课程总览
内容重点
- 导论：优秀员工的职业素养模型
- 1. 三项个人成长的必备素养：积极主动、目标引领、效率提升
- 2. 三项团队协作的必备素养：双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用
新员工职场必备的思维、心态与素养
准确定位——从心认识自我需要明确判断口径，建立积极主动的思维负责组织练习，用目标引领自己用于课后复盘
授课讲师：
赵猛 · 管理实战与人才发展体系建设专家
课程大纲
准确定位——从心认识自我
一、角色定位的重要性
- 潜意识的冰山理论（看不见的潜意识对行为的影响更深更广）
- 互动：手指游戏
- 认知金字塔——认知的六个层级（身份认知是高级别的潜意识）
- 我们都在框架里
- 实用
- 工具：1）设框法和破框法
二、个人心智与自我成长
- 认知提升与进化是一个结果，其过程是心智的变化与成长1、心理资本与自我评估
- 优越感、自信度、确认感、开放度、稳定性、耐受度、目标感、挑战性、持久性
- 2. 认知层次与成长练习
- 我是对的你是错的——我们都是正确的——基于情境目标论优劣先后
- 3. 心智模式与自我反思
- 什么是对/错的？——什么是好/不好的？——我应该/不应该怎样？
- 我/别人/世界的问题？
- 4. 学习能力与刻意练习
- 观察、描述、解释、判断、评价、分析、关联、应用、思辨
三、个人心智的深入理解与实际练习
- 1. 各模块的构成内容与生活化体验及理论化理解
- 2. 从心智维度如何评价一个职场协作高手
- ①行为反应多样性（心理资本）
- ②认知的复杂程度（认知层次）
- ③同理心的强弱度（心智模式）
- ④自我监控的水平（学习能力）
- 3. 从心智维度看职场区别其他地方（如学校）核心前提和价值观是什么
- 合作——一切有效沟通协作的核心价值观
- 一个问题确认你有没有合作思维
- 责任——职场工作的基础价值观和职业素养
建立积极主动的思维
内容重点
- 1. 思维——行为——结果模型
- 2. 从量变到质变，从刻意到习惯
- 3. 刺激与反应模型
- 1. 巨婴式思维特征
- 2. 成年人思维特征
用目标引领自己
内容重点
- 个人
- 1. 构建自己的生命平衡轮：健康、学识、财富、家庭、社交、爱好、事业
- 1. 原则一：不满，抓重点
- 2. 原则二：不圆，提效率
- 2. 树立自己的人生目标
提升工作效率
一、工作任务的分类方法及标准
- 1. 个人工作任务分类练习
- 2. 工作任务分类示例
- 3. 区分重要性的标准
- 4. 区分紧急的标准
二、处理工作任务的优先顺序
- 1. 处理重要不紧急工作任务的情境
- 2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰
- 3. 如何应对多重紧急任务
三、工作效益的80/20法则
- 1. 80/20法则的内容
- 2. 识别自己的80/20，既我效益的主要来源
- 3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入
- 4. 对比高效人士的时间投入
四、经常分心——如何快速进入专注状态
- 1. 专注才能让精力用在刀刃上
- 番茄工作法的定义和基本原则
- 2. 了解人生物节律，发起一次次冲锋
- 番茄工作法的流程和注意事项
- 3. 要事第一加专注冲锋，快工作慢生活
- 番茄工作法的优点和吃掉青蛙
五、让效率翻一倍——选择最合适的事去做
- 1. 马上需要做的事情
- 2. 坚决不能做的事情
- 3. 授权别人去做的事
- 4. 制定计划去做的事
六、时间精力有限——如何合理安排
- 1. GTD最高境界心如止水
- 2. GTD行动管理流程——
- 收集-加工-执行-检查-更新
- 3. 区分日程和清单，合理规划对待
用双赢思维处理个人与团队关系
内容重点
- 小组
- 1. 积极的看待自己的工作岗位
- 2. 合作伙伴不想双赢怎么办
- 1. 目标升级法
- 2. 资源开发法
知己解彼的沟通艺术
一、沟通的理论基础和前提价值观
- 为什么沟通如此重要
- 沟通是人类的基本需求之一
- 生理需求、心理需求、社会需求
- 沟通是做事的必要条件之一
- 生活需要沟通、学习需要沟通、工作需要沟通
- 从心智维度如何评价一个沟通高手
- 梳理一、沟通的理论基础和前提价值观的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解一、沟通的理论基础和前提价值观的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出一、沟通的理论基础和前提价值观管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
二、从心智维度看沟通核心前提和价值官是什么
- 合作——一切有效沟通的核心价值观
- 梳理二、从心智维度看沟通核心前提和价的目标拆解、责任边界和过程指标
- 尊重——有效沟通的最基础最重要前提
- 有哪些不尊重的沟通方式
- 互动体验：别想那只大象
三、沟通三要素
- 目标——怎样才能做目标明确的沟通者
- 对象——平衡对方和自己的沟通需求
- 内容——切记沟通内容不止信息还有情绪
避开职场协作三只拦路虎
一、沟通最容易陷入的状态我是对的
- 区分我们表达的事实还是观点
- 1. 我是对的背后的误区——你了解事情的真相吗
- 1. 我以为我知道的信息
- 2. 恍然大悟的信息
- 3. 自我修正的信息
- 视频教学：消失的大猩猩
- 2. 改善人间沟通的基础——沟通视窗
- 隐私象限：正面沟通、避免误解
- 盲点象限：利用反馈看到自身局限
- 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
二、为什么说沟通信息却是情绪优先呢
- 快速平复对方情绪的绝招——情感反馈
- 有效调整自我情绪的正确方式——埃利斯ABC理论行为产生
- A路径：事件 - 故事情节 - 情绪 - 行动
- B面对事件，建立正确的认知方式
- 1. 不是遭遇决定了我们的结果，而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果
- 分享：工作中，我们常见的不合理的故事情节
- 2. 如何建立正确的故事情节的认知方式
- 练习：工作生活中遇到的负面事件举例
三、表达的不清晰不明确
- 1. 没有反馈等于没有沟通——沟通基础模型
- 游戏体验：驿站传书
- 讨论1：游戏给我们哪些启示？
- 学习经典沟通基础模型
- 讨论1：我们的沟通中有哪些行为降低了精准，使得简单变复杂
- 讨论2：如何提升沟通效率和效能？
- 反思：你的沟通有反馈吗？
- 2. 也许你需要结构化工具
- 结构化思维；掌握汇报工作和沟通表达的核心技能
- 用好PREP，高效准确汇报工作
适合对象
职场新人，新入职员工，需要提升综合职业素养的员工
课程定位与主要问题
《新员工职场必备的思维、心态与素养》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕准确定位——从心认识自我校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：建立积极主动的思维安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：用目标引领自己相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
经过十年寒窗的学习，学生们从校园走进职场，开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月，甚至几年，但自己却仍然感到力不从心，不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同，一个人的成长和收益在智商之外，还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面
另外，一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入，一方面可以提升个人能力，从而提升企业的竞争力，另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度，从而更好的为企业服务。因此，重视培养提升员工的个人素养，无论对个人，还是对团队和企业，都有着非常重要的意义和必要性
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学
课程内容重点
01准确定位——从心认识自我
02建立积极主动的思维
03用目标引领自己
04提升工作效率
讲师介绍
赵猛
管理实战与人才发展体系建设专家
赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人。可结合情境管理沙盘系列方向补充授课视角，聚焦领导力、团队协作、目标管理
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本课程页面围绕《新员工职场必备的思维、心态与素养》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
职场新人，新入职员工，需要提升综合职业素养的员工。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕准确定位——从心认识自我校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
