认知升维：系统思维与全局思考

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：打破认知思维的天花板
1. 认知的高度决定人生的高度
2. 思维的深度和广度决定认知的高度

认知篇--系统思维建立整体全局观

一、系统思维注重思维的整体性

导入：公司业务是不可分割的有机整体
1. 解决复杂问题需要系统性思维
2. 系统思维与全局思考
1. 系统论是系统思维的基础
2. 整体性是系统思维的核心

二、系统的构成要件

导入：汽车的目标、构成要素与关系是什么？
1. 构成要素
2. 关联关系
3. 目标

三、系统思维的三大特征

1. 整体全局
案例：警惕新能源汽车的次优化
2. 反馈回路
案例：丰田生产系统的反馈设计
3. 动态演化
案例：福特汽车埃德塞尔的教训

方法篇--系统思维的方法和工具

一、不同角度与维度分析问题

案例导入：二战中盟军战斗机的加强设计
换位思考
1. 利益相关者分析
2. 对方视角
2. 升维思考
1. 站在更高的维度
2. 尝试不同的角度

二、多因素分析法--系统思考的框架

案例导入：新能源汽车行业发展前景
1. 系统的状态和行为受到哪些因素的影响？
2. 各个因素是如何影响系统的状态和行为的？
案例：特斯拉开放专利技术的系统思考
影响的程度
影响的方式
3. 影响各个因素的又是什么？
4. 这些因素之间是否/如何相互影响？
案例：旧车回收对新车销售的影响
反馈回路

应用篇--系统思维的模型与应用

一、系统思考的基本模型

导入：复杂背后的简洁之美-问题的杠杆解与根本解
1. 成长上限
案例研讨：某新能源汽车厂商的策略是否有效？
2. 成长与投资不足
案例：广汽菲克破产的启示
3. 舍本逐末
案例研讨：造车新势力的智慧
4. 饮鸩止渴
5. 目标侵蚀
案例研讨：你的指标被吃掉了

二、系统思考的注意事项

1. 透过现象看本质
2. 关注主要矛盾和关键变量
3. 注意非线性
4. 有限理性
课程总结与回顾：送彩蛋

适合对象

企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部等需要在工作中需要应用系统思维和全局思维的管理人员

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：参与本课程的学习，管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考，提升个人的决…
培养和提升系统思维和全局思考的能力，能够在面对复杂问题时，从宏观的角度出发，全面分析问题的各个方面
树立系统观和整体观，在思考和解决问题时，避免陷入本位主义的局限，能够从整体的角度出发，找到问题的最佳解决方案

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团队复盘有依据：并应用系统思维和全局思考的基本方法和工具，能够有效地解决实际问题，提升工作效率
学会使用因果回路图等系统思维工具，深入洞察复杂问题的内在关系和结构，准确找到问题的关键点
过程动作更具体：系统的常见基本模型，能够在解决问题时，找到杠杆解和根本解，实现问题的有效解决

课程背景与交付信息

在当今快速变化和高度互联的世界中，传统的线性思维模式已不足以应对多层次、多维度的问题，管理工作面临着前所未有的复杂性和挑战。这些挑战往往涉及多方面的因素，需要从宏观的角度出发，进行全面的分析和决策。因此，具备系统思维和全局思考能力对于这些管理人员来说至关重要

面对错综复杂的管理场景，管理者需具备洞察事物本质的能力，识别问题的核心要素及其相互关系，并在此基础上提出创新而有效的解决方案。系统思维作为一种跨学科的方法论，能够协助管理者理解复杂系统的动态性，预见潜在的变化趋势，并采取前瞻性的管理策略

本课程旨在帮助管理人员培养和提升系统思维和全局思考的能力。通过学习本课程，学员将能够从宏观的角度审视问题，避免陷入头痛医头、脚痛医脚的局部和片面的思考方式。同时，学员将掌握并应用系统思维的基本方法和工具，如因果回路图，从而能够更加深入地洞察复杂问题的内在关系和结构，找到问题的关键点

课程时间

2天，12小时

授课方式

辅导式行动学习、翻转课堂：讲师讲授、案例分析、情景模拟、实操演练、讲师点评反馈，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能

课程内容重点

01认知篇——系统思维建立整体全局观

02方法篇——系统思维的方法和工具

03应用篇——系统思维的模型与应用

讲师介绍

贺玉亮

系统思维与创新管理专家

系统思维与创新策略顾问，AI创新提效专家。独创STAI模型，融合系统思考、博弈论与AI工具应用。拥有十余年大型集团高管经验，累计授课数百期，专注为金融、能源、制造等行业提供思维赋能与管理提效的双轮驱动解决方案

金融银行电力能源通信制造业汽车行业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《认知升维：系统思维与全局思考》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部等需要在工作中需要应用系统思维和全局思维的管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

通过参与本课程的学习，管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考，提升个人的决策质量和团队的管理效能。具体将获得以下收益；培养和提升系统思维和全局思考的能力，能够在面对复杂问题时，从宏观的角度出发，全面分析问题的各个方面。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练+讲师点评反馈，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配