课程总览
一、什么是复盘？
- 1. 复盘的由来
- 2. 什么是复盘
- 3. 复盘的价值与意义
- 4. 对于复盘的正确理解
- 案例：美国陆军作战法——AAR
二、怎么做复盘？
- 1. 第一步：目标回顾
- 2. 第二步：评估结果
- 3. 第三步：分析原因
- 4. 第四步：总结规律
三、影响复盘的关键因素有哪些？
- 1. 参与者因素
- 2. 引导者因素
- 3. 环境因素
四、复盘工作坊如何实操？
- 第一步：启动复盘工作坊
- 1. 明确复盘工作坊的规则与操作流程
- 2. 明确复盘的具体的项目/内容
- 3. 明确参与复盘的人员
- 4. 明确各个角色，角色分工
- 第二步：复盘澄清
- 第三步：目标回顾
- 充分回顾上次项目/工作任务确定的目标、改进计划和行动方案等内容
- 第四步：评估结果
- 逐一客观对照，已经执行的各项目标、计划，行动方案达成的情况
