WORKBUDDY智能体助力企业降本增效

当下企业办公环境正在经历一场静悄悄的效率革命。AI智能体正逐步应用于办公任务，效果需要结合具体流程与成果质量检验。企业每天都在为低效的沟通、重复的文书处理、繁琐的数据整理买单——这些隐性成本会占用办公人员的工作时间。本课程帮助办公人员评估并练习适合AI参与的日常工作

1天，6小时 人工智能应用
授课讲师： 刘凌峰 · AI智能办公应用落地专家
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课程大纲

重新认识你的办公搭档——WORKBUDDY智能体到底是什么、能帮你做什么

重新认识你的办公搭档——WORKBUDDY智能体到底是什么、能帮你做什么
  • 1.1 别把智能体当搜索引擎用——它和豆包、百度的最大区别
  • 现场演示 同样的需求，用搜索引擎 vs 用智能体，结果差多远
  • 教学案例 某制造企业行政人员用智能体处理会议纪要，比较手工与AI辅助处理步骤
  • 实用工具 智能体能力边界自查清单（哪些事它擅长、哪些事它做不好）
  • 1.2 从"试试看"到"离不开"——智能体融入日常工作的三个阶段
  • 阶段一 拿来主义（直接用现成的提示词模板解决具体问题）
  • 阶段二 按需定制（根据自己的工作场景改提示词、搭工作流）
  • 阶段三 主动设计（遇到新任务先想"怎么让智能体参与进来"）
  • 教学案例 某销售主管三个阶段的实际转变过程，附时间线对比
  • 1.3 开箱即用——WORKBUDDY智能体基础操作全流程实操
  • 手把手教 怎么新建对话、怎么上传文件、怎么让智能体"记住"你的工作背景
  • 避坑指南 新手最容易犯的5个错误（问得太模糊、一次丢太多任务、不看AI输出直接转发……）
  • 现场练习 每个学员用自己真实工作场景，完成第一次智能体对话

把重复文书工作交给智能体——报告、邮件、通知一键生成

把重复文书工作交给智能体——报告、邮件、通知一键生成
  • 2.1 工作报告不用憋——用智能体把零散信息整理成正式报告
  • 实战演示 把聊天记录、数字碎片、口头汇报整理成规范的工作周报
  • 提示词模板 工作周报/月报/季度总结的万能提示词结构（直接套用）
  • 教学案例 某HR用智能体处理员工访谈记录，练习整理访谈信息并撰写报告
  • 现场练习 学员带自己最近的工作内容，现场生成一份完整报告
  • 2.2 邮件写作不纠结——智能体帮你写、帮你改、帮你提速
  • 场景覆盖 对外商务邮件、对内协调邮件、向上汇报邮件、向下通知邮件
  • 核心技巧 怎么给智能体提供足够背景，让它写出来的邮件不用大改
  • 实用工具 邮件写作提示词模板（含语气调整、长度控制、重点突出等参数）
  • 教学案例 某项目经理用智能体处理客户沟通邮件，比较不同回复草稿与审核流程
  • 2.3 通知、公告、制度文件——让智能体帮你把"想说的"变成"说清楚的"
  • 实战演示 从一段随意的口头交代，生成格式规范、表述清晰的全员通知
  • 提示词技巧 怎么让智能体输出的文件符合公司行文规范（附格式要求植入方法）
  • 教学案例 某企业行政用智能体批量生成活动通知、场地预约说明、物品领用指南

数据整理与分析——让智能体帮你从"数据堆"里找答案

数据整理与分析——让智能体帮你从"数据堆"里找答案
  • 3.1 Excel数据处理不用会公式——智能体帮你清洗、整理、汇总
  • 实战演示 把乱七八糟的Excel表（合并单元格、格式不统一、有空白行）交给智能体，生成清洗后的工作表并核查处理规则
  • 核心技巧 怎么把Excel文件丢给智能体、怎么描述你想要的结果
  • 教学案例 某财务人员用智能体处理供应商对账单，练习对账辅助与人工复核
  • 现场练习 学员带经授权与脱敏的Excel文件，现场完成一次数据清洗
  • 3.2 数据分析：明确统计口径——智能体帮你找规律、做对比、写结论
  • 场景覆盖 销售数据分析、员工满意度分析、项目进度分析、费用结构分析
  • 实战演示 把原始数据丢给智能体，让它告诉你"哪个月业绩最好、原因可能是什么"
  • 提示词模板 数据分析类提示词的标准结构（背景+数据+分析目标+输出要求）
  • 教学案例 某销售主管用智能体分析客户跟进记录，发现了之前没注意到的客户流失规律
  • 3.3 图表制作不用折腾——智能体帮你选图表类型、生成可视化建议
  • 实战演示 告诉智能体你想表达什么观点，它帮你推荐最合适的图表类型
  • 实用技巧 怎么把智能体的分析结果快速转成PPT里的图表（含具体操作流程）
  • 教学案例 某部门主管用智能体准备汇报材料，比较图表选择、生成与核验步骤

智能沟通与协作——用智能体支持团队协作

智能沟通与协作——用智能体支持团队协作
  • 4.1 会议记录与行动跟进——智能体帮你做会议记录、整理行动项
  • 实战演示 按工具支持范围将经授权的会议录音转写稿或文字记录交给智能体，自动生成会议纪要+待办清单
  • 核心技巧 怎么在提示词里指定纪要格式（含决议事项、责任人、时间节点等要素）
  • 教学案例 某互联网公司产品团队用智能体处理每日站会记录，检查纪要和待办的信息完整性
  • 实用工具 会议纪要提示词模板（适配不同会议类型：决策会、复盘会、头脑风暴会）
  • 4.2 跨部门沟通不扯皮——智能体帮你把需求说清楚、把回复写专业
  • 场景覆盖 向IT提需求、向财务申请预算、向人事提交招聘需求、向业务部门要数据
  • 实战演示 同样一个需求，用"随便说" vs "用智能体帮忙说"，对方回复速度和配合度差多少
  • 核心技巧 怎么让智能体帮你"站到对方角度"重写沟通内容，提高对方配合意愿
  • 教学案例 某运营人员用智能体优化跨部门邮件，比较需求表达的完整性和明确程度
  • 4.3 知识管理与信息整合——让智能体帮你把散落的信息变成可用知识
  • 实战演示 把多篇文档、多个聊天记录、几封邮件丢给智能体，让它整理出一份完整背景资料
  • 应用场景 新员工入职培训材料整理、项目交接文档编制、竞品信息汇总
  • 教学案例 某企业用智能体整理客户历史沟通记录，新接手人员快速了解客户全貌
  • 实用工具 信息整合提示词模板（含优先级判断、信息去重、结构化输出等技巧）

流程自动化实战——设计可检查的重复任务流程

流程自动化实战——设计可检查的重复任务流程
  • 5.1 识别你的"自动化机会"——哪些工作最适合交给智能体流水线处理
  • 判断标准 重复性高、规则明确、格式相对固定——这三类工作优先自动化
  • 实战练习 学员盘点自己日常工作，找出至少3个可以自动化的场景
  • 教学案例 某行政人员把"员工问同样问题"变成"智能体自动回复"，核对自动答复的适用范围和人工接管要求
  • 实用工具 工作自动化机会自评清单（打分制，帮你排序优先级）
  • 5.2 搭建你的第一条智能体工作流——从需求到落地的完整过程
  • 实战演示 以"每周销售数据汇总"为例，完整演示怎么设计提示词、怎么测试、怎么优化
  • 核心技巧 工作流提示词的"三段式"写法（背景设定+处理步骤+输出要求）
  • 现场练习 学员以自己找出的自动化场景为目标，现场设计第一条工作流提示词
  • 教学案例 某人事专员搭建"简历初筛智能体工作流"，检查初筛条件、信息完整性与人工复核节点
  • 5.3 让智能体"记住"你的工作习惯——通过持续对话优化输出质量
  • 核心技巧 怎么在对话中逐步"训练"智能体，让它越来越懂你的风格和偏好
  • 实战演示 同一个任务，第一次让智能体做 vs 第十次让智能体做，质量差多少
  • 教学案例 某主管通过持续对话，让智能体学会了自己写周报的特定风格和关注重点
  • 实用建议 什么时候该开新对话、什么时候该继续旧对话（很多人搞反了）

高级技巧与持续落地——让智能体真正成为你的长期搭档

高级技巧与持续落地——让智能体真正成为你的长期搭档
  • 6.1 提示词进阶——怎么"说人话"清晰表达需求并迭代优化
  • 核心原则 具体胜过模糊、示例胜过描述、分步胜过一次性丢大任务
  • 实战技巧 STAR提示法（Situation背景+Task任务+Action行动+Result期望结果）
  • 常见错误 提示词写得太短、没有提供足够上下文、没有指定输出格式
  • 实用工具 提示词质量自检表（写完后花30秒自查，检查目标、输入、格式与约束是否完整）
  • 6.2 智能体的边界与安全——哪些事不能交给AI、怎么保护敏感信息
  • 安全红线 涉及公司机密、个人隐私、未公开财务数据的内容，怎么处理才安全
  • 实战建议 给智能体的文件怎么脱敏、核对资料保留和模型调用设置；提示词不控制服务端存储策略，需核对实际数据设置
  • 教学案例 某企业制定"AI使用规范"的实际做法（附规范模板参考）
  • 核心认知 AI是工具，关键判断和最终责任永远在人——这个边界要守牢
  • 6.3 制定你的"AI办公增效计划"——结课后第一周就开始改变
  • 现场练习 每个学员写下回去后要落地的3个具体场景，并分解成第一步、第二步、第三步
  • 实用工具 21天习惯养成跟踪表（记录每天用了智能体解决了什么问题、如何核验结果与评估耗时）
  • 持续学习路径 推荐后续可以深入学习的方向（含提示词进阶、多智能体协作、API接入等）
  • 课程收尾 学员两两结对，结课后互相督促落地，有问题一起讨论解决
  • 课程声明
  • 本课程大纲根据目前了解到的信息定制而成，并不代表最后授课内容。具体授课内容可能根据课程时间、企业实况、学员水平进一步调整。课程支持"带问题入场"模式，学员可提前提交工作场景中的实际文件，讲师将在案例环节针对性优化，确保学用结合。如需更落地的课程方案，建议进一步与讲师联系

适合对象

企业行政及文秘人员、各部门办公人员与主管、人力资源及财务人员、企业数字化推进专员

课程定位与主要问题

当下企业办公环境正在经历一场静悄悄的效率革命。AI智能体正逐步应用于办公任务，效果需要结合具体流程与成果质量检验。企业每天都在为低效的沟通、重复的文书处理、繁琐的数据整理买单——这些隐性成本会占用办公人员的工作时间。本课程帮助办公人员评估并练习适合AI参与的日常工作

核心收益

  • 思维层面：建立"先想AI能不能做"的工作习惯，遇到重复性任务第一反应不是埋头干，而是先问智能体
  • 方法论层面：掌握智能体提示词的核心写法，知道怎么"说人话"让AI准确理解你的需求，通过反馈减少返工
  • 技术层面：熟练操作WORKBUDDY智能体的核心功能模块，包括对话、文件处理、数据分析、流程自动化
查看更多收益 收起更多收益
  • 工具层面：获得一套可直接复用的提示词模板、智能体配置方案和场景化工作流，回去直接套用
  • 交付层面：现场产出一份个人专属的"AI办公增效计划"，明确回去后第一周要落地的3个具体场景

课程背景与交付信息

本课程围绕WORKBUDDY智能体在企业日常办公中的真实应用场景展开，从"不知道AI能帮自己做什么"到"用AI把每天的工作流程重新设计一遍"。课程不搞理论堆砌，不教空洞概念，每个模块都直接对应办公人员每天真真切切会碰到的场景——写邮件、整理数据、做PPT、安排会议、管理文件、对接跨部门需求。通过课堂练习形成课后应用计划，并以实际工作检验效果

✓ 让学员能用WORKBUDDY智能体独立处理日常文书工作，练习报告、邮件、通知等写作任务并核验成稿

✓ 让学员能借助智能体完成数据整理与分析，不用复杂公式也能从杂乱数据里提炼出有价值的结论

✓ 让学员能搭建属于自己的智能体工作流，为重复性任务设计有审核步骤的工作流

✓ 让学员能识别哪些工作适合交给AI、哪些需要自己把关，建立人机协作的正确边界感

✓ 让学员能回到岗位后选择至少3个智能体应用场景进行试用，并形成持续优化的习惯

课程提供50+提示词模板，列明30天课后服务支持

📖 理论讲解 讲师以"过来人聊经验"的方式串讲核心要点，不念PPT，用办公教学场景引出每个功能点，学员听起来有共鸣、记得住

💻 实操演练 每个知识点讲完立即上机操作，学员带着经授权与脱敏的工作文件来练，现场就把AI用起来，不懂的当场问、当场解决

🔍 案例分析 剖析10+个办公教学案例，覆盖行政、人事、财务、销售等常见岗位，每个案例都讲清楚"原来问题是什么、用AI后怎么解决的、如何核验结果与评估耗时"

💬 互动答疑 设置"我的场景你来帮"环节，学员抛出自己工作中的真实难题，讲师带领全班一起用智能体设计方案，学完直接带回家用

🗂️ 工具支持

› 课程结束后向学员发放全套提示词模板库

› WORKBUDDY智能体进阶操作手册（PDF版，持续更新）

👥 资料分享

› 建立课程专属社群，持续分享AI办公增效的最新案例、提示词技巧、智能体新功能解读

› 学员在实际使用中遇到任何问题，可随时在群内提问

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、实操演练、案例分析、互动答疑

课程内容重点

01重新认识你的办公搭档——WORKBUDDY智能体到底是什么、能帮你做什么
02把重复文书工作交给智能体——报告、邮件、通知一键生成
03数据整理与分析——让智能体帮你从"数据堆"里找答案
04智能沟通与协作——用智能体支持团队协作
05流程自动化实战——设计可检查的重复任务流程
06高级技巧与持续落地——让智能体真正成为你的长期搭档

讲师介绍

刘凌峰 讲师头像

刘凌峰

AI智能办公应用落地专家

刘凌峰，AI智能办公应用落地专家，微软全球认证讲师。深耕办公高级应用与数据效能提升20余年，年均授课300场以上。擅长AI办公提效、AIGC应用实战与数据分析，独创凌动报表理念，助力企业数字化效能转型。可结合Python数据分析专项方向补充授课视角，聚焦Python编程、数据可视化、自动化办公

金融银行电力能源制造业通信烟草交通基础设施
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课程差异说明

Source reviewed draft; native and publication clearance still pending.

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业行政及文秘人员、各部门办公人员与主管、人力资源及财务人员、企业数字化推进专员。

学习这门课可以获得什么收益？

思维层面：建立"先想AI能不能做"的工作习惯，遇到重复性任务第一反应不是埋头干，而是先问智能体；方法论层面：掌握智能体提示词的核心写法，知道怎么"说人话"让AI准确理解你的需求，通过反馈减少返工。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

理论讲解、实操演练、案例分析、互动答疑

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配