WorkBuddy智能办公落地实战：数字员工、Skills与自动化工作流

课程大纲

从个人提效到组织能力（09:00-10:20）

1. 为什么通用工具用着用着就停了？
“买了账号用不起来”的普遍困境：个人提效是点，组织能力沉淀是面；WorkBuddy 把个人经验变成可复用、可管控、可审计的企业数字资产
2. WorkBuddy 定位
企业级 AI 工作台——对话即操作、能搭数字员工、能接业务系统，是通用工具之上的“组织能力层”
3. WorkBuddy 四大核心能力（概览）
①对话式智能工作台：自然语言下达任务，提示词即操作，零代码也能用
②数字员工搭建 + 全生命周期管理：创建 → 配置 → 部署 → 运维 → 迭代，按运行环境、调度和授权条件执行
③Skills 技能封装与复用：搭一次，按部门权限复用，沉淀组织资产
④业务系统集成 / 工作流自动化编排：连接工单 / CRM / 知识库，从聊天到自动执行
4. 三者协同一张表
通用提效工具（个人）→ 智能体平台（单点）→ 企业级 WorkBuddy（组织），递进不替代
5. 演示：WorkBuddy 操作基本功 + 一句话跑完办公任务
操作基本功：上传文件 → 自然语言下达指令 → 多轮对话澄清需求 → 调用工具执行 → 查看过程与导出结果，零代码完成
演示一：把一段杂乱的工作笔记丢给 WorkBuddy，一句话生成结构化会议纪要（议题 / 结论 / 待办 / 责任人 / 时限）
演示二：上传一份通知草稿，AI 按公文口吻改写、润色并核查主送 / 事由 / 落款等要素是否齐全
演示三（任选展示）：邮件一键摘要 / 从数据生成图表报告 / 长文档中英翻译 / 基于制度文档的智能问答——同一工作台，不同办公场景
6. 现场体验 & 实操成果
学员上传自己的一段文字（通知草稿 / 工作小结 / 邮件 / 报表），用 WorkBuddy 现场完成一次“改写润色 / 转公文口吻 / 邮件起草 / 要点提取 / 翻译”任选其一，截图存入《能力-场景映射表》；并写下“我最想让 AI 替我干的 3 件办公事”
茶歇（10:20-10:35）

对话式工作台 + 数字员工全生命周期（10:35-12:00）

1. 对话式智能工作台
自然语言下达任务，提示词即操作；零代码也能用，降低全员使用门槛
2. 数字员工 vs 普通智能体
普通智能体解决单点问答；数字员工能调用工具、串接流程、对接系统，完成跨部门长链条任务
3. 数字员工全生命周期
设计 → 搭建 → 运行 → 迭代（闭环）；按运行环境、调度和授权条件执行，持续为你干活
4. 演示：多个办公数字员工跑通全流程（任选 2-3 个演示）
公文写作数字员工：输入要点 → 输出标准通知 / 请示 / 函，自动核查主送、事由、落款等要素
会议纪要数字员工：输入语音转写或杂乱笔记 → 输出结构化纪要（议题 / 结论 / 待办 / 责任人 / 时限）并归档
邮件处理数字员工：输入来邮 / 要点 → 自动分类、起草回复或生成催收 / 告知邮件
数据报表数字员工：上传 Excel / 业务数据 → 自动清洗、生成图表与周报月报
知识库问答数字员工：基于企业 RAG 知识库（需相应版本、资料与管理员配置），回答制度 / 产品 / 流程类问题，缓解幻觉
合同 / 文档审查数字员工：上传合同或方案 → 标出风险点、比对条款、给出修订建议
5. 实操任务 & 成果
各组从以上 6 类办公数字员工中选定一个场景，画出它的“输入文件 - 处理动作 - 输出文件”，明确要求它处理哪类办公文档
午休（12:00-13:00）

企业RAG知识库 + Skills封装复用（13:00-14:20）

1. 企业 RAG 知识库（需相应版本、资料与管理员配置）
缓解 AI 幻觉，让 AI 基于“公司自己的资料”（制度 / 产品 / 流程）回答，按企业版本和权限配置资料检索
2. 知识库搭建要点
资料上传、切分、问答配置；让数字员工引用企业资料并人工核验回答
3. Skills 封装复用（办公场景版）
把模块里打磨好的提示词，封装为可复用、可授权的 WorkBuddy Skill。典型办公 Skill 库：①公文起草——通知 / 请示 / 函套模板 + 要素核查；②文件编辑——改写、润色、缩写、格式标准化、批注修订；③会议纪要整理——笔记 / 转写 → 结构化纪要 + 待办；④邮件起草与回复——分类、拟稿、催收告知；⑤PPT / 报告生成——大纲 → 成稿 / 幻灯片；⑥数据清洗与图表——Excel 处理、可视化；⑦文档摘要与翻译——长文提炼、中英互译
⑧合同 / 文档审查——风险标注、条款比对；⑨知识库问答——基于 RAG 回答制度 / 产品问题。一次封装，按权限和依赖条件复用
4. 演示：一个办公 Skill 从写好到被全员调用
展示“公文起草”Skill 的封装、授权、被团队一键调用的全过程，沉淀为组织资产
5. 实操任务 & 成果
各组把一条办公高频提示词（公文起草 / 文件润色 / 纪要整理 / 邮件拟稿 / 报告生成五选一）封装成 Skill 设定文档，汇入《我的 Skills 清单》，并标注它要处理 / 产出的文件类型
茶歇（14:20-14:35）

自动化工作流搭建 + MVP实战（14:35-16:00）

1. 自动化工作流四步法
选场景 → 画流程 → 配节点 → 接数据；用三多场景筛选原则锁定高价值场景（耗时多 / 人员多 / 花钱多，对比可测量的实际改进）
2. 分组实操：搭建最小可行数字员工（MVP）——八大办公赛道任选
赛道 A 公文写作：输入要点 → 输出标准通知 / 请示 / 函，含要素核查
赛道 B 会议纪要：输入笔记 / 转写 → 输出结构化纪要 + 待办并归档
赛道 C 文件编辑：上传报告 / 合同 / 方案 → AI 改写润色、格式标准化、批注修订
赛道 D 表格 / 数据：上传 Excel / 业务数据 → 清洗、图表、周报月报自动生成
赛道 E 邮件处理：输入来邮 / 要点 → 自动分类、起草回复、生成催收告知邮件
赛道 F PPT / 报告：输入大纲或数据 → 生成结构化报告或幻灯片初稿
赛道 G 知识库问答：接入企业 RAG 知识库（需相应版本、资料与管理员配置） → 回答制度 / 产品 / 流程类问题
赛道 H 合同 / 文档审查：上传合同或方案 → 标风险点、比对条款、给修订建议
各组选一个赛道现场搭出可运行 MVP，并封装至少 1 个对应 Skill（如公文起草 / 纪要整理 / 文件润色 / 表格抽取 / 邮件拟稿 / 报告生成）
3. 成果展示 + 讲师点评
每组演示 MVP 处理一份真实办公文件的完整过程，讲师点评（可用性 / 复用性 / 下一步接系统或 RAG 知识库的扩展路径）
收尾（16:00-16:30）
1. 全天回顾
一张图——四大能力 → RAG / Skills → 工作流 → MVP
2. 7天线上群内答疑
回去搭建 / 封装卡壳随时问，讲师承诺问题不过次日
3. 签《WorkBuddy 落地行动卡》
规划回去先用 AI 解决的若干具体工作，结营即启动

七、课程配套专属资料包

成果文件：《WorkBuddy 能力-场景映射表》《WorkBuddy 落地行动卡》《办公 AI 实操任务卡》（公文 / 纪要 / 文件编辑 / 表格 / 邮件 / PPT报告 / 知识库问答 / 合同审查八套模板与提示词）
模板：高价值提示词模板（角色 + 背景 + 任务 + 要求）、数字员工搭建参考、自动化工作流画布、Skills 封装说明
工具说明：WorkBuddy 平台能力说明 + 通用工具清单（DeepSeek、豆包、千问、Kimi、秘塔搜索、讯飞智文等）

八、课后跟进

本课程结束后提供 7天线上群内答疑服务。学员在数字员工搭建、Skills 封装、工作流编排与场景落地过程中遇到的任何问题，均可在群内提问，讲师承诺问题不过次日
—— 让每一位办公骨干，都拥有自己的 AI 数字员工团队 ——

适合对象

已具基础AI认知的办公骨干、管理者、数字化推进者

课程定位与主要问题

本课程围绕WorkBuddy智能办公落地实战：数字员工、Skills与自动化工作流展开，面向已具基础AI认知的办公骨干，通过讲师讲解、平台演示、分组搭建、成果路演与课后答疑，理解个人提效与组织能力沉淀的关系；练习对话工作台、数字员工、Skills与业务流程集成；按企业版本和权限练习RAG知识库与办公技能封装

核心收益

理解个人提效与组织能力沉淀的关系
练习对话工作台、数字员工、Skills与业务流程集成
按企业版本和权限练习RAG知识库与办公技能封装
围绕公文、纪要、文件编辑搭建最小可行应用
练习文件润色、模板起草、纪要生成、文档对比与批注
整理能力场景映射表、任务卡与落地行动卡

课程背景与交付信息

实操以当前产品版本、已安装技能、账号权限和运行环境为前提；使用脱敏样例数据，生成结果需人工复核，练习时限不作为实际提效承诺

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲解、平台演示、分组搭建、成果路演与课后答疑

课程内容重点

01从个人提效到组织能力（09:00-10:20）

02对话式工作台 + 数字员工全生命周期（10:35-12:00）

03企业RAG知识库 + Skills封装复用（13:00-14:20）

04自动化工作流搭建 + MVP实战（14:35-16:00）

讲师介绍

叶信极

AI业务场景落地与效能提升专家

码力全开人工智能创始人，教育学博士。兼具AI业务场景落地与TTT内训师体系建设双重专长，独创6D萃取法与AI智能体实战体系。累计服务300+家头部企业，培训学员超万名，助力组织实现数字化时代的降本增效与人才发展转型。可结合《培训师AI实战课》方向补充授课视角，聚焦AI辅助课程开发

制造业金融银行通信电力能源政府国企互联网科技

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课程差异说明

Full original reviewed; mapped semantic draft passes complete-source precheck; native release pending.

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

已具基础AI认知的办公骨干、管理者、数字化推进者。

学习这门课可以获得什么收益？

理解个人提效与组织能力沉淀的关系；练习对话工作台、数字员工、Skills与业务流程集成。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？