岗位胜任力与课程体系梳理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
岗位胜任力与课程体系梳理
胜任力的前世今生会打开第一轮讨论，胜任力的近代发展-麦克里兰教授-外交官的甄选故事与胜任力的内涵负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
岗位胜任力与课程体系梳理（可选版本）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
一、胜任力的前世今生
- 1. 从中国历史发展看任职资格
- 2. 胜任力的近代发展-麦克里兰教授-外交官的甄选故事
二、胜任力的内涵
- 1. 胜任力的作用
- 2. 胜任力前置工作-岗位说明书
- 3. 胜任力构建体系
一、角色定义
- 1. 定义岗位职责
- 2. 明确工作任务
- 3. 划分等级
二、确定行为标准
- 1. 行为标准分级
- 2. 行为标准提取-行为事件访谈
- 3. 行为标准输出物-行为证据
三、技能标准
- 1. 通用技能
- 2. 专业技能
- 3. 技能分级
四、知识标准
- 1. 专业与通用知识
- 2. 知识要求定义
五、经验标准
- 1. 学历
- 2. 年限
- 3. 资格与职称
- 4. 专业成果获工作绩效
一、分析任务
- 1. 罗列目标岗位工作任务的原则
- 2. 工作任务描写
- 案例：如何描写工作任务
- 3. 确定典型工作任务
适合对象
一线员工岗位序列的员工代表和管理者 课程形式：课堂讲授40%+团队共创30%+案例研讨30%
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：胜任力模型建立的基本思路和方法
- 能搭建一线员工胜任力模型初步框架
- 能结合胜任力模型开发本岗位的课程体系
- 第一课 胜任力再认知
- 一、胜任力的前世今生
- 从中国历史发展看任职资格
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清胜任力的前世今生，再把胜任力的近代发展-麦克里兰教授-外交官的甄选故事和胜任力的内涵接回日常管理。
课程时间
2天
课程内容重点
01胜任力的前世今生
02胜任力的近代发展-麦克里兰教授-外交官的甄选故事
03胜任力的内涵
04胜任力的作用
05胜任力前置工作-岗位说明书
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
一线员工岗位序列的员工代表和管理者 课程形式：课堂讲授40%+团队共创30%+案例研讨30%。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握胜任力模型建立的基本思路和方法；能搭建一线员工胜任力模型初步框架。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
