WorkBuddy智能助手高效应用实战工坊

Q: 这门课适合哪些学员参加？

行政、运营、销售、HR、项目管理等

课程大纲

WorkBuddy认知与快速上手

1.1 WorkBuddy能力边界：对话、知识库、工作流、外部工具联动
1.2 核心操作：新建会话、指令模板、历史记录、结果导出
1.3 权限与数据边界说明
1.4 实操：完成一次标准任务调用，导出结果并按格式保存

高质量提示词与指令设计

2.1 提示词四要素：角色、任务、背景、输出格式
2.2 从一次性提问到可复用指令模板
2.3 低效提示词现场改写对比
2.4 工具方法：RTFC提示词卡（Role-Task-Format-Constraint）
2.5 实操：用RTFC改写本岗位3个高频任务，现场测试并互评

知识库配置与上下文管理

3.1 知识库搭建：资料上传、分类、更新规则
3.2 引用范围控制：让回答基于指定资料
3.3 工具方法：三问验证法——准确性、时效性、边界性
3.4 实操：上传3—5份本岗位资料，建立个人知识库并完成验证

工作流搭建与自动化

4.1 工作流拆解：输入—处理—输出三要素
4.2 多步任务设计：从单轮问答到多步骤交付
4.3 常用工作流模板：日报周报、会议纪要、信息摘要、文档初稿、数据分析建议
4.4 实操：用“输入—处理—输出”模板搭建1个本岗位工作流，并跑通一次

场景实战与质量优化

5.1 分岗位场景演练：行政、运营、销售、HR、项目管理等
5.2 输出校准：发现问题、补充约束、二次生成、版本对比
5.3 工具方法：A/B提示词对比法
5.4 实操：完成一个真实业务任务，做一次A/B优化并记录版本差异

安全合规与落地清单

6.1 敏感信息分级：红黄绿三级处理原则
6.2 人工复核节点：数据、对外文案、决策建议
6.3 工具方法：WorkBuddy使用检查清单
6.4 实操：制定个人或团队WorkBuddy使用检查清单

课程总结与答疑

7.1 现场问题解答
7.2 每人输出1个回岗后首个落地任务
7.3 发放课程模板包：RTFC提示词卡、工作流模板、检查清单

适合对象

行政、运营、销售、HR、项目管理等

课程定位与主要问题

WorkBuddy已进入日常办公场景，但多数用户仍停留在简单问答，未掌握稳定的指令设计、知识库配置和工作流搭建方法，导致输出质量不稳定、成果难以复用

核心收益

1. 能独立完成WorkBuddy基础配置、知识库配置和常用功能调用
2. 能使用统一提示词框架写出稳定、可复用的指令
3. 能搭建至少1个本岗位工作流，并完成一次真实任务产出
4. 能识别常见使用误区，掌握数据安全与人工复核要点

课程背景与交付信息

WorkBuddy已进入日常办公场景，但多数用户仍停留在简单问答，未掌握稳定的指令设计、知识库配置和工作流搭建方法，导致输出质量不稳定、成果难以复用。本课程用1天时间，围绕真实岗位任务完成从基础操作到工作流落地的实操训练

课程时间

1天

授课方式

实操训练

学员准备

学员需自带电脑、本岗位3份常用文档、WorkBuddy账号，并提前完成基础登录。

课程内容重点

01WorkBuddy认知与快速上手

02高质量提示词与指令设计

03知识库配置与上下文管理

04工作流搭建与自动化

05场景实战与质量优化

06安全合规与落地清单

07课程总结与答疑

讲师介绍

江蓉

TTT与思维技术专家

行为沟通硕士，ACI注册国际高级职业培训师。20年培训实战经验，擅长TTT体系建设、AI课程开发及员工EAP，累计授课500+场，致力于为企业提供立制、育能、增效的一体化人才发展解决方案

金融银行电力能源通信互联网科技汽车制造房地产

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课程差异说明

Manual content draft passed; native quality, identity and release clearance remain pending.

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

行政、运营、销售、HR、项目管理等。

学习这门课可以获得什么收益？

1. 能独立完成WorkBuddy基础配置、知识库配置和常用功能调用；2. 能使用统一提示词框架写出稳定、可复用的指令。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？