商务礼仪——助力成功职场
一、专业职场形象的塑造
- 1. 第一印象的塑造与重要性
- 2. 商务女士着装规范
- 3. 商务男士着装规范
二、商务沟通礼仪
- 1. 交谈礼仪
- 2. 电话与电子礼仪
三、商务往来礼仪
- 1. 握手与名片交换
- 2. 礼仪在社交互动中的应用
品牌宣讲师综合素质提升
职场情商——沟通的艺术与智慧需要接到岗位场景，商务礼仪——助力成功职场和董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的性格分析会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
纪菲 · 职场效能与表达沟通专家
课程大纲
职场情商——沟通的艺术与智慧
一、常见的职场沟通问题
- 1. 缺乏重点：讲话啰嗦，话说不到点子上，听众失去耐心
- 3. 逻辑混乱：结构乱、内容散，观众难理解
- 2. 词不达意：无法使用精准的语言表达自己的意思
- 4. 说服力弱：沟通缺乏策略，表达欠缺气场，苍白无力
二、识别沟通不畅的原因
- 1. 沟通漏斗天然存在
- 2. 沟通模型环节复杂
三、高效沟通原则
- 1. 信息发送原则：5W1H原则
- 2. 信息接收原则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
- 3. 信息反馈原则：客观陈述、对事不对人、着眼解决问题
四、个性化沟通策略：DISC性格分析
- 1. 支配型风格：直接果断有魄力
- 2. 社交型风格：乐观开朗有魅力
- 3. 友善型风格：安静平和有亲和力
- 4. 精准型风格：精准严谨有执行力
- 案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的性格分析
五、常用谈判技巧
- 1. 精心准备谈判
- 2. 营造双赢谈判氛围
- 3. 学会交换式让步
- 4. 引入第三方
- 5. 赞美技巧
结构化思维——即兴表达的利器
一、乔布斯最爱的黄金三点论
- 1. 三幕——演讲结构分三幕
- 2. 三类——重要信息分三类
适合对象
品牌宣讲师
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 提升形象与专业度：掌握商务礼仪，塑造专业形象
- 增强沟通能力：学会高情商沟通，建立良好人际关系
- 提高表达效率：掌握高效表达技巧，提升信息传达效果
- 增强品牌影响力：通过有效的宣讲，增强品牌认知度和影响力
课程背景与交付信息
在当前环保行业快速发展的背景下，企业的品牌影响力和市场竞争力日益成为决定企业成败的关键因素。品牌宣讲师作为企业与公众沟通的桥梁，肩负着传递企业价值观、提升品牌形象、增强公众信任的重要使命。然而，随着市场竞争的加剧和公众对环保意识的提高，对品牌宣讲师的要求也越来越高
为了响应省级新型研发机构建设的号召，推动落实环保总院一体两翼三功能四融合发展战略，进一步提升企业品牌影响力，弘扬企业文化，公司决定组建一支专业的品牌宣讲师队伍。这支队伍将通过挖掘内部优秀演讲人才，提升企业知名度和美誉度，促进业务交流合作
品牌宣讲师不仅需要具备良好的政治立场和理论素养，还应具备较强的宣讲能力，能够有效地将企业的环保理念、品牌故事和业务优势传达给公众。此外，随着企业业务的不断拓展和市场环境的快速变化，品牌宣讲师还需要具备高情商沟通和高效表达的能力，以应对各种复杂的商务场合和公共关系挑战
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现 课程内容
课程内容重点
01商务礼仪——助力成功职场
02职场情商——沟通的艺术与智慧
03董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的性格分析
04结构化思维——即兴表达的利器
讲师介绍
纪菲
职场效能与表达沟通专家
纪菲，演讲与沟通实战教练，拥有11年企业培训实战经验。擅长将演讲表达、高效沟通与AI办公提效深度融合，提供TTT内训师培养与经验萃取解决方案。曾任联想、TCL等企业职务，服务多家世界500强，致力于通过AI+表达模式提升职场效能与组织知识沉淀能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《品牌宣讲师综合素质提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
品牌宣讲师。
学习这门课可以获得什么收益？
提升形象与专业度：掌握商务礼仪，塑造专业形象；增强沟通能力：学会高情商沟通，建立良好人际关系。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现 课程内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
