对话即执行，AI驱动全员增效

在AI智能体时代，工作方式正从单点工具向智能化、自动化转型

2天 人工智能应用
授课讲师： 孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
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课程大纲

认知先行——AI智能体是什么、有什么用

认知先行——AI智能体是什么、有什么用
一、重新认识WorkBuddy：它不是聊天工具，而是执行型智能体
  • WorkBuddy定位与价值：理解它从"回答问题"走向"执行任务"的核心差异
  • WorkBuddy适合解决什么问题：优先聚焦高频、重复、流程清晰的办公任务
  • WorkBuddy能力边界：读取本地文件、操控应用软件、系统级操作、网络搜索和代码执行
  • 普通用户学习路径：先体验、后配置、再逐步扩展，不一开始陷入技术细节
二、什么是AI智能体（Agent）？
  • 智能体=把AI从"聊天工具"升级为"业务执行员工"
  • 智能体 vs. 传统AI大模型：从"能说会想"到"能说会做"
三、为什么必须学习智能体？
  • AI对话升级：基于碎片式的AI对话已很难满足真实工作需要
  • 个人端：信息整理助手、工作效率专家、创意激发器、个性化学习伙伴
  • 企业端：解决营销、内容创作、大客户销售、产品研发等核心业务痛点
四、实操练习
  • 体验WorkBuddy的基本操作：发送指令、接收执行结果、查看文件
  • 案例演示：WorkBuddy自动抓取行业热点资讯，整理成Word文档保存到本地文件夹

智能体初体验——腾讯WorkBuddy实战

智能体初体验——腾讯WorkBuddy实战
一、WorkBuddy基本界面熟悉
  • 从"能打开"到"能使用"的关键动作
  • WorkBuddy安全吗？应核查模型、连接器和知识库的数据流向；本地安装不等于数据不上云
  • 关键信息配置：角色、记忆、行为准则与用户偏好；通过版本支持的项目指令或设置配置，不假定同名文件自动加载
二、WorkBuddy高级功能配置
  • 定时任务：在客户端运行、联网和授权条件满足时按计划执行预设任务
  • 多平台连接：按当前版本与账号支持，配置微信、企业微信、钉钉或飞书等渠道，核查授权及运行条件
  • 记忆管理：配置长期记忆与短期记忆，让AI更懂你
三、高频小场景演练
  • 从信息整理、提醒、内容汇总等简单任务开始上手
  • 热点信息抓取：让学员抓取本行业最新信息，汇总到Word文档整理到本地文件夹
  • 文件批量处理：文档批量重命名、格式转换、分类整理
四、实操练习
  • 配置个人WorkBuddy基本信息：设置角色定位、配置记忆功能
  • 案例演示：设置WorkBuddy定时任务——每天早上8点自动抓取行业资讯并推送到微信

场景实战——腾讯WorkBuddy高效办公全场景演示

场景实战——腾讯WorkBuddy高效办公全场景演示
一、内容创作场景
  • 基于自有或获授权素材批量起草和改写：生成公众号、小红书和抖音等文案
  • 热点选题抓取：自动搜索行业热点，生成选题建议
  • 文章一键排版：Word文档自动化格式设置
二、数据处理场景
  • 获取本地文档批量处理：进行数据拆分合并和格式化设置
  • 数据分析：输出人力资源、财务、运营和销售数据分析报告
  • Excel数据整理：批量数据清洗、公式写入、报表生成
三、客户沟通场景
  • 连接邮箱给潜在客户发送营销邮件
  • 批量生成个性化邮件内容
  • 邮件自动分类与回复建议
四、图片与媒体场景
  • 批量生成图片：AI绘图指令生成营销配图
  • 图片批量重命名并保存在本地文件夹
  • 图片格式批量转换与压缩
五、实操练习
  • 从以上4个场景中选择1-2个进行实战操作
  • 案例演示：WorkBuddy批量生成10篇小红书笔记，自动配图并保存到本地文件夹

智能体深度体验——技能（Skills）创建实战

智能体深度体验——技能（Skills）创建实战
一、Skills的定义与创建
  • 什么是Skills？技能封装让AI执行更高效
  • Skills能解决什么问题？将复杂任务封装为一键执行的自动化流程
  • 如何在Workbuddy中创建Skills？一步步教你创建专属技能
二、Skills应用案例
  • 财务岗：费用报销助手、账务数据辅助整理与人工核对、数据汇总报告
  • 销售岗：客户跟进提醒、销售数据统计、营销文案生成
  • HR岗：招聘JD生成、员工手册问答、入职流程指引
  • 运营岗：数据日报自动生成、活动复盘报告、内容选题助手
三、深度配置与自动化
  • 定时抓取竞品信息，定时发送报告
  • 工作流编排：将多个技能串联成完整业务流程
  • 自定义快捷命令：打造个人专属的高效指令集
四、实操练习
  • 创建1个专属Skills（如：日报生成器、周报汇总助手等）
  • 案例演示：创建一个"会议纪要整理助手"Skills——自动识别关键信息、生成待办事项、发送提醒

实战落地——岗位场景专属任务流程打造与落地

实战落地——岗位场景专属任务流程打造与落地
一、人力资源岗实战
  • 创建人力资源规章制度回答助手（解答员工考勤、社保、入职离职等常见问题）
  • 招聘JD一键生成：岗位描述自动撰写
  • 员工入职流程自动化指引
二、财务岗实战
  • 制作费用报销指引助手（告知报销流程、所需材料、报销标准）
  • 发票台账自动化管理
  • 财务报表自动汇总与分析
三、市场运营岗实战
  • 创建公众号推文选题与大纲生成Bot（输入行业关键词，自动生成选题和推文框架）
  • 小红书笔记批量生成与人工审核后的授权发布
  • 活动文案模板一键调用
四、销售岗实战
  • 创建产品介绍与报价助手（向客户自动介绍产品优势、报价区间、常见疑问解答）
  • 客户跟进记录自动整理
  • 周报月报自动生成
五、管理层实战
  • 通过邮箱创建部门周进度汇报助手（自动收集下属周汇报，汇总核心工作、进度及问题）
  • 会议纪要自动整理与分发
  • 项目管理进度跟踪与提醒
  • 项目协同作战
  • 让Workbuddy自动拆解任务为子任务进行协同工作
  • 专家团：多Agent工作协同工作的重要方法与技巧
  • 构建Workbuddy工作流的6大积木
  • 构建Workbuddy工作流的五大步骤
  • 团队协同：用好项目功能，让办公协同更上一层楼

安全守护——让智能体真正成为你的长期搭档

安全守护——让智能体真正成为你的长期搭档
一、建立WorkBuddy的“打工守则”
  • 权限最小化原则：只给AI完成任务所需的最小权限，保护核心生产数据
  • 人工确认机制：关键操作（如发送重要邮件、修改系统参数）必须设置人工审核环节
  • 数据边界划定：明确AI的“工作目录”，严禁将含有客户隐私、财务数据等高度敏感信息的文件夹纳入其管辖范围
二、风险预警与防范
  • 案例解析：数据泄露、模型幻觉（AI“一本正经地胡说八道”）、提示词注入攻击
  • 脱敏策略：掌握字段替换、模糊化处理等保护敏感信息的方法
三、现场落地计划
  • 从“AI+人”到“AI×人”的混合舰队。未来的组织形态不是AI替代人，而是会用AI的人成为“新物种”
  • 实操练习：根据自己岗位场景，设计并创建专属的WorkBuddy自动化流程
  • 案例演示：销售岗"客户跟进全流程自动化"——从线索获取→信息整理→跟进提醒→邮件发送的全链路
  • 行动号召：回去的第一周，挑一件你或团队重复做了超过3个月的事，尝试用WorkBuddy替你干

适合对象

企业中希望提升办公效率的职场人士

课程定位与主要问题

在AI智能体时代，工作方式正从单点工具向智能化、自动化转型

核心收益

  • 掌握基本概念：AI智能体与应用场景理解智能体的概念及其在工作中的作用
  • 提升工作效率：学会使用WorkBuddy自动化处理常见的高频任务，如报告生成、信息整理等
  • 学会创建技能：通过掌技能的创建，解决高频重复的日常问题，提升效率
查看更多收益 收起更多收益
  • 快速上手操作：通过实操演练，帮助学员轻松实现业务自动化，减少重复劳动
  • 打造专属工作流：学会创建岗位场景专属的自动化任务流程，对比处理耗时与成果质量

课程背景与交付信息

课程结合《智效无忧-AI智能体Workbuddy：对话即执行，AI驱动全员增效》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授 + 案例演示 + 分组实操 + 现场练习

课程内容重点

01认知先行——AI智能体是什么、有什么用
02智能体初体验——腾讯WorkBuddy实战
03场景实战——腾讯WorkBuddy高效办公全场景演示
04智能体深度体验——技能（Skills）创建实战
05实战落地——岗位场景专属任务流程打造与落地
06安全守护——让智能体真正成为你的长期搭档

讲师介绍

孙林 讲师头像

孙林

人才发展与职场效能提升专家

拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁

金融银行电力能源通信烟草制造业房地产
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课程差异说明

非技术办公人员以现成桌面工作台完成文档、邮件、图片、Skills及五职能任务流程；与58019以Coze/OpenClaw的组件构建、云端部署及招聘营销专项流程为主的实施课程区分，保留原稿六模块；2天来自本原稿文件名

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中希望提升办公效率的职场人士。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握基本概念：AI智能体与应用场景理解智能体的概念及其在工作中的作用；提升工作效率：学会使用WorkBuddy自动化处理常见的高频任务，如报告生成、信息整理等。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

讲师讲授 + 案例演示 + 分组实操 + 现场练习

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配