课程总览
一、什么是复盘：了解复盘的由来、对象、类型等；
- 1. 善复盘者赢
- 2. 复盘的意义
- 案例：联想三大方法论介绍
- 3. 复盘的要素
- 4. 总结、复盘、沙盘
- 5. 复盘的对象
- 6. 复盘的类型
- 案例：对一次不成功的营销活动复盘
二、复盘的性质和心态：了解复盘与人、认知思维方式等；
- 1. 复盘是我们应对人生的本能
- 2. 认识事物的层次图
- 案例：在孩子的教育问题上如何应用认知层次图
- 案例：三观与三课
- 3. 复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程
- 4. 关于知识的知识
- 案例：原子知识，个体之间差别的主要体现
- 5. 复盘的两个心态
- 6. 复盘误区与5求
- （第一天总结，回顾）
三、复盘的操作步骤：重点介绍基本流程与注意事项等；
- 1. 回顾目标
- 案例：目标和手段
- 叙述过程
- 讨论：人的大脑是用来做什么的
- 评估结果
- 案例：保险业务员的评估表
- 分析原因
- 案例：锐澳鸡尾酒
- 工具：5WHY分析法
- 推演规律
四、联想的做事PDF方法：介绍联想推演-执行-复盘的工作方法。
- 对比：pdf工作法与pdca的区别和使用
五、结束寄语，课程内容整体复盘
