想清楚、说到位、写明白：结构化思维职场应用

为啥有结构才表达——结构化思维和电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

半天 销售管理
授课讲师： 刘起民 · AI赋能职场效能与思维管理专家
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课程大纲

为啥有结构才表达——结构化思维

一、导入
  • 1. 思维底层逻辑
  • 2. 底层逻辑的特征
  • 3. 经典思维方式
二、结构化思维认知
  • 1. 什么是结构
  • 2. 结构化思维的内涵
  • 3. 结构化思维工具代表
  • 案例分析：电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃
三、结构化思维的子结构
  • 1. 纵向结构——表达有逻辑
  • 2. 横向结构——表达有内容
  • 3. 序言结构——表达有吸引
四、结构化结构的基本特征
  • 1. 论：结论先行（先抛结论）
  • 2. 证：上下对应（给出证据）
  • 3. 类：分类清楚（强化关联）
  • 4. 比：排序逻辑（增强逻辑）
五、结构化思维的原理
  • 1. 结论引发疑问
  • 2. 子结构促动思维
  • 【课堂练习】用任意AI工具，运用提示词生成制定主题

什么结构才吸引人——构建结构性思维

一、纵向搭建——自上而下
  • 1. 提问/回答特点
  • 提问：设想听众、读者或观众的疑问
  • 回答：吸引听众对象注意力
  • 2. 自上而下构建方法
  • 1. 明确主题（我要表达啥）
  • 2. 确定核心（我重点传递啥）
  • 3. 预设问题（抛出问题再回答）
二、纵向搭建——自下而上
  • 1. 自下而上搭建使用
  • 情景
  • 2：自下而上搭建方法
  • 列出要点
  • 理出逻辑
  • 得出结论
三、横向子结构——归纳论证
  • 1. 归纳论证特点
  • 1. 便于记住要点
  • 2. 对注重具体措施的听众极为有效
  • 3. 一点被否定，其余各点仍具说服力
  • 2. 归纳论证的逻辑顺序
  • 1. 时间顺序
  • 2. 结构顺序
  • 3. 重要性顺序
四、横向子结构——演绎论证
  • 1. 演绎论证结构的特点
  • 2. 演绎论证的两种类型
  • 1. 标准式
  • 2. 常见式
  • 案例分析：《为人民服务》文章片段三段论

开头是成功的一半——SCQA实现生动化表达

一、SCQA法则详解
  • 1. S（Situation）：背景
  • ——描述当前的情况或环境，为后续的冲突和疑问提供上下文
  • 2. C（Complication）：冲突
  • ——揭示存在的问题、挑战或矛盾，激起听众的兴趣
  • 3. Q（Question）：疑问
  • ——明确提出需要解决的问题或疑问，引导听众思考
  • 4. A（Answer）：回答
  • ——提供问题的解决方案或答案，满足听众的期待
  • 案例分析：经典广告中的SCQA
二、SCQA在工作中运用
  • 1. 汇报中运用
  • 2. 沟通表达中运用

应用才是王道——结构化思维职场应用

一、想清楚——金字塔搭建
  • 1. 回顾自上而下搭建结构
  • 2. 落地工具分析与应用
二、说到位——工作汇报与表达
  • 汇报目的
  • 汇报逻辑与步骤
  • 汇报三段式：凤头\猪肚\豹尾
  • 【课堂练习】用AI工具，生成汇报主题，汇报结尾金句
三、写明白——结论先行
  • 1. 摆事实：举例\数字，更有说服力
  • 2. 讲故事：人生经历\哲理故事，更有吸引力
  • 3. 中心思想原则SPA原则
  • 案例分析：奥运冠军获奖感言为何切中人心
  • 4. 借助AI工具快速整理PPT
  • 【课堂练习】修改你的PPT标题

适合对象

中/基层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等

课程定位与主要问题

《想清楚、说到位、写明白：结构化思维职场…》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
  • 为啥有结构才表达——结构化思维和电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃会被串成一组可练习的销售动作
  • 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队跟进更一致：什么结构才吸引人——构建结构性思维相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

作为职场人士，你是否经常遇到以下场景

向领导汇报工作时，本来是30分钟时间，领导临时有事要你5分钟之内汇报完，表达时出现语无伦次

在与客户交流或谈判时，想不清楚，说话抓不住要点，很难准确说服客户接受我们的产品或服务

课程时间

半天

授课方式

理论讲授、小组讨论、案例分析、个人演练

课程内容重点

01为啥有结构才表达——结构化思维
02电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃
03什么结构才吸引人——构建结构性思维
04开头是成功的一半——SCQA实现生动化表达

讲师介绍

刘起民 讲师头像

刘起民

AI赋能职场效能与思维管理专家

前腾讯/快手高级培训经理，工信部AIGC导师级认证讲师。融合AI技术与结构化思维，专注职场效能提升与管理者实战技能培养，拥有十余年大型企业与互联网实战经验，累计授课300余场。可结合结构化思维与问题解决方向补充授课视角，聚焦逻辑思维、金字塔原理、创新思维

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课程差异说明

本课程页面围绕《想清楚、说到位、写明白：结构化思维职场应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中/基层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

促进全面思考：学会采用结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：半天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+小组讨论+案例分析+个人演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配