卷烟厂岗位能力模型建构（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
卷烟厂岗位能力模型建构
项目目标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
卷烟厂岗位能力模型建构
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
第一部分 项目背景
内容重点
- 1. 员工优秀绩效的来源是什么？
- 2. 高能力为什么不等于高绩效？
- 3. 什么样的人适合进入本公司？
- 4. 我们如何来合理评价一个员工？
- 5. 培训的效果为什么不明显？
第二部分 项目目标
内容重点
- 1. 辅导50名素质模型构建团队人员系统掌握能力素质模型的建立方法
- 2. 辅导50名素质模型构建团队人员分组建立自己的岗位素质模型
- 3. 构建恩施卷烟厂的素质模型认证评估体系
- 4. 构建恩施卷烟厂的素质模型应用体系
第三部分 项目整体设计
一、项目资料收集（包括但不限于）
- 1. 企业文化手册
- 2. 企业组织架构图
- 3. 企业战略发展规划（未来1-3年）
- 4. 员工岗位说明书（需要构建素质模型的岗位）
- 5. 员工绩效考核指标（需要构建素质模型的岗位）
- 6. 员工花名册（含职级信息）
二、需求分析
- 1. 确定预期产出（领导访谈）
- 2. 确定能力素质模型的边界
- 3. 确定项目范围（哪些岗位纳入本项目）
- 4. 确定项目组成员
- 5. 确定关键访谈对象
一、岗位梳理实操 1天
- 工具：《岗位说明书模板》
二、行为标准建立实操 1天
- 工具：《行为标准萃取表》
三、知识技能标准实操 0.5天
- 工具：《知识技能标准萃取表》
四、素质标准实操 1天
- 工具：《素质标准萃取表》
五、能力素质模型认证实操 0.5天
- 工具：《能力素质模型认证进程表》
一、项目成果汇总 1天
- 1. 《岗位能力素质模型标准库》
- 2. 《岗位能力素质模型认证流程》
- 3. 《岗位能力素质模型管理体系》
- 4. 《岗位能力素质模型应用手册》
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清项目背景，再把项目目标和项目整体设计接回日常管理。
课程时间
10天
课程内容重点
01项目背景
02项目目标
03项目整体设计
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
