高效向上管理与沟通的技巧提升

展示因向上管理出色而获得职业突破的真实故事需要接到岗位场景,认知向上管理和如何做好向上管理会帮助团队确认边界与后续动作

1天,6小时 管理者能力提升

适合对象

企业中基层管理者 课程形式:老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 理解向上管理的重要性,做好下属的角色转换,熟练掌握四个管理,成为向上管理达人
  • 过程动作更具体:有效沟通的技能,包括深度聆听、非语言沟通以及共情能力,提升个人的沟通技能
  • 反馈辅导有抓手:PDP测评的方法,并深刻了解自己和他人偏好的沟通风格,提升沟通效率
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  • 理解向上汇报的要点,清晰表达工作进展与成果,避免废话堆砌,提高沟通准确性
  • 管理要求更清楚:学习学员学会如何克服与上级沟通的恐惧和不安,提高沟通的自信心

课程背景与交付信息

在现代组织中,良好的向上沟通技能对于员工的职业发展和组织的成功至关重要。员工需要向上级领导汇报工作进展、寻求决策支持,同时向上级领导申请预算和资源等等。有效的向上沟通不仅是信息传递的桥梁,还是组织内协作、决策制定和问题解决的关键。然而,很多员工在向上沟通过程中遇到了不少挑战,可能表现为表达不清晰、废话堆砌,或者缺乏有效的谈判和说服技巧等等

这个培训课程旨在帮助员工掌握向上沟通的关键技巧,从而更加自信、清晰地与管理层和上级领导进行沟通。通过提升他们的沟通能力,这个课程有助于员工实现个人职业目标、提高组织效率、减少冲突并增强团队合作,为组织和员工的成功创造更多机会和价值

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知向上管理
02展示因向上管理出色而获得职业突破的真实故事
03如何做好向上管理
04场景篇——向上沟通的实战场景

课程大纲

认知向上管理

一、向上管理的重要性
  • 1. 对个人职业发展:获得更多资源支持、晋升机会
  • 2. 对团队协作:提升团队执行力、工作效率
  • 案例分析:展示因向上管理出色而获得职业突破的真实故事
二、向上管理的本质
  • 1. 本质:通过主动沟通、合理建议,对上级的决策、资源分配等产生积极影响,高效协作实现共同目标
  • 2. 区别于传统认知:并非阿谀奉承,而是基于专业与尊重的双向互动
三、做不好向上管理的4个原因
  • 1. 认知偏差:讨好、拍马屁-不屑
  • 2. 心理障碍:畏惧权威、逃避-不敢
  • 3. 沟通不畅:缺乏沟通技巧-不会
  • 4. 外部环境:官僚化、层级化-不能

如何做好向上管理

一、做好下级角色认知的转变——辅助上级
  • 1. 角色一:问题的解决者——替身思维
  • 2. 角色二:高效的执行者——坚决完成
  • 3. 向上管理的必杀技:主动
  • 1. 积极主动
  • 2. 换位思考
  • 3. 多出选择题、少出问答题
二、做好四个管理——成为向上管理的高手
  • 1. 目标管理-共识团队目标一致
  • 2. 预期管理-不要遇到问题就寻求帮助,不要拖到最后一刻
  • 3. 资源管理-学会求助,当然不要做伸手党
  • 4. 时间管理-学会抓住碎片化时间
  • 5. 需求管理-把领导当成你最重要的客户之一

向上沟通-有效沟的基础

内容重点
  • 导入:传话的游戏
  • 1. 沟通基础认知
  • 1. 沟通原理图-信息沟通过程模型
  • 2. 沟通漏斗原理
  • 2. 倾听的艺术-先理解别人,再表达自己

场景篇——向上沟通的实战场景

内容重点
  • 测评:PDP测试了解领导的风格
  • 场景一:向上与领导沟通共识目标
  • 1. 通目标:目标解读、理解与上级对齐目标
  • 方法:一停二看三问
  • 2. 通目标:与下级对齐目标达成共识

讲师介绍

陈舜 讲师头像

陈舜

实战型管理教练

陈舜,实战型管理教练,20年互联网上市公司管理经验,曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行,累计赋能学员超8000人,致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效向上管理与沟通的技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中基层管理者 课程形式:老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解向上管理的重要性,做好下属的角色转换,熟练掌握四个管理,成为向上管理达人,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配