第一部分：完整状况评估
内容重点
- 核心：3W1E——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
- 1. 概括问题-列出需要采取行动的关键事项，问题/困惑/机会/威胁
- 2. 细化任务-厘清待处理问题的具体情况，拆分/具体化/事实
- 3. 确定顺序-评定解决问题的先后顺序，重要性/紧急性/趋势/…
- 4. 选择方法-决定后续解决问题的思维路径，情境/原因/方案/核查
领导者之剑：理性思维的技巧
问题原因分析需要接到岗位场景，完整状况评估和最佳决策制定会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张文报 · 实战派思维训练教练
管理层级、团队规模和当前问题越明确，管理技能课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
本课程特别适合一线、中层、高管等所有级别的管理者。对一些在工作中与问题分析与决策打交道特别多的普通员工和职能部门员工也很适用
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从完整状况评估切入，明确问题原因分析与复盘跟进的具体动作。
课程时间
2天，12小时
授课方式
根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例；可选择企业真实案例或待解决问题作为课上讲解或练习使用；采用多种高效的训练方法，个人与团队练习结合：流程讲授、案例示…
课程内容重点
01完整状况评估
02问题原因分析
03最佳决策制定
04计划分析
课程大纲
第二部分：问题原因分析
内容重点
- 1. 描述问题-具体阐述观察到的事实，什么/何处/何时/程度
- 2. 筛选对象-确定最接近的逻辑对象并比较，是…、而不是…
- 3. 查找线索-在对比研究中查找原因线索，经验/知识、差异/变化
- 4. 推定原因-基于逻辑分别推定可能的原因，思维角度/原因线索
- 5. 验证假设-逐项验证原因假设是否成立，思维角度间的矛盾判定
第三部分：最佳决策制定
内容重点
- 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案
- 1. 陈述目的-明确决策方案所要达成的目的，是什么/为什么
- 2. 确定标准-确定用于评估选择方案的评价标准，约束、期望/权重
- 3. 生成方案-提出可能的备选方案，头脑风暴/归类合并
- 4. 评估方案-对照标准与分析风险对拟定方案展开评估，标准/风险
计划分析
内容重点
- 1. 计划目标-明确计划方案所要达成的最终目标，复述/聚焦/共识
- 2. 任务分解-展开计划方案的具体子任务，时间/环节/判据/职责
- 3. 预先核查-行动前按任务逐项核查分析，风险/机会/概率/程度
- 4. 预案设计-转被动为主动，防风险，抓机会，原因/策略/预警
- 课程回顾和总结
讲师介绍
张文报
实战派思维训练教练
实战派思维训练教练。曾任雅戈尔集团培训总监，14年专注结构化思维训练与职场应用。擅长金字塔原理、思维导图及问题分析与决策，累计服务学员超万名，以实战落地与成果可视著称
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