？
- 5. 发现问题的正确态度
第二部分：问题分析与解决的7大步骤
内容重点
- 1. STEP1：理清现状
- 2. STEP2：设定目标
- 3. STEP3：要因分析
- 4. STEP4：研究对策
- 5. STEP5：计划实施
第三部分：问题分析与解决的12种工具
内容重点
- 1. 树枝图
- 4. M1E法
- 3. 柏拉图
- 4. 鱼骨图
- 5. 三不检查法
第五部分：问题分析与解决的教练引导技巧
内容重点
- 7. 情景
第六部分：解决与分析问题的实操练习
内容重点
- 3. 老师总结点评
适合对象
企业中高层管理人员
课程定位
《系统思维与问题分析解决技巧》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 学会问题分析与解决的流程
- 问题分析与解决的过程不仅要解决问题，也要带来人员心智的改变
- 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GP
- 游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
课程背景与交付信息
解决问题似乎是管理者日常工作中很重要的一个部分。每个管理者似乎也深谙问题分析与解决的流程与套路，如：PDCA循环、丰田问题解决八步法等等。然而如何能够让员工参与，并通过在问题分析与解决中改变员工的心智？实现这个目的，仅凭问题分析与解决的流程和工具是很难实现的
因此，问题分析与解决过程既要遵循科学的方法又要时刻体现人性的尊重。让员工参与，改变员工的心智，让我们感受到除了对问题解决的流程的关注以外，还要关注流程中的人。鉴于此，问题分析与解决的术与道因应而生！
课程时间
2天
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：善于发现与分析问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分：问题分析与解决的7大步骤：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三部分：问题分析与解决的12种工具：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
沈丹阳
综合管理与领导力发展专家
综合管理与领导力发展专家。中国著名实战派综合管理与领导力培训专家，曾任知名企业执行总裁八年。深耕领导力发展与中层管理，服务金融、能源等行业百余家企业，擅长将胖东来对标理念融入管理创新
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
学会问题分析与解决的流程；问题分析与解决的过程不仅要解决问题，也要带来人员心智的改变。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
