基于客户关系管理下电访客群经营导航需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
内勤条线（大堂经理、柜员、运营主管）
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
在当前金融市场的竞争日益激烈背景下，区域农商行为保持竞争力，不断优化服务模式和提高服务质量显得尤为重要。随着利率的持续下行，客户对银行产品的选择变得更加谨慎，这不仅考验着银行的产品创新能力，更对一线员工的专业素养和服务水平提出了更高要求。尤其是对于内勤条线的大堂经理、柜员及运营主管而言，他们直接面对客户，是银行形象的第一窗口，其服务态度和专业能力直接影响到客户的体验感和忠诚度
本次培训旨在通过强化厅堂营销与电话营销的能力，帮助员工掌握在利率下行背景下有效留客、防流失的策略，以及如何巧妙地转移他行资金，提升客户黏性。通过这样的培训，不仅能够增强员工的服务意识和营销技巧，还能够促进银行与客户之间的良好互动，进而实现业务的稳健增长。最终目标是构建一支高素质的服务团队，为客户提供更加专业、贴心的服务，从而巩固和扩大区域农商行在市场中的地位
6小时
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、实操演练
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页本课程页面围绕《流量时代下的厅堂营销与电话外呼实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
内勤条线（大堂经理、柜员、运营主管）。
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
