腾讯WorkBuddy实战训练营：功能详解与经验技能萃取

课程大纲

第一天：WorkBuddy功能详解，第一讲：认知WorkBuddy——AI效率革命与产品定位

一、AI浪潮下企业效率革命与WorkBuddy定位

1.企业数字化转型痛点分析：重复工作占用人力、远程办公效率低下、多系统协同繁琐、数据安全难以保障等核心问题
2.AI Agent发展趋势：从聊天机器人到自主执行助手，OpenClaw开源生态与企业级应用价值
3.腾讯WorkBuddy核心定位：AI桌面工作台，通过自然语言任务、授权本地文件操作、技能及连接器辅助完成工作
4.WorkBuddy与同类产品（Dify Agent/Copilot/AutoGPT）差异对比：多IM集成、安全防护、技能生态等独特价值

二、WorkBuddy核心认知——产品解析与企业适配场景

1.产品溯源：腾讯推出的AI桌面工作台；辨别WorkBuddy与其他产品，核对官方下载与产品文档
2.核心特性深度解读：授权远程操控、本地文件与外部服务的数据边界、安装与权限配置、技能生态、多模型选择及记忆管理（以当前版本和账号权限为准）
3.企业六大核心适配场景详解（结合真实案例）
远程办公场景：出差/居家时微信远程操控电脑、处理文件、修改报表、发送邮件
日常效率场景：重复任务自动化、桌面整理、日程提醒、批量文件处理
内容创作场景：素材搜集、文案润色、批量归档、远程管理创作文件
开发技术场景：项目初始化、代码提交、脚本执行、自动化部署
电商/运营场景：数据监控、报表自动生成、批量操作、店铺运营辅助
运维场景：设备监控、告警推送、日志整理、故障排查辅助
4.不同岗位适配指南：管理者、行政、运营、开发、运维等岗位的核心使用场景
课程实操：讲师现场演示WorkBuddy核心功能全景，学员直观感受六大场景的真实效果

WorkBuddy快速部署与基础配置

一、从零到一完成安装与配置

1.前置环境检查：Windows/macOS适配要求，客户端下载与安装演示
2.账号注册与绑定：微信扫码绑定流程，微信及当前支持的QQ/飞书/钉钉等IM入口的接入条件与配置核对
3.基础设置优化：界面导航（主面板、技能中心、设置界面、任务历史记录）、个性化配置（AI模型切换、权限设置、消息通知管理）、任务界面设置与执行状态查看

二、常见部署问题解答

客户端闪退、绑定失败、多平台接入异常等解决方案
课程实操：每位学员独立完成安装、绑定与基础设置，讲师现场排查安装问题（如客户端兼容、绑定失败等）

核心功能实操——基础指令与日常效率应用

一、自然语言指令基础

1.指令编写技巧：清晰、具体、明确，一次说清任务目标
2.避免歧义指令的坑：模糊表述、多任务混杂等常见误区

二、基础功能实操（每人同步演练）

1.文件管理：微信指令查找文件、分类归档、批量重命名、提取文档关键内容
2.远程操控：微信发送指令打开软件、修改文档、调取文件并传输至手机
3.日常提醒：日程设置、天气推送、穿搭建议、出行提示的自定义配置
4.简单自动化：定时清理重复文件、桌面整理、每日报表初步汇总

三、“SKILL”技能使用

预设常用任务（发票归档、热点抓取等）的检索与调用，以当前可用技能为准
课程实操：分组练习：模拟企业日常场景（如行政整理文件、运营批量处理素材），完成基础指令实操，讲师点评指导

进阶功能详解与多场景实战

教学目标：掌握技能生态、文档处理、浏览器自动化、邮件自动化等进阶能力，完成岗位场景实战任务
时间占比：理论讲解40% ｜实操演练60%

一、进阶功能详解

1.技能生态应用：在WorkBuddy技能市场分类筛选与使用技能，外部技能须审核来源、兼容性、权限和数据处理行为
2.文档处理进阶：PDF/Word/Excel深度处理（提取数据、生成摘要、修改格式）
3.浏览器自动化：自动打开网页、抓取信息、填写表单、监控网页内容变化
4.邮件与通讯自动化：自动回复邮件、批量发送邮件、群聊消息总结

二、多场景实战演练

场景1：行政岗——批量整理员工档案、自动生成考勤汇总表
场景2：运营岗——批量生成社交媒体文案、抓取行业热点并汇总
场景3：开发岗——简单脚本执行、项目文件批量备份
课程实操：实操答疑：针对学员演练中的问题，现场演示解决方案，优化指令执行效果

三、当日复盘与作业布置

教学目标：巩固当日所学，回顾“认识、部署、接入、个性化、装技能、选模型、保安全”要点，解答个性化问题
【练习】：记录本岗位3个高频重复性工作任务，为第二天经验萃取与技能制作做准备

第二天：工作经验萃取与工作技能制作，第一讲：经验萃取方法论——从日常工作到可复用资产

教学目标：掌握经验萃取四步法，能识别岗位高频重复任务并拆解为可操作的流程
时间占比：理论讲解60% ｜实操演练40%

一、什么是经验萃取

1.从“会做”到“能教”：经验萃取的本质与价值
2.显性经验与隐性经验的区别，AI时代为什么更需要萃取

二、经验萃取四步法

1.盘点：列出岗位高频重复任务清单（按频率、耗时、价值三维度排序）
2.拆解：将任务拆解为标准操作步骤（SOP）
3.提炼：识别判断规则、异常处理与决策要点
4.固化：用自然语言描述成可执行的指令模板

三、案例示范

案例：从“发票整理”到“发票归档技能”——完整演示经验萃取全过程
课程实操：每位学员盘点个人岗位Top3高频任务，输出《经验萃取清单》

个人工作技能包制作实战

教学目标：独立完成2-3个个人工作技能包的创建与测试调用
时间占比：理论讲解20% ｜实操演练80%

一、Skill技能制作原理

1.技能广场：预设及可用技能的分类筛选与调用，以当前技能目录为准
2.用自然语言创造新技能：技能名称、触发词、执行步骤、输出要求四要素

二、技能制作实操（每人同步演练）

1.技能命名与描述规范
2.编写执行步骤与判断规则
3.测试调用与迭代优化
课程实操：将《经验萃取清单》中的任务逐一转化为技能并测试通过
成果：每人完成2-3个个人工作技能包，现场调用验证

部门业务流程技能搭建与工作流编排

一、从个人技能到部门技能

1.部门业务流程梳理：识别跨岗位协作节点与重复环节
2.多技能组合编排：自动下载财报→提取关键数据→生成报告→发送邮件

二、部门业务技能封装

1.关键词触发设计：一句话唤醒整条业务流程
2.定时任务与监控配置：每日定时执行、异常告警
3.技能分享与组织沉淀：成员间互用、版本迭代
课程实操：分组实操：以部门为单位搭建业务流程技能包，验证“一句话触发”闭环
成果：各部门完成1个部门业务技能包

技能分享与成果路演

1.个人技能路演：每位学员展示1个代表技能（触发演示+效果展示）
2.部门技能路演：各组展示部门业务流程技能
3.互评与优化：讲师点评、学员互评，现场迭代技能
成果：形成《部门技能资产清单》，技能可直接投入日常使用
课程总结与落地规划
1.两天课程要点回顾：认识、部署、接入、个性化、装技能、选模型、保安全、做规划
2.落地行动规划：个人技能库持续建设、部门业务技能路线图
3.安全使用规范与持续学习资源推荐
4.自由提问，解答疑惑

适合对象

企业数字化转型负责人、各部门核心骨干（无需专业编程基础，适合企业全员普及与专项岗位深化）

课程定位与主要问题

当前数字经济浪潮席卷全球，AI技术已成为企业降本增效、提升核心竞争力的关键引擎，企业数字化转型进入深水区，从“被动适配”向“主动创新”加速转变

核心收益

全面掌握腾讯WorkBuddy核心功能与配置方法，能独立完成安装、绑定、个性化设置与日常操作
学会结合企业业务场景设计方案，用AI替代重复工作，降低运营成本、提升工作效率
掌握经验萃取方法论，能从日常工作中提炼可复用经验，形成个人经验资产

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掌握Skill技能制作方法，独立创建个人工作技能包，并组合搭建部门业务流程技能
了解WorkBuddy安全机制与运维要点，识别使用风险，按企业数据安全要求检查权限与资料处理
课程成果：每人产出2-3个个人工作技能包，每个部门产出1个业务流程技能包，可直接投入日常使用

课程背景与交付信息

企业在数字化转型过程中可能面临效率瓶颈，多数企业仍依赖传统办公模式，员工的部分工作时间被文件整理、数据录入、批量操作等重复性工作占用，不仅消耗大量人力成本，更制约核心业务的推进；同时，跨部门协同繁琐、多系统数据孤岛突出、远程办公衔接不畅、AI工具落地能力不足等问题普遍存在，严重影响企业数字化转型的步伐与成效

与此同时，AI Agent技术快速迭代，OpenClaw开源生态日趋成熟，为企业自动化转型提供了全新路径

腾讯WorkBuddy是AI桌面工作台，通过授权文件操作、技能与连接器辅助处理上述任务；模型、连接器和远程操作分别遵循其权限及数据规则，无需专业编程基础，即可快速实现远程操控、任务自动化、多场景协同等功能，适配各行业、各岗位的实际需求

本课程采用2天进阶式设计：第一天聚焦WorkBuddy功能详解，让参训团队全面掌握产品核心功能、部署配置与应用场景；第二天聚焦工作经验萃取与技能制作，指导学员把日常工作中的重复性经验固化为个人工作技能包，再组合成部门业务流程技能，实现“会学、会用、会造、会分享”的能力闭环，将工具价值真正转化为业务效益

功能与资料边界：WorkBuddy为腾讯AI桌面工作台；本地文件操作不代表模型与连接器均离线处理

安装、模型、技能、知识库、协作、定时任务及远程接入以实际版本、账号权限与运行条件为准

课堂使用公开、模拟或经授权脱敏资料；AI产出须核对来源、内容和执行结果，对外发送、发布及业务审批由有权限的责任人员确认

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授+功能演示+同步实操+分组演练+成果路演

学员准备

学员自带笔记本电脑（支持Windows/macOS系统），提前下载WorkBuddy客户端（讲师将提供专属下载链接与安装指南），手机也可操作

课程内容重点

01第一天：WorkBuddy功能详解，第一讲：认知WorkBuddy——AI效率革命与产品定位

02WorkBuddy快速部署与基础配置

03核心功能实操——基础指令与日常效率应用

04进阶功能详解与多场景实战

05第二天：工作经验萃取与工作技能制作，第一讲：经验萃取方法论——从日常工作到可复用资产

06个人工作技能包制作实战

07部门业务流程技能搭建与工作流编排

08技能分享与成果路演

讲师介绍

杨勇

AI办公效能实战专家

职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场

银行金融地产物业汽车行业国有企业互联科技医美健康

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课程差异说明

两日技能萃取主线：首日功能练习，次日经验四步法、2–3个个人技能、一个部门技能及路演。对照73666的OpenClaw/扣子综合自动化及17224入门课，本课以经验资产盘点、SOP、异常规则与部门技能治理交付形成独立角色；同批3个压缩版本只关联，不重复建页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业数字化转型负责人、各部门核心骨干（无需专业编程基础，适合企业全员普及与专项岗位深化）。

学习这门课可以获得什么收益？

全面掌握腾讯WorkBuddy核心功能与配置方法，能独立完成安装、绑定、个性化设置与日常操作；学会结合企业业务场景设计方案，用AI替代重复工作，降低运营成本、提升工作效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

学员自带笔记本电脑（支持Windows/macOS系统），提前下载WorkBuddy客户端（讲师将提供专属下载链接与安装指南），手机也可操作；讲师讲授+功能演示+同步实操+分组演练+成果路演

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配