双域攻坚:城区农区客群营销服务策略

零售银行城区网格化经营思维之降维打击需要明确判断口径,后实体网点时代零售银行金融生态圈建设的重定位负责组织练习,二马对传统银行的降维打击策略解析用于课后复盘

销售管理

适合对象

支行长客户经理等

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时,关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用零售银行城区网格化经营思维之降维打击与后实体网点时代零售银行金融生态圈建设的重定位完成一轮复盘练习。

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01零售银行城区网格化经营思维之降维打击
02后实体网点时代零售银行金融生态圈建设的重定位
03二马对传统银行的降维打击策略解析
04消费场景中的原配思维与小三思维
05金融业务降维打击布局的核心

课程大纲

课程总览

一、零售银行城区网格化经营思维之降维打击
  • 后实体网点时代零售银行金融生态圈建设的重定位
  • 组织定位——我是谁
  • 客群定位——为了谁
  • 市场定位——干掉谁
  • 二马对传统银行的降维打击策略解析
  • 【案例分析】:为啥路边卖煎饼果子的老大爷摊位前面都是两个二维码
  • 消费场景中的原配思维与小三思维
  • 【案例分析】:从扫码付到云闪付,到底该如何打赢两个姓马的
  • 金融业务降维打击布局的核心
  • 一揽子服务方案构建鱼骨模型解析
二、六化思维明确城区网格化布局与落地路径
  • 网点经营网格化——片区画格、格中定人
  • 【成果观摩】看看XX农商行的商区网格化地图——惊呆了不
  • 区域划分数据化——档案电子化、地图精准化
  • 【案例分析】25年放贷经验的客户经理不外传的百宝小红书
  • 客群分层精细化——四类客户应对策略
  • 客户分层目的与模型
  • 分层标准——贡献度与风险度的评判指标(显性与隐性)
  • 分层方法——如何找出高贡献度低风险度的优质客户
  • 业务营销精准化——一类一策、一片一策、一户一策、
  • 资源整合商品化——三方思维、整合链条、多赢导向
三、城区营销策略篇
  • 客户在哪里?全城都是我的客户?
  • 客户的标签分类,按年龄?行业?规模?
  • 不同客群的四维分析
  • 经营/生活(非金融)
  • 兴趣爱好(非金融)
  • 竞品/同业(金融)
  • 金融偏好(金融)
  • 辖区客群分类与解析
  • 加工制造
  • 新型服务
四、农区整村授信落地
  • 什么是整村推进
  • 整村推进的发展历程
  • 整村推进的本质:零售业务批发做,区域化主动营销
  • 整村推进的作用和意义:扩面增量&抢占客户心智
  • 整村推进与网格化管理的关系:互为助力,互相验证
  • 整村推进的营销选择
  • 目标客户选择
  • 目标村选择的六大维度
  • 授信客户的准入标准:三无三有
  • 准入标准外的客户应对

讲师介绍

刘俊文 讲师头像

刘俊文

银行营销实战专家

刘俊文,银行营销实战专家。专注客户经营与AI办公提效,拥有18年银行培训咨询经验。服务上千家银行机构,累计受训学员超10万人,致力于提升银行零售营销效能与管理胜任力

金融银行
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《双域攻坚:城区农区客群营销服务策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合支行长客户经理等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配