构建结构化——从混沌到有序,构建核心思维框架 (1.5小时)
- 我们面临的挑战:信息爆炸、问题复杂、沟通低效
- VUCA时代对银联人的核心能力要求
- 结构化思维的价值:思考更清晰、表达更有力、决策更精准
- 体系化思维的价值:从头痛医头到系统根治
- 原则一:以终为始——明确目标,让所有思考服务于核心结论
- 原则二:MECE原则——相互独立,完全穷尽,分解问题无遗漏、无重叠
- 原则三:层级清晰——上下对应,横向并列,构建清晰的逻辑层次
- 演练: 30秒电梯演讲——给定一个银联业务主题(如:推广一个新功能),要求学员在极短时间内,运用结论先行的原则,向领导清晰汇报核心价值