WorkBuddy赋能行政办公实战训练营

行政人员是企业的"大管家",日常工作面临三大痛点

1天 人工智能应用

课程大纲

第一天 WorkBuddy赋能行政办公——从公文到事务全流程提效,第一讲 WorkBuddy认知与行政应用全景+5S提示词法(9:00-10:00)

第一天 WorkBuddy赋能行政办公——从公文到事务全流程提效,第一讲 WorkBuddy认知与行政应用全景+5S提示词法(9:00-10:00)
一、行政人员的工作痛点与AI提效思路
  • 行政工作的三大痛点:写不完的材料、管不完的事务、提不上来的效率
  • 普通AI问答的局限:一问一答、记不住制度、每次输出不统一
  • WorkBuddy智能体的价值:能记住行政制度、能调用模板、能自动跑流程、能保存反复用
  • 行政AI提效的三层进阶:AI问答提效→智能体提效→工作流自动化
二、WorkBuddy核心能力与行政六大应用
  • WorkBuddy四大核心能力
  • 自动化工作流:把多个步骤串起来自动跑
  • 知识库能力:上传行政制度、模板、流程,AI直接调用
  • 智能体能力:把常用工作存成智能体,一键调用
  • 批量处理能力:批量处理文档、表格、数据
  • 行政六大AI应用
  • 公文写作助手:通知、请示、报告、总结、纪要、函件
  • 会议管理助手:会议安排、纪要生成、任务跟进
  • 文档处理助手:撰写、润色、总结、翻译、格式整理
  • 数据报表助手:Excel处理、数据统计、报表生成
  • 行政事务助手:采购、接待、后勤、日程、档案
  • 知识查询助手:制度查询、流程查询、模板检索
三、5S提示词法在行政场景的应用(王鲁版权方法)
  • Specific——具体明确:指定公文类型、行文方向、收文对象、正式程度
  • Sample——给出示例:给参考公文模板,AI照着格式和风格写
  • Specialize——角色设定:让AI扮演行政主管/办公室主任/公文写作专家
  • Steps——步骤拆解:复杂公文拆成几步,AI一步步生成
  • Structure——结构要求:指定公文结构(标题+主送+正文+落款)和格式
四、"养虾"方法论——行政智能体的训练与配置(王鲁版权方法)
  • "养虾"概念:智能体就像养宠物,越养越懂你,越用越好用
  • "养虾"三要素:喂资料(行政制度+模板+流程)、定规矩(公文规范+格式要求)、反复用(持续优化)
  • 行政智能体的"养虾"路径:先搭基础版→小范围试用→收集反馈→优化迭代→全部门推广
五、行政AI使用的合规与安全
  • 数据安全:哪些行政数据能进AI、哪些绝对不能(涉密文件、人事敏感信息、未公开信息)
  • 数据脱敏:敏感信息怎么处理后再用
  • 输出审核:AI生成的公文必须人工审核,尤其是正式发文
  • 公文规范:AI生成内容必须符合党政机关公文格式标准
  • 权限管理:谁能建、谁能用、谁能改
六、现场实操:用5S法写一个公文写作提示词,对比普通问法的效果差异

公文写作与文档处理AI提效(10:15-11:30)

公文写作与文档处理AI提效(10:15-11:30)
一、行政公文写作的痛点与AI提效思路
  • 公文写作痛点:格式记不住、措辞不规范、结构不清晰、耗时太长
  • AI提效思路:模板化写作+规范校验+批量生成
  • 公文写作智能体搭建:把公文格式、行文规范、常用模板配置成智能体,一次搭建反复用
二、常用行政公文AI生成实战
  • 通知类公文
  • 会议通知、活动通知、放假通知、人事通知、制度通知
  • AI生成要素:标题、主送、正文(时间+地点+内容+要求)、落款
  • 实操:用WorkBuddy生成一份会议通知和一份放假通知
  • 请示与报告类
  • 请示:请求指示、请求批准、请求拨款、请求采购
  • 报告:工作报告、情况报告、答复报告、报送报告
  • AI生成要素:标题、主送、正文(缘由+事项+结语)、落款
  • 实操:用WorkBuddy生成一份采购请示和一份月度工作报告
  • 总结与计划类
  • 工作总结:月度总结、季度总结、年度总结、专项总结
  • 工作计划:年度计划、月度计划、周计划、专项计划
  • AI生成要素:基本情况+成绩经验+问题不足+下一步计划
  • 实操:用WorkBuddy生成一份行政月度工作总结和下月计划
  • 会议纪要类
  • 办公会纪要、专题会纪要、协调会纪要、座谈会纪要
  • AI生成要素:会议基本信息+议题+讨论内容+决议事项+任务分工+时间节点
  • 实操:输入会议录音转写文字,用WorkBuddy生成一份规范会议纪要
  • 函件与其他
  • 函:商洽函、询问函、答复函、请批函
  • 其他:倡议书、感谢信、邀请函、致辞、简报
  • 实操:用WorkBuddy生成一份商洽函和一份活动邀请函
三、公文格式规范与AI校验
  • 党政机关公文格式标准
  • 版头:份号、密级、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人
  • 主体:标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章
  • 版记:抄送机关、印发机关和日期
  • AI格式校验
  • 用AI检查公文格式是否规范
  • 用AI检查措辞是否得体、是否符合行文关系
  • 用AI检查错别字、标点符号、数字用法
  • 实操:用WorkBuddy校验一份格式不规范的公文,给出修改建议
四、文档处理AI提效
  • 文档撰写与润色
  • AI辅助撰写:输入大纲,AI生成初稿
  • AI润色优化:调整措辞、优化结构、提升文采
  • AI风格转换:正式/非正式、书面/口语、简洁/详细
  • 实操:把一份口语化的草稿,用AI润色成正式公文
  • 文档总结与提炼
  • 长文档总结:把几十页文档总结成一页纸
  • 要点提取:提取核心观点、关键数据、重要决议
  • 摘要生成:生成内容摘要、执行摘要
  • 实操:把一份20页的制度文件,用AI总结成一页纸要点
  • 文档翻译与转换
  • 中英互译、其他语种翻译
  • 繁简转换、口语转书面
  • 格式转换:Word转PPT要点、表格转文字、文字转表格
  • 实操:把一份中文通知翻译成英文,把一段文字转换成表格
  • 文档批量处理
  • 批量生成:一次生成多份不同对象的通知/函件
  • 批量润色:批量处理多份文档
  • 批量总结:批量总结多份会议纪要
  • 实操:一次生成5份不同部门的会议通知
五、现场实操:每人选一个真实公文写作任务,用WorkBuddy完成初稿+格式校验+润色

会议管理与日程协调AI提效(11:30-12:00)

会议管理与日程协调AI提效(11:30-12:00)
一、会议管理的痛点与AI提效思路
  • 会议管理痛点:会前准备繁琐、会中记录吃力、会后跟进容易忘
  • AI提效思路:会前自动准备、会中实时记录、会后自动跟进
  • 会议管理智能体搭建:把会议流程、纪要模板、跟进规则配置成智能体
二、会前准备AI提效
  • 会议安排辅助
  • 会议时间协调:根据参会人日程推荐合适时间
  • 会议通知生成:自动生成会议通知(时间+地点+议题+参会人+要求)
  • 会议材料准备:生成会议议程、背景材料、讨论提纲
  • 实操:用WorkBuddy安排一次部门例会,生成通知和议程
  • 会议资料整理
  • 会议材料汇总:把多份材料整理成会议手册
  • 背景资料生成:根据议题生成背景介绍和参考资料
  • 讨论提纲生成:为每个议题生成讨论要点和决策选项
  • 实操:为一次专题会生成讨论提纲和背景资料
三、会中记录AI提效
  • 实时记录与转写
  • 录音实时转文字(配合录音工具)
  • 实时提取关键信息:决议、任务、时间节点
  • 实时生成会议纪要初稿
  • 实操:输入一段会议录音转写文字,AI实时生成纪要要点
  • 会议纪要规范生成
  • 纪要结构:会议基本信息+议题+讨论内容+决议事项+任务分工+时间节点
  • 不同类型纪要模板:办公会、专题会、协调会、座谈会
  • 纪要语言规范:简洁、准确、客观,避免口语化
  • 实操:用WorkBuddy把一份口语化的会议记录,整理成规范会议纪要
四、会后跟进AI提效
  • 任务分解与跟进
  • 从会议纪要中自动提取任务清单(任务+责任人+时间节点)
  • 生成任务跟进表
  • 到期自动提醒(配合日历/待办工具)
  • 跟进话术生成:提醒责任人的微信/邮件话术
  • 实操:从一份会议纪要中提取任务清单,生成跟进表和提醒话术
  • 会议复盘与总结
  • 会议效率分析:会议时长、议题数量、决议数量、任务完成率
  • 会议质量评估:是否达成目标、是否有明确决议、是否有后续行动
  • 改进建议生成:基于数据给出会议改进建议
  • 月度/季度会议总结:汇总一段时间的会议情况,生成总结报告
  • 实操:用WorkBuddy生成一份月度会议管理总结
五、日程协调AI提效
  • 个人日程管理
  • 日程安排:根据优先级和时间冲突,智能安排日程
  • 日程提醒:生成提醒话术和时间建议
  • 日程调整:冲突检测和调整建议
  • 周/月日程规划:生成一周/一月的工作安排
  • 实操:用WorkBuddy规划下周工作日程
  • 多人协调
  • 会议时间协调:根据多人日程推荐共同空闲时间
  • 活动安排协调:活动时间、场地、人员协调
  • 差旅行程安排:生成差旅行程表(交通+住宿+会议+餐饮)
  • 实操:用WorkBuddy安排一次3天的差旅行程
六、现场实操:模拟一次完整会议管理流程(会前安排→会中纪要→会后跟进)

数据报表与Excel处理AI提效(14:00-14:45)

数据报表与Excel处理AI提效(14:00-14:45)
一、行政数据处理的痛点与AI提效思路
  • 痛点:Excel公式记不住、数据统计耗时、报表格式调来调去、重复劳动多
  • AI提效思路:公式自动生成、数据自动统计、报表自动生成、批量自动处理
  • 数据处理智能体搭建:把常用报表模板、统计规则、公式配置成智能体
二、Excel公式与函数AI生成
  • 自然语言生成公式
  • 用大白话描述需求,AI自动生成Excel公式
  • 常用函数:VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF、IF、INDEX/MATCH、数据透视表
  • 公式解释:AI解释公式的含义和用法
  • 公式优化:AI优化复杂公式,提升效率
  • 实操:用自然语言描述5个统计需求,AI生成对应Excel公式
  • 数据清洗与整理
  • 去重处理:自动识别和删除重复数据
  • 格式统一:日期、数字、文本格式统一
  • 缺失值处理:空数据填充和处理建议
  • 数据拆分与合并:一列拆多列、多列合一列
  • 异常值识别:自动识别异常数据和 outliers
  • 实操:用AI指导完成一份杂乱行政数据表的清洗整理
三、数据统计与分析AI提效
  • 常用行政数据统计
  • 考勤统计:出勤、迟到、早退、请假、加班统计
  • 费用统计:办公费、差旅费、招待费、采购费统计
  • 资产统计:固定资产、办公用品、车辆统计
  • 人员统计:人数、部门分布、年龄学历结构
  • 会议统计:会议数量、时长、参会人数、任务完成率
  • 实操:用AI指导完成一份月度行政费用统计表
  • 数据分析与洞察
  • 趋势分析:月度/季度/年度趋势
  • 对比分析:同比、环比、预算对比、部门对比
  • 占比分析:费用占比、人员占比、资产占比
  • 异常分析:异常波动识别和原因分析
  • 预测分析:基于历史数据预测未来趋势
  • 实操:用AI对一份年度行政费用数据做分析,生成分析结论
四、报表自动生成AI提效
  • 常用行政报表模板
  • 日报/周报/月报:行政工作日报、周报、月报
  • 费用报表:月度费用明细表、费用汇总表、预算执行表
  • 考勤报表:月度考勤表、加班统计表、请假统计表
  • 资产报表:固定资产台账、办公用品库存表、车辆使用表
  • 会议报表:会议统计表、任务跟进表、会议纪要汇总
  • 实操:用WorkBuddy生成一份行政月度工作报表
  • 报表自动化工作流
  • 数据导入→数据清洗→数据统计→报表生成→格式美化→导出
  • 用WorkBuddy工作流把整个流程自动化
  • 定期自动生成:日报/周报/月报定时生成
  • 批量生成:一次生成多个部门/多个月份的报表
  • 实操:设计一个月度行政报表自动化生成工作流
五、数据可视化AI提效
  • 图表生成建议
  • 根据数据类型推荐合适的图表(柱状图、折线图、饼图、仪表盘)
  • 图表设计建议:配色、标签、标题、注释
  • 数据看板设计:关键指标看板设计建议
  • 实操:用AI为一份行政费用数据推荐图表类型和设计方案
  • 数据故事化
  • 把枯燥的数据变成有逻辑的故事
  • 数据报告生成:数据+分析+结论+建议
  • 汇报PPT要点生成:把数据报表转换成PPT汇报要点
  • 实操:用WorkBuddy把一份数据报表转换成汇报PPT大纲
六、现场实操:每人带一份真实行政数据表,用WorkBuddy完成数据清洗+统计分析+报表生成

行政事务与后勤管理AI提效+行政知识库搭建(14:45-16:00)

行政事务与后勤管理AI提效+行政知识库搭建(14:45-16:00)
一、采购管理AI提效
  • 采购流程辅助:|采购申请生成:根据需求生成采购申请(物品+数量+预算+理由)
  • 供应商比价:生成比价表模板和比价分析
  • 采购合同辅助:合同要点审查、风险提示、条款建议
  • 到货验收:生成验收单和验收标准
  • 实操:用WorkBuddy生成一份办公用品采购申请和比价表
  • 供应商管理:|供应商信息整理:供应商档案、资质、联系方式、合作记录
  • 供应商评估:生成评估表和评估报告(质量+价格+服务+交付)
  • 供应商沟通:生成询价函、催货函、投诉函等
  • 实操:用WorkBuddy生成一份供应商评估报告
二、接待管理AI提效
  • 来访接待方案:|接待方案生成:根据来访人员级别、人数、目的,生成接待方案
  • 行程安排:接送、会议、餐饮、住宿、参观行程
  • 接待物料:欢迎牌、桌签、会议材料、伴手礼建议
  • 费用预算:生成接待费用预算表
  • 实操:用WorkBuddy生成一份重要客户来访接待方案
  • 接待话术与礼仪:|接待话术:欢迎语、介绍语、送别语
  • 座次安排:会议座次、宴请座次建议
  • 礼仪提醒:不同场合的礼仪要点
  • 应急处理:突发情况处理建议
  • 实操:用WorkBuddy生成一份接待礼仪指南和话术
三、后勤管理AI提效
  • 办公环境管理:|办公区巡检:生成巡检表和巡检标准
  • 报修处理:生成报修单和处理流程
  • 环境改善:生成办公环境改善方案
  • 绿植管理:绿植养护计划和提醒
  • 实操:用WorkBuddy生成一份办公区月度巡检表
  • 车辆管理:|车辆调度:根据用车申请生成调度方案
  • 用车登记:生成用车登记表和统计
  • 车辆维护:保养计划、年检提醒、保险提醒
  • 费用统计:油费、过路费、维修费统计分析
  • 实操:用WorkBuddy生成一份车辆月度使用统计表和保养计划
  • 食堂管理:|菜单规划:根据营养搭配和预算生成周/月菜单
  • 食材采购:根据菜单生成采购清单
  • 满意度调查:生成调查问卷和分析报告
  • 成本核算:生成食堂成本核算表
  • 实操:用WorkBuddy生成一周食堂菜单和采购清单
四、档案与知识管理AI提效
  • 档案管理:|档案分类:生成档案分类方案和编号规则
  • 档案整理:生成档案整理清单和标准
  • 档案检索:用AI自然语言检索档案("找一下2024年的采购合同")
  • 档案销毁:生成档案销毁清单和审批流程
  • 实操:用WorkBuddy生成一份行政档案分类方案
  • 行政知识库搭建(重点):|知识库内容:|制度类:行政管理制度、办公制度、采购制度、接待制度、车辆制度
  • 流程类:各项行政工作的办理流程和审批流程
  • 模板类:公文模板、报表模板、申请单模板、合同模板
  • 案例类:优秀公文案例、接待案例、活动案例
  • 常见问题:行政工作常见问题和解答
  • 知识库搭建步骤:|第一步:知识梳理——整理行政制度、流程、模板、案例
  • 第二步:文档预处理——格式统一、分类命名、脱敏处理
  • 第三步:上传分类——按类别上传,设置标签和权限
  • 第四步:测试问答——提问题测试,看AI能不能准确调用
  • 第五步:持续更新——定期更新知识库内容
  • 知识库使用
  • 自然语言查询:"请假流程是什么""采购申请怎么写"
  • 模板调用:"给我一份会议通知模板"
  • 制度解读:"解读一下差旅费报销制度"
  • 实操:搭建一个小型行政知识库(上传3-5份制度/模板),测试问答效果
五、现场实操:每人选一个行政事务场景(采购/接待/后勤/档案),用WorkBuddy完成实操任务

自动化工作流(16:00-17:00)

自动化工作流(16:00-17:00)
一、行政工作自动化工作流设计
  • 工作流设计四步法
  • 找痛点:哪些行政工作重复、耗时、容易出错
  • 拆步骤:把工作拆成一个个节点,明确输入、处理、输出
  • 配规则:每个节点的处理规则、判断条件、输出要求
  • 测效果:跑一遍测试,看流程顺不顺,优化调整
  • 行政高频自动化工作流
  • 公文写作工作流:需求输入→大纲生成→初稿生成→格式校验→润色→输出
  • 会议管理工作流:会议安排→通知发送→纪要生成→任务提取→跟进提醒→完成确认
  • 报表生成工作流:数据导入→数据清洗→数据统计→报表生成→格式美化→导出分发
  • 采购管理工作流:需求收集→采购申请→比价分析→审批→下单→到货验收→付款
  • 接待管理工作流:来访信息→方案生成→行程安排→物料准备→现场执行→总结反馈
  • 实操:设计一个公文写作自动化工作流
  • 工作流优化与迭代
  • 流程简化:能合并的节点合并,减少不必要步骤
  • 规则细化:判断规则越明确,输出越稳定
  • 异常处理:考虑异常情况,设计兜底方案
  • 持续优化:根据使用反馈不断优化

适合对象

企业行政人员、行政主管、办公室主任、综合管理岗、人事行政岗、后勤管理岗

课程定位与主要问题

行政人员是企业的"大管家",日常工作面临三大痛点

核心收益

  • 一、理解WorkBuddy智能体与普通AI问答的区别,掌握5S提示词法在行政场景的应用
  • 二、学会用WorkBuddy高效完成公文写作(通知、请示、报告、总结、纪要等)
  • 三、掌握会议管理AI提效方法(会议安排、纪要生成、任务跟进)
查看更多收益 收起更多收益
  • 四、学会用WorkBuddy处理文档(撰写、润色、总结、翻译、格式整理)
  • 五、掌握数据报表和Excel处理AI提效方法(数据统计、报表生成、公式生成)
  • 六、学会用WorkBuddy处理行政事务(采购、接待、后勤、日程),搭建行政知识库
  • 七、掌握自动化工作流设计方法,把高频行政工作自动化

课程背景与交付信息

写材料:通知、请示、报告、总结、会议纪要、函件……天天写、年年写,费时费力还容易出错

管事务:会议安排、日程协调、采购接待、后勤保障、数据报表……事多且杂,容易遗漏

效率提不上来:很多重复性工作靠手工做,Excel公式记不住,文档格式调来调去,加班是常态

WorkBuddy赋能行政办公,就是解决方案

用WorkBuddy智能体,把公文写作、会议管理、文档处理、数据报表、行政事务全部AI化,让行政人员从重复劳动中解放出来,把时间花在更有价值的协调和服务上

本课程基于王鲁《WorkBuddy智能体实战训练营》版权课程体系,结合行政人员真实工作场景,一天时间,从工具上手到全场景提效,学完就能用在明天的工作里

功能与资料边界:WorkBuddy为腾讯AI桌面工作台;模型、技能、连接器、知识库、定时任务与跨端功能以实际版本、账号权限及运行条件为准。课堂使用公开、模拟或经授权脱敏资料;AI输出须复核。外部平台连接、发布和业务审批须由有权限的人员确认;本地文件操作不代表全流程离线处理

行政业务边界:采购、付款、合同、档案销毁等仅生成待复核材料与流程建议,实际审批及操作遵循企业制度并由有权限的责任人员确认

全程用真实行政工作场景实操

每人带一个真实工作任务,课堂上完成

1天线下集训(全程带电脑实操)

课程时间

1天

授课方式

方法讲解25% + 案例演示25% + 实操演练50%

课程内容重点

01第一天 WorkBuddy赋能行政办公——从公文到事务全流程提效
02公文写作与文档处理AI提效(10:15-11:30)
03会议管理与日程协调AI提效(11:30-12:00)
04数据报表与Excel处理AI提效(14:00-14:45)
05行政事务与后勤管理AI提效+行政知识库搭建(14:45-16:00)
06自动化工作流(16:00-17:00)

讲师介绍

王鲁 讲师头像

王鲁

连锁营运管理与AI效能提升专家

前阿里盒马、美团点评培训负责人,16年连锁营运与人才发展实战经验。擅长战略解码、企业大学搭建及AI办公与新媒体营销落地,累计授课数百场,培训学员逾万人,工信部AIGC工程师。可结合AI新媒体营销版方向补充授课视角,聚焦AI短视频、直播获客、智能体

消费品零售餐饮酒店金融银行电力能源交通基础设施制造业
查看讲师主页

课程差异说明

一天六讲行政岗位专属实操:公文、会议、Excel、采购接待后勤档案、行政知识库及工作流;对照53953与60634通用办公课程,本课保留具体行政文书和事务输入输出,形成独立岗位课程

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业行政人员、行政主管、办公室主任、综合管理岗、人事行政岗、后勤管理岗。

学习这门课可以获得什么收益?

一、理解WorkBuddy智能体与普通AI问答的区别,掌握5S提示词法在行政场景的应用;二、学会用WorkBuddy高效完成公文写作(通知、请示、报告、总结、纪要等)。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

方法讲解25% + 案例演示25% + 实操演练50%

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配