课程开发与内训师培养

课程大纲

课程开发的理论基础

一、认知经验萃取

1. 识学习之本

1）信息量
2）有效率
3）转化率

研萃取之义

1）经验萃取的概念
2）经验萃取的意义

明萃取之道

1）以萃自己定主题
2）以萃他人做参照
3）以萃团队为保障

内萃岗位经验

明萃取要求

1）能清晰描述
2）能存留
3）能复制传播
4）多快好省
工具：经验验证模型

理萃取思路

1）重建情境
2）构建框架
3）追溯细节
4）提炼经验

搭经验之塔

1）道
2）法
3）术
4）器
5）心
工具：内萃型经验还原索引表
实战演练：萃取优秀岗位经验

课程开发篇—课程开发流程

一、课程开发的价值与意义

课程开发的意义
课程开发的价值
课程开发的目的

二、课程开发全流程

1 关注课程目标

需求分析
目标设定
聚焦主题
内容规划
教学设计
试验与实施
反馈评估
优化迭代

2、课程开发全景画布

画布解析
画布应用

三、搭建课程结构

三种常用的大结构

并列式
递进式
现象-原因-方案
案例分析：课程开发典型问题案例分析

演讲中“动人情”的魅力

一、沟通表达的三个通道（百分比有适用范围）

1. 文字内容：原课纲以7%作研究示例（仅限情感、态度信息的特定研究情境）
2. 语气语调：原课纲以38%作同一研究情境示例
3. 肢体动作：授课呈现练习；原课纲所列55%的研究示例特指面部表情，不代表所有肢体动作或全部沟通效果
课堂练习：小蜜蜂“嗡嗡”游戏
练习：阿毛练习法

二、三大身体语言点亮荣耀时刻

1. 口到：互动式与转换式
2. 眼到：注目、交流与巡视
3. 手到：一般、强调与打开
课堂练习：《登鹳雀楼》手势练习

三、台风呈现要点

1. 着装：场景、主题、身份
2. 表情：真情流露、情文一致
3. 眼神：点视法、扫视法、虚视法
4. 手势：四指并拢、虎口打开、手腕打直、手肘微弯、腋下悬空
分区：上区、中区、下区
常用手势：沟通、致意、沟通、组合、号召、拒绝、鼓舞
原则：说做同频、简单明了、变胜于同
5. 走位方式
1）次数少，步伐小
2）头微微侧15度
3）侧身45度走位，随后面朝观众
4）走位时需伴随开放的肢体动作
6. 走位方向
1）左右走位（切换新的观点）
2）前走位（表强调）
3）后走位（演讲暂告一段落）

四、上台七步诀

1. 问候
2. 感谢
3. 自我介绍
4. 介绍主题
5. 个人风格
6. 稳定气场
7. 自信开讲
练习：不同手势的区别
练习：男士和女士两种演讲站姿演练
回顾总结+两两对练

适合对象

企业内部培训师、业务精英、管理人员

课程定位与主要问题

梳理岗位经验萃取、课程目标与结构设计、授课呈现的衔接，结合工具名称和课堂练习讨论内训课程开发

课程适配与选型边界

杨勇《课程开发与内训师培养》为2小时，面向企业内部培训师、业务精英与管理人员。三讲围绕经验萃取、课程开发流程与授课呈现展开，结合岗位经验还原、全景画布、结构设计和表达练习讨论企业课程开发

适合对象

企业内部培训师、业务精英、管理人员

课程重点

梳理岗位经验萃取、课程目标与结构设计、授课呈现的衔接，结合工具名称和课堂练习讨论内训课程开发

时长与形式

2小时；讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练

面向企业内训师、业务精英和管理人员，原课纲为2小时，覆盖经验萃取、课程开发和授课呈现。工具与练习按课程方案确认，不承诺固定认证或培训转化结果；7%／38%／55%仅在情感态度的特定研究语境中讨论，不作为所有沟通或授课效果的通用权重

核心收益

学习从岗位经验中选择和提炼内训课程主题
梳理课程目标、内容规划与结构设计的方法
结合语言、声音与肢体配合练习授课呈现
通过经验还原、课程画布与演练讨论内训师能力发展

课程背景与交付信息

企业内训师需要将岗位经验转化为课程，衔接业务需求、内容结构与教学呈现。课程围绕经验萃取、课程开发流程及表达练习，讨论如何组织和传递企业知识

课程时间

2小时

授课方式

讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练

课程工具

经验验证模型与内萃型经验还原索引表；课程开发全景画布；并列式、递进式、现象—原因—方案结构；课堂表达、手势、站姿与上台七步诀练习

学员准备

可围绕自身岗位经验参与萃取和课程设计讨论。原课纲安排优秀岗位经验萃取、课程开发问题案例、小蜜蜂游戏、阿毛练习法、诗词手势、站姿和两两对练；具体活动、案例与工具版本按课程方案确认。

课程内容重点

01课程开发的理论基础与岗位经验萃取

02课程开发流程、全景画布与内容结构

03文字声音肢体配合、台风呈现与上台演练

讲师介绍

杨勇

AI办公效能实战专家

杨勇讲授《课程开发与内训师培养》，面向企业内部培训师、业务精英与管理人员，原课纲时长2小时。三讲围绕经验萃取、课程开发流程与授课呈现展开，结合经验验证模型、课程开发全景画布、结构设计与模拟演练讨论企业课程开发

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课程差异说明

面向企业内训师、业务精英和管理人员，原课纲为2小时，覆盖经验萃取、课程开发和授课呈现。工具与练习按课程方案确认，不承诺固定认证或培训转化结果；7%／38%／55%仅在情感态度的特定研究语境中讨论，不作为所有沟通或授课效果的通用权重

课程常见问题

这门课适合哪些学员？

原课纲面向企业内部培训师、业务精英和管理人员，聚焦岗位经验萃取、内训课程设计与授课呈现

课程时间如何安排？

原课纲写明课程时间2h，即总时长2小时，未标注天数；具体课堂活动和排期按课程方案确认

三讲分别覆盖什么内容？

第一讲为经验萃取和岗位经验还原，第二讲为课程开发流程、全景画布与结构设计，第三讲为语言声音肢体配合、台风呈现和上台练习

有哪些课堂练习与工具？

原课纲列有经验验证模型、内萃型经验还原索引表、课程开发全景画布，并安排岗位经验萃取、问题案例、手势、站姿和两两对练；具体安排按课程方案确认

怎样理解课纲中的沟通比例？

7%／38%／55%源自情感和态度信息的特定研究情境，其中55%针对面部表情，不是所有肢体动作的通用权重，也不能泛化为全部沟通或授课效果占比；本课选型以课程开发与呈现练习为主