系统化思维训练：从现象到本质的 4 步问题解决指南

画像识别、需求澄清与关系推进需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 销售管理
授课讲师： 陈蕊 · 中基层管理者综合能力提升导师
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适合对象

公司各部门的中基层管理人员和公司的骨干员工

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕客户识别、沟通推进与成交转化梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助画像识别、需求澄清与关系推进完成一次可复盘的应用演练
  • 输出机会判断、异议处理与过程跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

当下职场普遍面临诸多挑战：人们往往被问题的表面现象所迷惑，习惯于用浅层思维或现成框架处理问题，致使解决方案只能缓解一时之困，无法从根本上解决问题。本课程，依托 MIT 系统动力学原理，打造了一套通过构建逻辑模型、剖析动态运行规律，进而挖掘问题核心的思维模式。本课程致力于助力学员打破思维局限，掌握系统性的深度思考技巧，实现从关注现象到探究本质的思维转变，全方位提升工作与生活中的问题解决效能

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01系统化思维训练：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划

课程大纲

系统化思考的底层逻辑与思维误区诊断

2.1 误区解析
  • 本末倒置：将表面现象当作问题根源
  • 框架依赖：过度迷信 SWOT等固定分析工具，忽视事物的动态发展
  • 案例分析：传统企业复兴的逻辑模型剖析
  • 分类归因：用简单分类替代深层因果分析
  • 案例分析：性格较真 vs 流程存在漏洞
2.2 自我诊断实用
  • 主体替换法：检验方案的普适性
  • 假设质疑法：挑战初步假设的全面性
  • 案例分析：广告营销大战 vs 聚焦技术创新实现差异化竞争

4 步系统化思考法 — 从模型构建到落地执行

内容重点
  • STEP 1：搭建逻辑模型 —— 让问题结构可视化
  • 分层建模技巧：从宏观全局到微观细节（案例：行业竞争格局分层解析）
  • 实操训练
  • STEP 2：解析动态规律 —— 捕捉事物发展趋势
  • 核心

实战演练与工具深化应用

内容重点
  • 课题 1：新产品市场推广难题
  • 背景：中小型企业化妆品原料市场信任度不足
  • 课题 2：行业竞争困局破解
  • 背景：机械零件市场饱和，面临海外市场转移压力
  • 2. 日常思维训练方法

系统化思考能力的长期培养

内容重点
  • 1. 积累 思维基础素材
  • 类比案例库搭建
  • 快速增长破裂模型
  • 工具：建立个人案例库模板
  • 历史视角训练

讲师介绍

陈蕊 讲师头像

陈蕊

中基层管理者综合能力提升导师

曾任美团、猎聘全国培训负责人，国家一级企业培训师。深耕中基层管理赋能15年，擅长结构化思维与团队执行力提升，累计授课600场，好评率98%以上，助力多家头部企业实现管理效能跃迁

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课程差异说明

本课程页面围绕《系统化思维训练：从现象到本质的 4 步问题解决指南》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度