课程总览
内容重点
- 上篇：创新引导师的创新认知与核心技能修炼
创新思维及创新引导师技能提升训练
认知-创新的核心本质需要明确判断口径，窘境-创新失败的深层分析负责组织练习，突破-创新的关键能力训练用于课后复盘
授课讲师：
鄢雷 · 中基层实战赋能专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
企业中基层管理干部（需带动团队创新的部门负责人、项目/产品经理） 业务骨干（有意愿成为内部创新推动者的骨干员工） HR/行政/运营岗（负责组织创新文化建设、人才培养的职能人员）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：创新思维的关键能力素质、方法论和工具（7种能力、1种万能引导技术、9种创新工具和方法等）
- 过程动作更具体：创新引导师核心技能（提问、控场、共识引导），可主导10-30人团队的创新会议或工作坊
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- 培养若干名内部创新引导师，形成创新人才梯队，输出1-2个可落地的业务创新方案（结合企业实际问题）
课程背景与交付信息
当前企业面临市场迭代快、内部创新乏力、跨部门协作低效等痛点，比如：老方法解决新问题导致竞争力下滑，团队陷入怕试错、少交流、惯性执行的创新窘境。越来越多的企业不仅需要培养创新文化的土壤，更亟需一批能激活团队创新力的内部创新引导师
本课程聚焦从个人创新到团队共创的能力闭环，通过理念+工具+实战三位一体设计，帮助企业培养既懂创新方法、又能带动他人的创新火种，最终实现创新从少数人突破到多数人习惯的组织级转变
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认知-创新的核心本质
02窘境-创新失败的深层分析
03突破-创新的关键能力训练
课程大纲
第一部分： 认知-创新的核心本质
一、创新的认知
- 1. 内涵：创造新的事物、方法、理念或思维方式，以带来有价值的改变和进步
- 2. 适用场景：不仅仅是发明新的产品或技术，还包括对模式/流程/服务的改进和优化
- 3. 主要误区：创新必须是大动作
- 4. 呈现形式：新工具/新流程/新想法/新模式，或者把A地方的经验搬到B地方用
- 5. 评估标准：有没有让事情变得更好
二、创新的本质
- 1. 本质：更优解，变更好
- 2. 目的：解决问题，抓住机会
- 3. 核心原则：效率更高、成本更低、效果更好、矛盾更少
- 4. 适用场景：所有你想让事情变顺的地方
第二部分 窘境-创新失败的深层分析
一、个人层面
- 1. 怕失败-不敢担责
- 场景：员工在会议上提出的建议被领导直接驳回所产生的影响
- 2. 没学过-不知如何创新
- 工具体验：头脑风暴、换位思考
- 3. 惯性思维-一直这样做，没必要改
- 场景：老员工的固化思维和舒适区
二、团队层面
- 1. 管理风格-权威压制或从众心理
- 场景：开会时，为什么没有人提问题或建议？
- 2. 机制缺失-只看结果，不包容试错
- 场景：为什么新的工作流程在试点过程中被中断？
- 3. 氛围问题-缺乏交流，各干各的
- 场景：市场部和研发部门的信息不透明导致鸡同鸭讲
第三部分 突破-创新的关键能力训练
一、提问能力：多问为什么、如果… 会怎样
- 1. 普通提问思维VS创新提问思维
- 2. 操作步骤：界定问题-分析原因-梳理方向-拆解执行
- 工具：黄金圈思考法
- 练习：如何通过创新提问思维改善会议效率
二、分类能力：把乱麻理清楚
- 1. MECE原则：相互独立（无重复）、完全穷尽（无遗漏）
- 2. 操作步骤：确认问题-寻找MECE切入点-确认是否能再细分
- 练习：如何快速理清产品的成本结构
三、跨界能力：打破惯性，从其他行业/领域找破局点
- 1. 强调资源整合而非堆砌
- 2. 找不同领域的共通语言
- 工具：类比法（形式/功能/原理）
- 练习：职场上，如何给自己贴标签
四、框架能力：让发散不跑偏
- 1. 用现成框架或自定义框架，把模糊想法结构化
- 2. 确保创新不会是空想，而是有逻辑的系统改进
- 练习：与市场上同岗位相比，如何用SWOT分析本岗位竞争优势
五、具象能力：把抽象想法画出来
- 1. 画样子，让想法能够被感知
- 2. 一看就能懂，避免各说各话
- 练习：用线条画出大脑中的产品模样
六、流程能力：把创新想法变成可执行的计划
- 1. 把创新想法拆解成可落地的行动步骤
- 2. 避免创新共识变口号、想得到做不到
- 练习：描述网络购物的基本流程
七、迭代能力：接受不完美，在试错中优化
- 万能
- 工具：SCAMPER法
- 案例：如何改进财务费用报销的效率
- 练习：用SCAMPER法改进工作中的某个难题
第四部分： 影响-创新落地的引导心法
一、学习方法—费曼学习法
- 核心：以教促学，用输出倒逼输入
- 步骤：获取知识—教授他人—回顾调整—简化吸收
二、核心能力—引导能力
- 1. 引导的内涵
- 激发参与者群体间的对话，轻松实现高质量产出的过程
- 2. 引导的目标
- 2. 1）解决问题，改善心智（从传统管理者转变为教练型管理者）
- 2. 2）改变习惯：重点在于改变环境，或者说营造改变的氛围或场域
- 3. 引导的能力
- 1. 提问能力—用提问代替直接给答案
- 2. 场景设计能力（流程技术）
- 2. 1）团队共创法
- ①选定主题；②头脑风暴；③组织分类
三、创新引导师的角色
- 1. 三重角色
- 1. 派对主人；2）流程专家；3）团队教练
- 2. 核心职责
- 激发参与，组织对话与互动，促成改变和提升
四、引导的四个适用
- 1：事情是重要紧急的；2、答案是悬而未决的
- 3. 挑战是力不从心的；4、共识是必不可少的
- 下篇：创新引导师常用的落地创新工具
第五部分： 落地-创新工具的应用
一、洞察问题—看见真实痛点
- 操作方法
- 拆阶段；2、记行为；3、标情绪；4、挖痛点；5、找机会
- 创新
- 工具：用户旅程痛点图
二、定义问题—从模糊到精准
- 梳理二、定义问题—从模糊到精准的目标拆解、责任边界和过程指标
- Why提问法—抽离出本质和规律（抽象）
- How提问法—在多种方案中找到最佳（具体）
- 拆解二、定义问题—从模糊到精准的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 工具：问题本质挖掘梯
- 换主语；2、换动词；3、换限制词
- 工具：问题表述重构法
三、分析问题—拆解根因
- 梳理三、分析问题—拆解根因的目标拆解、责任边界和过程指标
- 列症状（树叶）；2、归分支（树枝）；3、挖根因（树根）
- 拆解三、分析问题—拆解根因的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 工具：问题根源分析树
四、解决问题—从想法到落地
- 梳理四、解决问题—从想法到落地的目标拆解、责任边界和过程指标
- 1. 列想法；2、评维度；3、定优先级
- 核心原则：核心区（必做）；试点区（可试）；暂缓区（后做）
- 拆解四、解决问题—从想法到落地的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 工具：优先级聚焦矩阵
五、复盘问题—持续优化
- 梳理五、复盘问题—持续优化的目标拆解、责任边界和过程指标
- 1. 亮点评分：哪些环节超出预期？
- 2. 卡点分析：哪里卡住了？
- 3. 微调动作：下次改一个小地方会更好？
- 拆解五、复盘问题—持续优化的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 工具：创新迭代复盘表
讲师介绍
鄢雷
中基层实战赋能专家
鄢雷，中基层实战赋能专家，17年跨行业管理经验，首创灰度思考力理念。专注中基层管理干部能力培养与思维训练，累计培训超200场，以实战案例和落地工具著称，助力企业实现管理效能与业务结果的双重提升
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