创新思维与问题解决

创新思维训练 3小时:提炼可落地的方法、工具和…先把对象、任务和边界讲清,创新工具应用训练 3小时:提炼可落地的方法、工…再帮助团队对齐现场处理口径

4天,12小时 质量管理

适合对象

企业各层级员工

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 现场问题更清楚:现场问题、质量波动和改善节点,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕创新思维训练 3小时:提炼可落地的…校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 标准执行有抓手:创新工具应用训练 3小时:提炼可落…安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 复盘跟进有依据:发现问题描述问题训练 3小时:提炼…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

为什么要开发本课程?人类社会已经从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会的演变,处在知识大爆炸的当今、科技日新月新、产品和服务也是不断更新迭代,不少行业或企业在不断走下坡路,跨界打劫的现象日益凸显,不是因为不够努力,而是成长比同行慢,创新比同行慢,时代在呼唤万众创新!另一方面,企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题,做各种大大小小的决策,对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高

如何开发本课程?本课程内容将脑科学、思维方法论、麦肯锡的问题分析与解决等国内外主流的经典的方法论,与企业产品创新、服务创新、流程创新、营销创新等各个环节相结合,使之落地性更强!

本课程的特色是什么?案例丰富、方法多样、练习充分、创新练习贴近企业实际

课程时间

4天,12小时

授课方式

线上授课、讲师讲授、案例分析、问题答疑等 课程模型

课程内容重点

01创新思维训练 3小时:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02创新工具应用训练 3小时:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03发现问题描述问题训练 3小时:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04分析问题解决问题训练 3小时:提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

创新思维训练 3小时

一、大脑与思维
  • 1. 大脑的结构与分工
  • 左脑分工
  • 右脑分工
  • 创新力存在大脑哪个地方?
  • 2. 想象力比知识更重要
  • 练习:想象力训练
  • 3. 思维比经验更重要
  • 什么是思维?
  • 神奇的神经元
  • 3. 记忆的本质
二、22种创新思维训练
  • 1. 什么是创新思维
  • 2. 创新思维的三个特点
  • 激发创新思维的四个条件
  • 发散思维与收敛思维
  • 案例:发散思维与收敛思维案例
  • 练习:发散思维与收敛思维练习
  • 水平思维与垂直思维
  • 水平思维的特点与案例
  • 垂直思维的特点与案例
  • 练习:水平思维与垂直思维练习
三、创新的认知、误区和策略
  • 1. 创新的定义和意义
  • 熊比特论创新
  • 德鲁克论创新
  • 克里斯滕森论创新
  • 创新的意义
  • 2. 创新的6大误区
  • 创新就是技术创新
  • 创新是研发部的事
  • 创新就是要颠覆过去

创新工具应用训练 3小时

四、创新的8大方法练习
  • 加法创新
  • 减法创新
  • 乘法创新
  • 除法创新
  • 任务统筹法创新
  • 属性关联法创新
  • 缺点列举法创新
  • 奥斯本核检法创新
  • 案例:8种创新方法的

发现问题描述问题训练 3小时

一、问题的基础概念
  • 1. 问题的产生
  • 2. 问题的分类
  • 恢复原状型
  • 防范潜在型
  • 追求理想型
  • 3. 问题的层级
  • 显性问题
  • 隐性问题
  • 潜在问题
  • 4. 问题的类型
二、发现问题
  • 1. 问题的意识
  • 没有问题或发现不了问题是最大的问题
  • 发现问题的七堵墙
  • 如何培养发现问题的意识
  • 发现问题的经典三问
  • 4. M1E法则
  • Man 人
  • Machine 机器
  • Materia) 材料
  • Method 方法

分析问题解决问题训练 3小时

三、描述问题
  • 1. 正确描述问题的重要性
  • 6. W3H法
  • WHO
  • WHAT
  • WHERE
  • WHEN
  • WHICH
  • WHY
  • HOW TO DO
  • HOW MANY
四、分析问题
一、分析问题的态度
  • 六要六不要
二、分析问题的基础
  • 访谈调研、分析事实
三、分解问题的原则与两大方法
  • 1. MECE法则
  • 2. 问题树
  • 梳理三、分解问题的原则与两大方法的现场问题、数据记录和改善优先级
四、分析问题的四大方法
  • 头脑风暴法与思维导图工具
  • 二八法
  • 5. W分析法的案例及注意事项
  • 5. W2H+28问+5W法
  • 梳理四、分析问题的四大方法的现场问题、数据记录和改善优先级
  • 练习:利用上述方法和工具分析小组的问题
五、解决问题
一、如何展示解决方案

讲师介绍

戴辉平 讲师头像

戴辉平

企业人才培养与职场效能提升专家

戴辉平是企业人才培养与职场效能提升专家,专注TTT内训师培养、结构化思维及AI办公提效。拥有20余年教育培训及10余年培训管理经验,曾创建运营2家企业大学,致力于通过系统化培养与数字化工具助力企业人才发展。可结合思维训练方向补充授课视角,聚焦结构化/创新思维

金融银行保险电力能源通信房地产制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《创新思维与问题解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业各层级员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

知识方面:熟悉创新的概念、障碍,12种思维方式,分析问题的流程,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:4天,3小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用线上授课、讲师讲授、案例分析、问题答疑等 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配