课程总览
内容重点
- 1. 让学员提升职业化意识
- 2. 让学员掌握职业化员工六大职业心态意识，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动
- 3. 让学员掌握五维职场情商，提升觉察能力并与上级进行良好沟通相处的能力
- 5. 让学员了解向上管理的本质，认清自己和上司的关系。让学员明确下属的定位，了解上司的风格、标准及要求，做好下级该做的工作
- 6. 让学员提升个人心态及能力并掌握获得领导欣赏的关键心态、意识及行为
优秀员工职业化塑造与向上管理
第一章 优秀员工六大职业意识提升：提炼可落地的…需要接到岗位场景，提炼可落地的方法、工具和跟进要点和第二章 职场情商修炼：提炼可落地的方法、工具和…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 优秀员工六大职业意识提升
内容重点
- 1. 全局思考意识（系统思维）
- 2. 刻意学习意识
- 3. 积极主动意识
- 4. 内向反思意识
- 5. 责任担当意识
第二章 职场情商修炼
内容重点
- 1. 自我觉察
- 2. 察觉他人
- 3. 自我调适
- 4. 自我激励
- 5. 处理关系
第三章 职场礼仪与接待礼仪（商务接待礼仪）
内容重点
- 1. 问候礼仪
- 2. 介绍礼仪
- 3. 握手礼仪
- 4. 微信与名片礼仪
- 5. 同行礼仪
第一章 了解上司
内容重点
- 3. 作为下级应做到的两个了解
- 4. 不同行为风格的上司的管理之道
第二章 获得上司的欣赏
内容重点
- 1. 四意识与上司共赢
- 2. 五位法做更好的自己
适合对象
青年员工、骨干员工等 【培训大纲】 第一篇：职业化意识塑造 前言：职业化认知 何谓职业化 职业化的关键词；职业化员工应记住的五句话
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的缓冲器和助力器，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、部分员工的积极性和责任心不高等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的压力，就必须进行员工职业化的塑造
本课程旨在为优秀员工树立良好的职业意识，培养适合企业发展的优秀员工，通过对态度、观念、技能、自我管理、执行力的培训，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提升企业整体绩效，打造超强行动力
【培训收益】
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一章 优秀员工六大职业意识提升：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二章 职场情商修炼：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三章 职场礼仪与接待礼仪（商务接待礼仪）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《优秀员工职业化塑造与向上管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合青年员工、骨干员工等 【培训大纲】 第一篇：职业化意识塑造 前言：职业化认知 何谓职业化 职业化的关键词 3、职业化员工应记住的五句话等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
