课程总览
一、什么是人才梯队
- 1. 一些观点和案例的启发
- 案例解析1：华为人才梯队案例解析
- 2. 人才梯队建设七步曲
二、人才梯队建设的责任
- 接班人计划是一把手工程
- 1. 接班人计划实施过程中的阻碍与挑战
- 2. 法治代替人治，集体决策候选人
三、人才梯队建设的八步法
- 1. 骨干盘点：手中有图，心中有数
- 2. 骨干规划：预则立，不预则废
- 3. 骨干选拔：赛马不相马
- 4. 骨干任用：疑人要用，用人要疑
- 5. 骨干培养：训战结合，突破自我
- 6. 骨干评价：德能勤绩廉全面评价
- 7. 骨干激励：全要素激励体系设计
- 8. 骨干退出：耗散结构，常退常新
- 教学活动
- 开放性研讨工作坊：对照八步法反观我公司人才梯队建设的改进事项
一、旅游开发行业的胜任力包含的内容
- 1. 基本条件：教育背景、工作经历、资质认证
- 2. 技能：知识、技能、经验
- 3. 潜能：素质潜能
- 案例解析：H企业任职资格内容
二、基本条件的构建
- 1. 岗位分析
- 2. 资质要求
三、岗位胜任力系统构建
- 工具：冰山素质模型
- 案例解析1：绩效优秀员工的冰山素质模型体现
- 案例解析2：某旅游开发公司的胜任力
- 1. 构建胜任力的流程
- 2. 人才胜任力建模的方法
- 方法：行为事件访谈法（BEI）
- 如何将你访谈的内容进行提炼和总结
- 整理形成能力模型
- 对能力进行分级
- 整理形成公司的岗位胜任力手册（库）
一、基于胜任力的培训需求分析
- 方法一：关键场景分析法（重点讲，旅游开发公司的场景与能力）
- 工具：关键场景分析法分析培训需求
- 案例:A企业关键场景分析法分析培训需求
- 方法六：核心胜任力法分析培训需求
- 第一步 明确岗位胜任力
- 第二步 评估胜任力，明确差距
- 工具：胜任力评估雷达图
- 第三步 制定培训计划
- 案例：岗位胜任力法分析培训需求
- 教学活动
二、编制人才培训的课程体系
- 关键知识点
- 导入案例：H企业年度培训规划
- 1. 年度培训计划设计七大原则
- 2. 年度培训计划编制的内容及方法
- （1）设计课程分类（项目）
