设计思维｜用户战略创新共创工坊不只补概念，更关注站在用户之前，先站在彼此的位置、定义力：把模糊问题变成可创新的命题在真实场景里的判断和取舍
新员工+青年员工 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
保险行业正从规模驱动转向价值驱动，后援中心（电销、客服、财务等）作为客户体验与运营效率的双重枢纽，其人才融合与创新活力已成为企业核心竞争力的隐性护城河
大地保险后援支持中心当前面临两大挑战：一是骨干员工积累了大量难以标准化的实战隐性经验（如欺诈识别直觉、客户情绪安抚节奏、跨部门协调智慧），但这些经验仅通过零散带教传承，未能体系化梳理与迭代；二是青年新员工具备前沿用户思维、数字化适应能力与创新探索意识，却因先学标准的成长路径而暂时搁置了宝贵视角，缺少被看见、被纳入组织智慧的通道
新老员工工位相邻、流程对接，却缺少真正平等的深度对话，长期形成单向指导、被动执行的协作惯性，无形中筑起经验墙。真正的组织创新，源于新员工创新活力与骨干专业经验的深度融合与双向赋能。为此，大地保险引入全球领先的设计思维方法论，结合肯蓝融合（FUSION）创新六维模型，打造本课程。通过共情、定义、创想、试验四大模块，让新老员工在同一价值链上实现视角碰撞—问题重构—共创方案—快速验证，激活个体价值，重塑组织创新机制
2天，12小时
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%
查看讲师主页本课程页面围绕《设计思维｜用户战略创新共创工坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合新员工+青年员工 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘等需要系统提升相关能力的人群
掌握设计思维创新工具：学会共情地图、POV问题定义、HMW创新命题、故事板、低保真原型等5+实用方法，可即时迁移至日常工作，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：1～2天， 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
