智能商业时代的用户思维与产品创新

课程大纲

智能商业VS商业智能

1.1 智能商业：新时代的入口

2.2 基因构成：网络协同+数据智能

2.3 未来已来，智能商业改变你我

案例：智能缉毒谁来唤醒沉睡的孩子

互联网时代用户思维的本质

2.1 物理世界VS内心世界

2.2 万物沟通的无限交流

2.3 网络的颠覆性改变和用户的不变

2.4 智能时代用户五个需求层次的满足

案例：江小白VS六神普拉达的嬗变丧茶来了

智能商业网络协同的驱动力

3.1 网络协同：新经济范式革命

3.2 万物相连后的格物致知

3.3 人工智能与用户思维

3.4 物联网时代的产品创新

案例：空调vs手机餐具才是你的减肥教练

数据智能驱动产品创新

4.1 数据关联与产品创新

4.2 算法驱动产品创新

4.3 产品承载数据智能和商业

4：4 数据反馈造就闭环

4.5 企业智能化=在线化＋自动化

4.6 物联化的产品创新

案例：物联网牌红酒定制哈雷与传感器

智能商业的用户思维：洞察既创新

5.1 小数据盲点

5.2 大数据的精＋准是未来商业核心

5.3 基于痛点的降维打击

5.4 数据智能策动商业逻辑的变革

案例：万艾可之殇超市知道你的预产期酒保的小费哪去了

裂变效应：智能商业时代的特征

6.1 裂变效应：智能商业的优势源泉

6.2 用户思维的必然方向是智能商业

案例：机器人医生 NBA的硅谷教练 RFID高尔夫私教

商业智能的产品创新定位

7.1 点—线—面—体式产品创新

7.2 数据生态对供应链的跨界打击

7.3 未来产品的创新方向

案例：米云家电的布局 GE冰箱免费？盒区房

适合对象

企业决策者，高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、设计、销售、客服、电商等业务负责人。第1讲智能商业VS商业智能；1 智能商业：新时代的入口；2 基因构成：网络协同+数据智能；3 未来已来，智能商业…

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界
推进动作更具体：将AI工具嵌入客户经营、产品服务和内部管理的落地思路
结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
团队跟进更一致：智能商业时代的用户思维与产品创新的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

爆款产品与滞销产品的本质区别是什么？若没有巨额预算、不爱营销噱头、没有大牌代言、不开奢华的产品发布会，如何打造可持续成功的产品？为什么传统企业津津乐道的顾客就是上帝不是用户思维？智能商业的用户思维与商业智能的用户思维有什么不同？本课程通过新时代智能商业的三个创新方向：在线化、网络化、智能化的角度展开解析与判断，让智能商业告诉你：用户往往并不关心产品本身有多棒，而是关心使用产品时自己有多棒

纵观当下异军突起的企业，和世界市值排名靠前的企业，多是在在线化、网络化、智能化这三个领域有极大突破。网络协同和数据智能是新商业生态系统的DNA，在万物互联的时代，只有智能商业的新物种才能生存和发展的更好。智能商业驱动的用户思维和产品创新，才是真正的未来

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式

课程内容重点

01智能商业VS商业智能

021 智能商业：新时代的入口

032 基因构成：网络协同+数据智能

043 未来已来，智能商业改变你我

05互联网时代用户思维的本质

讲师介绍

艾钧

企业数字化转型与人工智能应用专家

清华大学博士、副教授，专注企业数字化转型与AI应用，兼具学术与商业实践。阿里云全球认证咨询讲师，年均授课超600课时，累计培养学员近万人，服务电力、金融等多行业头部企业

电力能源金融银行通信政府国企消费品零售互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《智能商业时代的用户思维与产品创新》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业决策者，高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、设计、销售、客服、电商等业务负责人。第1讲智能商业VS商业智能 1.1 智能商业：新时代的入口 2.2 基因构成：网络协同+数据智能 2.3 未来已来，智能商业改变你我案例：智能缉毒谁来唤醒沉睡的孩子第2讲互联网时代用户思维的本质 2.1 物理世界VS内心世…

学习这门课可以获得什么收益？

通过掌握智能商业的背景知识与概念，力求学员知晓通过智能途径来探测所在行业的用户内心，来实现洞察和认知，进而针对性的实现产品创新，为他们提供中意的产品和服务，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配