思维转变及问题剖析方法

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中层管理者、各类专业技术人员、市场人员

课程大纲

课程总览

内容重点

导入案例：幸存者偏差——加强机腹还是机尾？
思维小游戏：跟我做

冲开阻碍创新的思维墙

一、人们常见的四层次思维结界

1. 惯性思维
1. 特点：按过去的经验、习惯去思考；快速得出行动方案
2. 缺陷：面对新形势新环境下的新问题常常犯错
3. 解决方案：学习构建极度开放的批判性思维方式
案例：火炮旁的士兵
为什么稻盛和夫说重要的事情要给下属交待5遍？
2. 线性思维
1. 特点：强调逻辑性和因果关系
2. 缺陷：思维浅显，好心常常干坏事，属于面多了加水，水多了加面的层次
3. 解决方案：连问5个why

二、构建批判性思维，打破思维结界

1. 学习形式逻辑学
2. 跨学科学习，完善知识结构
3. 保持开放心态
4. 提升系统思维能力
5. 自我中心型思维（偏执型思维）
讨论分享：你曾经有什么样的好创意、点子却没有付诸行动感觉遗憾的？是什么阻碍了实践？

创新落地工具&方法

一、缺点（希望点）列举法

1. 群策群力列举出现有产品、服务、工作模式……的所有缺点
2. 基于为用户创造最大价值的原则，选择就急需解决的1-2个点
3. 针对这一两个点利用各种创新思维尽可能多的提出解决方案
4. 择优方案实施执行
案例：电视机的改进&小米手机
分组现场
演练：按照上述流程，每个小组确定自己的目标对象，并列出缺点，寻找创新点

二、和田十二法（每法附相应案例）

1. 加一加：在现有事物上添加些什么
2. 减一减：考虑将现有事物减少、减短
3. 扩一扩：将现有事物进行扩展
4. 缩一缩：将现有事物缩小、微型化
5. 变一变：改变原有事物的性状
6. 改一改：发现不足，针对性改进
7. 联一联：利用现有事物和其他事物之间的联系进行发明创造
8. 学一学：学习别的物品长处，据此找到新思路
9. 代一代：用其他事物比如新原料，来代替现有事物
10. 搬一搬：现有事物的原理、技术、方法等搬到别的场合去应用

三、分组演练及分享

1. 各小组自行选定和田十二创新法、金字塔思维工具等结构化工具对目标问题进行创新方案构建并分享
主要方向
 市场响应速度提升
 客户体验提升（讲解峰值体验定律）
 管理效率提升（高效会议、精简流程……）
讲师全程现场引导、答疑，记录员和时间守护者各司其职

创新方案落地

一、用SMART原则衡量各组创新目标和策略

1. SMART 目标
1. 具体（Specific）
2. 可衡量（Measurable）
3. 可实现（Attainable）
4. 相关（Relevant）
5. 有时限（Time-bound）
2 方案优先级决策
1. 重要紧急矩阵
2. 成本效益矩阵

二、敏捷行动计划制定

1. 流程设计：销售部提出客户痛点→技术部评估可行性→生产部验证成本→联合立项
2. RACI 责任矩阵
1. 明确每个任务的责任人（Responsible）
2. 审批人（Accountable）
3. 咨询人（Consulted）
4. 知情人（Informed）
确保责任清晰
2 设计风险应对机制
案例："创新容错机制"——允许研发项目30%失败率，鼓励工程师试错

三、路演：麦肯锡30秒电梯演讲+FABE原则

讲解方法和原则
1. 小组选出方案负责人在短时间内清晰地呈现方案的价值和亮点（绘制海报或思维导图等）
演讲内容包括方案的创新点、预期收益、实施计划等，吸引高管的关注
2 全体学员在张贴的海报或导图下投票，选出五小落地优秀方案

适合对象

中层管理者、各类专业技术人员、市场人员

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

知识目标：理解思维定式的类型、特点及局限性，掌握至少5种思维转变方法（如逆向思维、发…
能力目标：能够准确识别自身及团队中存在的思维定式，运用所学思维转变方法突破思维局限…
素质目标：培养学员的批判性思维、创新意识和团队协作精神，提升其面对复杂问题时的应变能力和决策能力

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团队复盘有依据：思维转变及问题剖析方法的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清提炼可落地的方法、工具和跟进要点，再把冲开阻碍创新的思维墙：提炼可落地的方法、工具和…和创新落地工具&方法：提炼可落地的方法、工具和跟…接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲授、案例分析、互动演练、讨论分享等

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02冲开阻碍创新的思维墙：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03创新落地工具&方法：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04创新方案落地：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

袁少波

系统思维与组织效能提升专家

组织效能与思维训练教练，AI赋能写作表达专家。23年实战经验，曾任高校教师、集团副总裁及咨询顾问，擅长系统思维与AI办公提效，年开课260场以上，助力企业实现管理效能与表达能力的双重升级

政府国企电力能源建筑施工医药医疗军工行业金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《思维转变及问题剖析方法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者、各类专业技术人员、市场人员。

学习这门课可以获得什么收益？

知识目标：理解思维定式的类型、特点及局限性，掌握至少5种思维转变方法（如逆向思维、发散思维、系统思维等），熟悉问题剖析的基本原理、常用工具和步骤；能力目标：能够准确识别自身及团队中存在的思维定式，运用所学思维转变方法突破思维局限；能够独立运用问题剖析工具对实际问题进行全面、深入的分析，提出合理的解决方案。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析、互动演练、讨论分享等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配