线上-基于结构化思维的问题解决策略课纲（2小时）

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：线上直播，2小时 五、参加对象 企业各级管理人员、主管、骨干员工。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
什么是结构化思维和如何提升产品销量（两种思维的对比）会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：通过结构化思维解决问题相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从什么是结构化思维切入，继续校准如何提升产品销量（两种思维的对比）与后续跟进节奏。

课程时间

2小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01什么是结构化思维

02如何提升产品销量（两种思维的对比）

03通过结构化思维解决问题

课程大纲

第一部分：什么是结构化思维

一、结构化思维的特点

（一）问题解决的两种典型思维

1. 基于被动性的点状思维
2. 基于主动性的结构化思维
案例分析：如何提升产品销量（两种思维的对比）

（二）结构化思维的特点与价值

1. 结构化的四个特点
2. 结构化的价值-熵减原理

二、问题高效与思维结构化

（一）问题解决的黄金三问：what-why-how

（二）问题解决就是结构化思考的过程

1. 定义问题 2、分析问题 3、探寻方案
4. 决策方案 5、呈现方案

第二部分：通过结构化思维解决问题

一、结构化定义问题

（一）将问题结构转化为目标结构

（二）对目标进行准确定义-SMART原则

二、结构化分析问题

（一）分析问题的背后原因才能解决问题

（二）分析问题的高效

1. 从逻辑角度——丰田逆向5WHY法
2. 从流程角度——客户接触点地图

三、结构化探寻方案

（一）解决方案是有套路的

（二）解决问题的结构化方法

1. 以逻辑思考为核心
工具：逻辑树法-全面的结构
2. 以平行思考为核心
工具：举一反三法-创新的结构
3. 以团队思考为核心
工具：团队共创法-类推的结构

四、结构化方案决策

（一）方案决策的基本原则

（二）方案决策的方法

1. 自建矩阵法
2. 概率系数法

五、结构化方案呈现

（一）解决方案为什么要结构化呈现

（二）结构化的呈现的方法

1. 金字塔结构与其主要原理
2. 突出重点原则：黄金三点
课程总结

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《线上-基于结构化思维的问题解决策略课纲（2小时）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握运用结构化思维分析解决问题的思路方法工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：线上直播，2小时五、参加对象企业各级管理人员、主管、骨干员工。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

线上-基于结构化思维的问题解决策略课纲