课程总览
一、重新认识你的领导
- 1. 为什么领导对于你如此重要？
- 从哈维·麦凯的一句名言说起
- 上司——你人生最主要的客户
- 2. 认识六种不同的领导风格
- 远见卓识型领导风格
- 教练型领导风格
- 关系型/亲和型领导风格
- 民主型领导风格
- 领跑型/示范型领导风格
- 指令型领导风格
二、向上沟通的要旨
- 1. 向上沟通要积极主动
- 2. 向上沟通要基于领导的期望
- 了解领导的期望
- ◆ 案例：岳飞冤案带来的启示
- 通过聆听，发现上级的意图
- ◇ 聆听中寻找信息的4个关键
- ◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？
- 管理好领导的期望
- 3. 如何做到有效沟通
- 沟通的7个要素
三、工作汇报——向上沟通的关键路径
- 1. 工作汇报的要领
- 汇报的形式
- 汇报的时机
- ◇ 4种最佳汇报时机
- ◇ 工作阶段汇报的4个关键数字
- 分段汇报的策略
- 汇报的准则
- 向上汇报提供方案选择的话术逻辑
- 工作汇报的禁忌
- 工作汇报的误区
四、做领导心中的好员工
五、如何避免与领导的冲突
