解读情商与自我状态
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 1. 认知自己的情绪
- 2. 管理自己的情绪
情商培养与应变思维
管理自我与他人情绪与对情商EQ和智商IQ的认知被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕管理自我与他人情绪校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：对情商EQ和智商IQ的认知安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：认识情商的五个方面相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？
在日常工作与生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？
生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，培养情商呢？
课程时间
1天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析 授课天数：1天（6小时）
课程内容重点
01管理自我与他人情绪
02对情商EQ和智商IQ的认知
03认识情商的五个方面
04认知自己的情绪
05管理自己的情绪
课程大纲
管理自我与他人情绪
内容重点
- 现场
- 1. 忍受？发泄？逃避？都不是办法
- 2. 情绪应该如何处理
- 2. 消除、淡化、运用、配合四大方法相结合
- 3. 管理自我情绪、有效推动自我
思维换框与应变能力
内容重点
- 意义换框法与价值转换
- 2. 环境换框法与思维翻转
- 3. 二者兼得法与冲突化解
- 4. 五步脱困的技巧
- 有效发问与回应的技巧
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《情商培养与应变思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解什么是情商，什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析 授课天数：1天（6小时），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
