课程总览
一、如何认识系统思维？
- 1. 系统的基础
- 总体大于部分之和
- 系统行为的动态性
- 系统是如何运作的
- 2. 系统的三大特征
- 适应力
- 自组织
- 层次性
- 3. 系统的八大陷阱
- 政策阻力
二、系统思维工具——问题的分析与解决五步法
- 1. 界定问题
- 准确地描述问题
- 明确问题的构成要素
- 探究问题的本质
- 显性化问题隐含的假设
- 2. 分析问题的原因
- 三大基础思考工具
- 构建框架
- 梳理关键
- 5. WHY的使用技巧
三、系统思维工具——金字塔原理
- 1. 认识金字塔原理
- 金字塔原理的基本概念与企业运用意义
- 逻辑清晰的金字塔结构
- 金字塔原理的四项基本原则
- 2. 搭建金字塔的纵向结构
- 自上而下组建金字塔结构的疑问/回答式
- 实战
