Workbuddy综合应用实战

以腾讯 Workbuddy 为主线,让参训团队完成从AI问答、办公产出、文件处理、知识库、数据分析到企业级智能体落地的系统训练

2天,12小时 人工智能应用

课程大纲

第一剑|Workbuddy任务指令与提示词工程(90分钟)

第一剑|Workbuddy任务指令与提示词工程(90分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 让学员从“问AI要答案”升级为“指挥Workbuddy完成可验收任务”
  • 课堂内容
  • Workbuddy自然语言任务入口;目标、素材、步骤、边界、验收标准五段式任务指令;从提示词到任务工程;本地文件、文件夹、输出格式、人工确认点的描述方法;常见失败修复
  • 实战任务
  • 将一个真实办公需求改写为Workbuddy任务指令,要求明确输入文件、处理步骤、输出物和人工复核点
  • 可交付成果
  • 岗位任务指令模板、个人高频任务清单
  • 业务价值
  • 提升任务交付稳定性,减少反复追问和结果返工

第二剑|Workbuddy产品能力与模型/专家/Skill选型(70分钟)

第二剑|Workbuddy产品能力与模型/专家/Skill选型(70分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 理解Workbuddy不是单一问答工具,而是能规划、调用工具、读写文件并交付结果的AI办公工作台
  • 课堂内容
  • Workbuddy定位与能力边界;腾讯生态连接方案:核对文档、会议、邮箱、企业微信、ima等服务的可用接口与授权条件;模型选择逻辑;Skill、专家、专家团的差异:Skill用于提供任务技能,AI专家为配置的角色与参考方法,专家团为多个AI角色的协作流程;企业版权限、用量、审计与安全边界
  • 实战任务
  • 按部门任务清单判断:直接对话、装Skill、找专家、召唤专家团、接入企业系统五类处理路径
  • 可交付成果
  • Workbuddy岗位工具箱与选型地图
  • 业务价值
  • 避免工具误用,让业务人员知道什么任务适合交给Workbuddy

第三剑|跨语言文档与沟通材料处理(45分钟)

第三剑|跨语言文档与沟通材料处理(45分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 把翻译从句子级翻译升级为文件级、业务级、多语种沟通材料处理
  • 课堂内容
  • 商务邮件、产品资料、合同摘要、会议材料的翻译与改写;Word/PDF/PPT/表格类文件处理流程;图片文字识别后的翻译与结构化;语气、术语、品牌表达和合规边界
  • 实战任务
  • 用样例产品资料生成海外客户版英文介绍,并输出术语表和校对清单
  • 可交付成果
  • 跨语言材料处理流程、术语表、英文沟通稿
  • 业务价值
  • 提高外部沟通效率,降低跨语言材料返工

第四剑|图片与视觉物料生成协作(75分钟)

第四剑|图片与视觉物料生成协作(75分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 让非设计岗位能借助Workbuddy完成视觉需求拆解、提示词生成、版本筛选和交付说明
  • 课堂内容
  • 海报、Banner、详情页、公众号头图等视觉需求表达;图片提示词结构;与外部图片生成工具协同;素材授权与水印、肖像、商标风险;视觉结果验收标准
  • 实战任务
  • 围绕企业活动主题生成视觉需求单、图片提示词和版本点评意见
  • 可交付成果
  • 视觉物料需求单、图片提示词、版本验收清单
  • 业务价值
  • 让业务人员更快产出设计初稿,并能清楚地与设计或供应商沟通

第五剑|短视频脚本、分镜与内容生产(65分钟)

第五剑|短视频脚本、分镜与内容生产(65分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 掌握从营销主题到视频脚本、分镜、画面提示词和复盘优化的一条链路
  • 课堂内容
  • 短视频选题、脚本、分镜、镜头语言、画面提示词;文生视频/图生视频任务拆解;Workbuddy辅助批量生成脚本、口播稿、标题和发布文案;常见质量问题处理
  • 实战任务
  • 把一段营销文案改写为15-30秒短视频脚本、分镜表和发布文案
  • 可交付成果
  • 短视频脚本、分镜提示词、发布文案
  • 业务价值
  • 降低短视频内容策划门槛,形成可复用的内容生产流程

第六剑|专业级PPT与汇报材料生成(80分钟)

第六剑|专业级PPT与汇报材料生成(80分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 让PPT从页面堆砌变成能够推动汇报、沟通和决策的结构化材料
  • 课堂内容
  • 工作汇报、项目复盘、解决方案、公司介绍四类PPT结构;Workbuddy读取资料、梳理故事线、生成页面目录、提炼标题和证据;PPT生成后的人工校验与视觉优化
  • 实战任务
  • 使用样例材料生成8-12页PPT大纲、页面标题和讲稿框架
  • 可交付成果
  • 汇报型或方案型PPT初稿框架
  • 业务价值
  • 缩短资料整理和页面构思时间,提升汇报逻辑质量

第七剑|表格数据分析与管理洞察(95分钟)

第七剑|表格数据分析与管理洞察(95分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 让AI从帮忙画图表升级为帮助形成经营判断、异常识别和行动建议
  • 课堂内容
  • Excel/CSV数据读取、清洗、汇总、交叉分析;销售复盘、客户分层、费用分析、项目进度、经营异常识别;数据口径、假设边界、结论可信度和可执行建议;可追溯分析报告写法
  • 实战任务
  • 用样例销售或运营表格完成一次从数据检查到管理建议的闭环分析
  • 可交付成果
  • 数据分析报告框架、异常清单、行动建议表
  • 业务价值
  • 提升业务团队的数据解释能力,把报表转化为管理动作

第八剑|腾讯文档资料库、知识库与RAG应用(105分钟)

第八剑|腾讯文档资料库、知识库与RAG应用(105分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 把企业资料从散落文件变成可问答、可追溯、可复用的知识资产
  • 课堂内容
  • 知识库/RAG业务解释;按当前接口与授权范围连接腾讯文档资料库与Workbuddy;公开资料、内部资料、敏感资料、禁止上传资料四级管理;制度问答、产品专家库、销售话术库、项目复盘库、培训资料库;答案引用与可信度检查
  • 实战任务
  • 用样例资料搭建小型知识库问答场景,验证引用来源、回答稳定性和适用边界
  • 可交付成果
  • 知识库样例、资料分级清单、问答验收表
  • 业务价值
  • 提升组织知识复用效率,降低新人学习和跨部门咨询成本

第九剑|专家团、Skill封装与企业落地路线图(70分钟)

第九剑|专家团、Skill封装与企业落地路线图(70分钟)
  • 维度
  • 内容
  • 客户价值
  • 让学员从个人会用工具,进一步能推动团队试点和部门级流程落地
  • 课堂内容
  • FDE方法论:Find发现高价值场景、Design设计AI工作流、Embed嵌入业务流程;从个人任务到部门智能体;Skill封装高频流程;专家团处理复杂任务;企业版权限、审计、人工复核和效果评估
  • 实战任务
  • 选择一个真实岗位场景,设计Workbuddy试点方案和8周落地路线图
  • 可交付成果
  • 岗位AI落地路线图、部门级Workbuddy试点方案
  • 业务价值
  • 把个人提效沉淀为组织能力,形成可推广、可治理、可评估的AI工作方式

典型企业应用场景

典型企业应用场景
  • 场景 | Workbuddy介入方式 | 课堂产出
  • 管理汇报 | 读取会议纪要、项目材料和数据表,生成汇报逻辑、PPT大纲、页面标题与讲稿。 | 项目汇报PPT框架
  • 销售与市场 | 基于产品资料、客户背景和竞品信息生成方案、话术、海报需求、短视频脚本和活动复盘。 | 营销内容工作流
  • 运营与行政 | 批量处理文件、生成周报月报、整理会议纪要、提取待办、分类归档资料。 | 办公自动化任务清单
  • 财务与经营分析 | 汇总表格、识别异常、解释指标变化、形成经营判断和行动建议。 | 数据分析报告模板
  • 人力与培训 | 整理岗位资料、生成培训材料、制度问答、新员工学习路径和测验题。 | 知识库问答样例
  • 知识管理 | 连接腾讯文档资料库或样例资料,形成可追溯问答、FAQ、简报和复盘库。 | 资料分级与问答验收表

实战练习与工作坊输出

实战练习与工作坊输出
  • 个人任务清单:每位学员梳理3-5个可交给Workbuddy处理的真实任务
  • 任务指令模板:沉淀目标、素材、步骤、输出格式、验收标准、人工确认点六要素
  • 岗位工具箱:明确直接对话、Skill、专家、专家团、企业系统连接的使用边界
  • 知识库试点方案:包括资料来源、资料分级、问答范围、引用要求和风险边界
  • 部门落地路线图:按1周场景盘点、4周试点验证、8周流程固化推进

企业落地路线图

企业落地路线图
  • 阶段
  • 关键动作
  • 验收标准
  • 第1周:场景盘点
  • 收集各部门高频、重复、耗时、低风险任务,筛选适合Workbuddy的Top 10场景
  • 形成场景清单与优先级矩阵
  • 第2-4周:试点验证
  • 选择2-3个部门试点,配置账号、资料样例、Skill或专家,建立人工复核机制
  • 形成可演示案例和效率数据
  • 第5-8周:流程固化
  • 把优秀提示词、任务指令、知识库问答和数据分析流程标准化,纳入部门SOP
  • 形成部门级AI工作流手册
  • 第9-12周:规模推广
  • 建立种子用户机制、培训复盘、用量监控、权限审计和案例库,推动跨部门复制
  • 形成组织级AI应用运营机制

授课实施方式

授课实施方式
  • 方式 | 说明
  • 演示 | 讲师用业务教学案例现场演示Workbuddy生成结果,使学员直观看到能力边界和价值
  • 讲解 | 只讲业务人员必须理解的方法,不陷入模型参数和工程细节
  • 实践 | 学员使用自己的岗位任务或课程样例材料进行练习
  • 反馈 | 讲师围绕结果质量、任务指令、工具选择、合规边界给出即时修改建议
  • 提炼 | 每一剑沉淀一份模板、清单或可复用工作流,避免课后会听不会用

客户配合建议

客户配合建议
  • 学员自带联网电脑,并提前完成Workbuddy账号、企业版权限或演示账号准备
  • 建议准备不含敏感信息的企业资料样例,如产品手册、制度文件、公开年报、营销文案、PPT旧稿、销售数据样例等
  • 如涉及真实企业数据,建议先脱敏;课堂不要求上传商业机密、客户隐私或未授权素材
  • 建议每个部门至少带来1个真实任务,便于课程结束时形成可落地的部门级AI试点清单

适合对象

企业管理者、业务负责人、市场、销售、财务、运营、行政、人力、产品等岗位骨干、数字化推进人员及推动团队AI办公落地的种子用户

课程定位与主要问题

以腾讯 Workbuddy 为主线,让参训团队完成从AI问答、办公产出、文件处理、知识库、数据分析到企业级智能体落地的系统训练

核心收益

  • 个人任务清单:每位学员梳理3-5个可交给Workbuddy处理的真实任务
  • 任务指令模板:沉淀目标、素材、步骤、输出格式、验收标准、人工确认点六要素
  • 岗位工具箱:明确直接对话、Skill、专家、专家团、企业系统连接的使用边界
查看更多收益 收起更多收益
  • 知识库试点方案:包括资料来源、资料分级、问答范围、引用要求和风险边界
  • 部门落地路线图:按1周场景盘点、4周试点验证、8周流程固化推进

课程背景与交付信息

腾讯 Workbuddy 根据企业账号情况,可结合腾讯文档、企业微信、ima、外部图片/视频生成工具和样例数据进行演示

每位学员至少带走一套岗位任务指令模板、一张Workbuddy选型地图、一份知识库/资料分级清单、一份PPT或数据分析框架,以及一张岗位AI落地路线图

60%+实操,任务驱动交付

课程主线强调业务人员的真实学习路径:先解决怎么问AI,再解决选哪个AI,随后进入文本、设计、视频、PPT等高频产出场景,第二天再进入企业级知识库、数据分析、智能体与落地路线图。让学员学习通过自然语言委派任务、选用AI角色与Skill、处理授权文件,并按接口支持范围与组织权限连接相应工具,将经验整理为可复用内容

先建立任务指挥能力:把提示词工程升级为Workbuddy任务工程,强调输入、步骤、边界和验收标准

再建立能力选型能力:让学员知道什么时候直接对话,什么时候装Skill、找专家或召唤专家团

再完成高频岗位产出:文档、翻译、视觉、视频、PPT等模块保留原课程实战感,但统一纳入Workbuddy工作流

最后进入企业级落地:围绕知识库/RAG、数据分析、Skill封装、专家团协作和治理机制设计部门级试点

两天课程安排:时间、模块、核心产出(小数小时按原稿保留)

Day 1 0.25h|课程启动:真实任务导入与Workbuddy能力热身|个人/岗位AI任务清单

Day 1 1.50h|第一剑|Workbuddy任务指令与提示词工程|岗位任务指令模板

Day 1 1.15h|第二剑|Workbuddy产品能力与模型/专家/Skill选型|Workbuddy选型地图

Day 1 0.75h|第三剑|跨语言文档与沟通材料处理|跨语言处理工作流

Day 1 1.25h|第四剑|图片与视觉物料生成协作|视觉物料需求单与提示词

Day 1 1.10h|第五剑|短视频脚本、分镜与内容生产|短视频脚本与分镜表

Day 2 0.15h|复盘热身:从单点工具到业务工作流|第一天作品点评

Day 2 1.35h|第六剑|专业级PPT与汇报材料生成|PPT初稿框架

Day 2 1.60h|第七剑|表格数据分析与管理洞察|数据分析报告与行动建议

Day 2 1.75h|第八剑|腾讯文档资料库、知识库与RAG应用|知识库样例与资料分级清单

Day 2 1.15h|第九剑|专家团、Skill封装与企业落地路线图|岗位AI落地路线图

课程时间

2天,12小时

授课方式

演示、讲解、上机实操、作品点评、场景共创、路线图设计

课程内容重点

01第一剑,Workbuddy任务指令与提示词工程
02第二剑,Workbuddy产品能力与模型/专家/Skill选型
03第三剑,跨语言文档与沟通材料处理
04第四剑,图片与视觉物料生成协作
05第五剑,短视频脚本、分镜与内容生产
06第六剑,专业级PPT与汇报材料生成
07第七剑,表格数据分析与管理洞察
08第八剑,腾讯文档资料库、知识库与RAG应用
09第九剑,专家团、Skill封装与企业落地路线图
10典型企业应用场景
11实战练习与工作坊输出
12企业落地路线图
13授课实施方式
14客户配合建议

讲师介绍

丛兴飞 讲师头像

丛兴飞

AI人工智能实战专家

丛兴飞,AI人工智能实战专家,18年企业实战及10年AI应用经验,兼具世界500强管理与IBM咨询背景,专注企业级AI大模型应用落地与业务效能提升,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

零售供应链金融制造文旅餐饮
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课程差异说明

Source reviewed draft; native and publication clearance still pending.

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业管理者、业务负责人、市场、销售、财务、运营、行政、人力、产品等岗位骨干、数字化推进人员及推动团队AI办公落地的种子用户。

学习这门课可以获得什么收益?

个人任务清单:每位学员梳理3-5个可交给Workbuddy处理的真实任务;任务指令模板:沉淀目标、素材、步骤、输出格式、验收标准、人工确认点六要素。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

演示、讲解、上机实操、作品点评、场景共创、路线图设计

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配