提升逻辑思维助力问题解决

课程大纲

课程总览

内容重点

前言：什么是结构化思维？
导入：思维与结构的力量
互动：测测你的记忆力
1. 金字塔原理的4种结构
1. 表达、思考、解决、掩饰

结构化思维

一、结构化思维2个核心原则

1. 利他性原则
2. 讲理性原则
互动游戏：T型板思维训练游戏

二、结构性思维的4个基本特点

1. 结论先行：避免盲目先行
——开始结构论述时一定要定好主题中心
互动：看《芈月传》是否有用到结论先行？
游戏：盗梦空间
2. 上下对应：避免对应错误
——结构性思维最好的展现形式是上问下答的金字塔结构
3. 分类清楚：MECE原则
——列举的信息按照同一性质或逻辑分组概括
练习：卖车前的MECE分类
4. 排列有序：显性、利他

三、结构化的接收信息

1. 不是所有的信息都有用
2. 我们的思维习惯
1. 同时发生的事物之间存在关联
2. 神秘数字7
练习：你会逻辑分类吗？
3. 接收信息三步骤
1. 识别：找出信息中哪些是观点类，哪些是事实描述类信息
2. 判断：找出这些事实与观点的对应关系
3. 概括：一句话概括出所有内容，做到说明白
练习：搭建文章/视频的金字塔结构

纵向结构的内容搭建

一、自上而下的疑问回答做分解

1. 设想问题，从对方角度出发的新模式
1. 转变为以对方需求为中心的思维模式
2. 通过5w2h确保问题被全面覆盖
3. 掌握2W1H的简便方法
4. 从2W1H到1-2-3简易结构思考力模型
2. 回答问题，提前想好答案事半功倍
1. 你的回答必须是结论
2. 每个层级都需要是结论
3. 回答时需要旧瓶装新药
视频播放：《安家》房店长如何卖房？说服技巧

二、自下而上的概括聚合

1. 收集信息
2. 分类
3. 概括总结
小组
讨论：总结经理是为什么生气？
梳理二、自下而上的概括聚合的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：金字塔的由来

横向的演绎与归纳结构

一、横向结构——分类清楚.逻辑递进

1. 选择演绎——让说服更有力
1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
2. 常见式：最常见、实用的说服方式
2. 选择归纳——让要点更清晰
1. 三种顺序中选择一种分类方式
2. 运用MECE分清、分尽
练习：银行人员接待大客户如何进行？
3. 演绎与归纳的利弊及情境选择

二、归纳论证结构

1. 归纳的三种分类方式
1. 时间分类：逐一进行
2. 结构分类：化整为零
3. 重要分类：水平比较
梳理二、归纳论证结构的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：3.5m的货车如果通过3m的隧道画出结构图
2. 归类的3大步骤
1. 列出重点
2. 寻找共性
3. 得出结论

三、归纳与演绎的转换

实战
演练：读文章找出现象，原因，解决方案并列出结构性思维图
课堂互动：用演绎和归纳思维解决工作中的问题

序言的讲故事结构

一、序言的基本要素

1. 背景（S）：把要讨论的主题和背景相结合
2. 冲突（C）：发生什么冲突
3. 疑问（Q）：产生哪些疑问
4. 解答（A）：确保进行解答
练习：找出文章中序言的四要素

二、常见的序言结构

1. 标准式：S—C—A
2. 开门见山式：A—S—C
3. 突出忧虑式：C—S—A
4. 突出信心式：Q—S—C—A
梳理二、常见的序言结构的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：找到不同序言结构的差别，并且进行转换
视频播放：乔布斯演讲中的序言结构

看见问题，读懂后背的价值（明确问题）

一、问题清单：避免过度思考

1. 问题=|现状-目标|，即现状与目标的差距
2. 问题面前的身份：问题受害者vs问题制造者
总结：成为卓越的问题的管理者
讨论：问题很多，是我不够好吗？
讨论：解决问题前，我要准备些什么？
梳理一、问题清单的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：画出自己的人生挑战图

二、价值罗盘：筛出问题之王

1. 使用问题清单，写出目前遇到的问题
2. 紧急重要模型：找出紧急重要的问题
3. 重要性通过价值维度进行衡量
练习：问题很多，找出你的一个问题之王

分析问题，找到问题背后真正的原因（明确现状）

一、事实与观点：走出观点陷阱

像拆玩具一样拆解问题：答案往往隐藏在你的描述之中
规律1：描述事实，容易理性沉思；描述观点容易引发情绪
规律2：形容词或副词是观点和看法；数字，是陈述事实
讨论：请看到你的问题之王写下的描述，其中哪些是事实，哪些是观点？

二、关注圈与影响图：盯着想要的—白熊效应

——别对自己和别人贴标签

三、现状拆分清单：细化与量化的力量

工具：麦肯锡MECE法则
工具：1-10标尺法
练习：针对自己的问题，进行拆分

明确达到解决问题目标的差距（明确差距与代价）

一、计算现状与目标之间的差距

练习：写出如果不做这件事情，会有哪些代价

二、将焦点放在影响圈，而不是关注圈

三、以小问题的解决，撬动大问题的解决

工具：5个方法：保持对目标的初心
1. 以终为始，无论过程如何，始终紧盯目标
2. 微习惯，懒惰最大的代价就是不行动，从小事做起
3. 每天5min，想象目标达成并且庆祝
4. 回想自己曾经完成大的挑战，给自己树立成功典范
5. 享受过程，为每一个小目标达成庆祝

适合对象

基层员工、企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕结构化思维明确判断口径和处理优先级
用纵向结构的内容搭建安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走横向的演绎与归纳结构相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从结构化思维切入，明确纵向结构的内容搭建与复盘跟进的具体动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析

课程内容重点

01结构化思维

02纵向结构的内容搭建

03横向的演绎与归纳结构

讲师介绍

杨勇

职场效能与AI创新实战专家

职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场

金融银行电力能源通信制造业政府国企房地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《提升逻辑思维助力问题解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层员工、企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕结构化思维明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配