商业意识与创新思维｜企业内训课程

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 五、参加对象：企业各级管理者、商务/运营/市场/销售相关人员。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
商业意识与创新思维的融合和用创新思维去洞见商业本质会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：什么是商业意识相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从商业意识与创新思维的融合切入，继续校准用创新思维去洞见商业本质与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01商业意识与创新思维的融合

02用创新思维去洞见商业本质

03什么是商业意识

04赚钱才是硬道理

05赚钱的变与不变

课程大纲

商业意识与创新思维的融合

一、什么是商业意识

（一）商业意识是一种对市场与客户的洞察

1. 赚钱才是硬道理
2. 赚钱的变与不变
3. 商业洞察力的本质

（二）商业意识的三个视角

1. 客户视角
（1）了解客户需求
（2）创造客户需求
工具：BCG矩阵与产品满足度
分形创新与客户切割法

二、实现可持续商业价值的增长

1. 快速变换的VUCA时代
2. 创新无处不在
（1）德鲁克：企业的两大核心任务
（2）企业创新的终点指向：商业成果

三、创新思维是商业创新的底层思维

（一）创新思维的特点

1. 原创性
2. 细致性
3. 发散性

（二）创新思维的本质

1. 思维与创新成果：色空不二
2. 创新思维本质：从why 到why not
3. 见路不走的智慧
（1）创新成果与条件的满足
（2）提供充足条件，创造创新成果

用创新思维去洞见商业本质

一、洞察客户需求与满足需求

1. 深挖客户痛点的方法
工具：建立客户画像
客户旅程地图
案例：非洲手机之王
2. 满意点与尖叫点：如何给客户更多惊喜
（1）神奇的峰终定律（Peak-End Rule）
原理：客户只会记住体验的峰值和结尾
（2）惊喜公式：Surprise = 意外感 × 价值感
3. 创造新的客户
（1）聚焦策略

二、客户销售方式创新的十一种方式

1. 会员计划
2. 社交媒体营销
3. 体验式营销
4. 用户生成内容（UGC）
5. 会员专享优惠
6. 节日营销
8. 购物积分计划
9. 饥饿营销
10. 客户忠诚计划
11. 社区活动营销

商业模式创新

一、何为商业模式

1. 商业模式就是赚钱模式
2. 商业模式创新的基本逻辑

二、商业模式如何创新

1. 众包模式创新
2. 生态系统模式创新
3. 跨界融合模式创新
4. 共享经济模式创新
5. 免费增值模式创新
6. 捆绑销售模式创新
7. 剃刀与刀片模式创新
案例与研讨

创新思维解决商业问题的方法/工具

一、假设推理：金鱼思考法

1. 金鱼思考的本质
2. 金鱼思考的特点
（1）现实与幻想
（2）为幻想提供强有力的条件
（3）从超系统与子系统寻找创新解

二、小、快、多、巧：微创新法

（一）微创新的机制

1. 任何创新都是从积累变化开始
2. 微创新需要极少的资源来完成

（二）微创新四大策略

1. 加法策略
2. 减法策略
3. 乘法策略
4. 除法策略

（三）微创新如何在企业的经营管理中开展

三、基石替换：跨界创新法

（一）跨界的底层逻辑

1. 第一性原理
2. 系统基石
3. 改变系统基石，实现跨界创新

（二）跨界思维的方法

1. 应用行业借用卡
（1）跨界借用：不拘类型
（2）行业借用卡与课题的强制关联
2. 应用行为借用卡
（1）行为借用：管理相通

四、变形与替换：和田十二法

（一）和田十二法的本质

1. 和田十二法的由来
2. 和田十二法为什么有效

（二）和田十二法清单

1. 加一加 2、减一减
3. 扩一扩 4、缩一缩
5. 变一变 6、改一改
7. 联一联 8、学一学
9. 代一代 9、搬一搬
10. 反一反 10、定一定

创新思维的认知升级与商业应用

一、分解法：信息交合法

1. 将产品和服务进行分解
2. 分解的维度选择
3. 分解的方法：信息交合法
（1）信息交合：创造海量方案
（2）信息交合的五步曲

二、因果法：系统循环图法

1. 增长引擎：系统循环图
2. 系统循环图的构造
3. 系统循环图应用解析
4. 系统循环图找出商业增长点

三、全局思考法：六屏幕分析

1. 三个系统
2. 两个时间
3. 六屏幕：全局思考法
4. 六屏幕法在商业中的运用

四、共赢法：资源整合

1. 资源有限与资源无限的悖论
2. 资源整合的三大效应
3. 资源整合法的主要步骤
4. 资源整合法用于商业创新中的表现
（1）合作伙伴计划
（2）联名产品销售
（3）跨界合作
（4）网红营销
结尾：回顾
1. 回顾课程，总结提升

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《商业意识与创新思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深刻理解商业意识与创新思维的本质掌握如何更高更全面底理解商业实践，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天五、参加对象：企业各级管理者、商务/运营/市场/销售相关人员。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

商业意识与创新思维