问题分析解决与创新思维
问题区分与思考问题方法与问题分析与分析工具运用被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
企业管理人员、骨干员工等
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕问题区分与思考问题方法校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：问题分析与分析工具运用安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：如何运用5WHY分析法相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
很多企业管理者发现，现在每天在工作中遇到的问题越来越多，问题分析和决能力也因此变得更为重要，不再只是少部分人的专利，而变成每一个人都应该具备的一项基本能力，因为它不仅可以解决生活中遇到的种种问题，也能帮助一个人提高工作效率
大部分问题背后藏着另外的问题，我们要能对问题进行分析，并且提出解决方案，这对我们来说，非常重要
课程时间
1天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01问题区分与思考问题方法
02问题分析与分析工具运用
03如何运用5WHY分析法
04鱼骨图的绘制方法
课程大纲
问题区分与思考问题方法
内容重点
- 1. 对待问题的态度
- 发现问题是好事
- 回避问题是蠢事
- 没有问题是坏事
- 解决问题是大事
问题分析与分析工具运用
内容重点
- 1. 如何界定问题
- 2. 问题分析与描述
- 3. 问题分析与解决的工具
- 头脑风暴法（Brainstorming）
- 635. 法
培养问题分析的创新思维能力
内容重点
- 1. 如何看待和运用创新思维
- 2. 环境换框法的运用
- 何谓环境换框法
- 举例：如何运用环境换框法
- 3. 意义换框法的运用
培养问题分析解决的状态
内容重点
- 1. 如何看待责任稀释定律
- 领导逻辑与思维逻辑
- 2. 问题解决三大意识
- 量化意识
- 成果意识
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《问题分析解决与创新思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合: 企业管理人员、骨干员工等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为: 1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用： 专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
