卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升
向上管理——与上级相处的心法与技法需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
刘志翔 · 企业管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
绪论——与上司下属相处的道与法
一、与上司下属相处之道
- 1. 达成共识
- 2. 改善行为
- 3. 提升绩效
二、与上司下属相处之法
- 1. 以自己为中心？
- 2. 以对方为中心
- 视频案例：《大腕》片段
向上管理——与上级相处的心法与技法
一、向上管理的心法
- 1. 与上司相处的原则
- 2. 上司的期待
- 3. 德鲁克：辅佐上司八项原则
二、向上管理的技巧
- 1. 金字塔汇报法
- 1. 结论先行
- 案例：写给雪梨的绝交信
- 2. 以上统下
- 上层是下层思想的结论；下层须论述、支撑上层
- 练习：哪儿不结构？
- 3. 归类分组
- 案例：卖车准备；MECE法则
- 4. 逻辑递进
- 案例：陪酒的女学生和抽烟的小和尚；三种顺序：时间、结构、重要性
向下管理——与下属相处的心法与技法
一、向下管理的心法
- 1. 言行一致、以身作则
- 互动游戏：请按我说的做
- 2. 没人愿意被改变
二、向下管理的技法
- 1. 引导式发布
- 游戏：猜扑克——>上下同欲者胜
- 2. BAF：那又怎样？
- FAB——>BAF
- 案例：帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求
- 3. 目标营销四要素：情、理、害、利
- 视频案例：《集结号》片段
- 4. 布置任务讲几遍（提升执行力）
- 1. 重复
- 2. 重述
适合对象
各级有上司有下属的管理者
课程定位
《卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 理解解决与上司相处的的道和法
- 了解与上司相处出现的问题，能够陈述与上司相处时应秉持的心法
- 反馈辅导有抓手：各种技法，改善与上司的工作关系，成就上司，从而成就自我
- 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的沟通方式比例
- 准确定位，通过激发意愿、提升胜任改善下属的工作绩效与上下级关系
课程背景与交付信息
管理学之父彼得德鲁克在管理学名著《卓有成效的管理者》一书说过，管理者必须使他本人的工作卓有成效。广义的管理指的正是充分调动利用各种要素使自己卓有成效。显然，每个人的上司、下属属于特别重要的要素，直接决定了管理者是否能够卓有成效
本课程帮助您学习与顶头上司、直接下属相处的心法与技法，将使您在工作中游刃有余、悦人达己
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动
课程内容重点
01绪论——与上司下属相处的道与法
02向上管理——与上级相处的心法与技法
03向下管理——与下属相处的心法与技法
讲师介绍
刘志翔
企业管理实战专家
企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合各级有上司有下属的管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解解决与上司相处的的道和法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6h/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
