排兵布阵：企业人才盘点与人效突破实战营

课程大纲

课程总览

内容重点

导言：成熟企业管理的评价依据三个一致性
1. 建标准，如何依据战略目标提升部门的人才支撑能力
2. 做盘点，如何识别员工的综合能力状态
3. 促应用，如何应用人才盘点结果
4. 人才盘点所需的3大核心技能

绩效指标提炼与管理——人才盘点的量化基础

一、做好绩效的基础：工作分析

1. 工作领域
2. 工作职责和目的
3. 工作重要性排序

二、工作职责和目的的描述方法

方法1：流程法－二级流程描述关键节点
方法2：列举法-独立并列事项描述
工具：工作分析表

三、萃取行之有效的KPI

1. 划分两类指标
——结果指标、过程指标
2. 根据工作职责和目的进行穷举形成指标库

四、对指标库进行归类

1. 结果指标：指向效益
2. 过程指标：指向效能

五、对归类指标进行验证

1. 四类验证方式
2. 剔除后指标入库
工具：KPI表格

六、绩效指标的全周期运营管理

1. 追踪指标——绩效使命必达
分享：荀子的门徒
分享：紧迫的场地布置
2. 正式组织——质询检查纠偏
3. 闭环结果——PDCA持续改善

七、基于人才盘点的绩效指标分档

员工胜任能力提炼与发展——人才盘点的质化核心

一、岗位胜任力模型构建的二大理论

1. 冰山理论
2. 洋葱理论

二、胜任力模型核心理论

1. 胜任力素质的定义
2. 胜任特征的两种类型
1. 基准性胜任特征
2. 鉴别性胜任特征
方法：构建胜任力模型五步曲

二、胜任素质的四大类别

1. 知识
2. 技能/能力
3. 职业素养
4. 个性特质

三、胜任能力提炼的逻辑方法

1. 胜任流程法
2. 关键要素列举法

四、员工胜任能力的提炼步骤

步骤1：调研与准备
步骤2：数据采集与分析
步骤3：召开建模共创会
步骤4：模型评估与校准
步骤5：形成模型手册
案例分析：某企业业务管理人员与业务人员胜任能力建模分析

五、构建胜任力模型的两种方法

1. 行为事件访谈法
1. 向被访者介绍及解释
2. 了解被访者岗位工作职责
3. 对行为事件进行描述
4. 对访谈内容进行归纳总结
5. 对被访者表达致谢
2. 问卷调查分析法
1. 背景性问题设计
2. 行为性问题设计
3. 技能性问题设计

任职资格标准体系——人才盘点的标准化依据

一、任职资格标准体系与胜任素质的四大区别

1. 层次不同
2. 基础不同
3. 侧重点不同
4. 范围不同

二、任职资格建立的三个步骤

1. 任职资格标准设计
2. 配套设计与优化
3. 体系应用与测评
工具表单：任职资格条件设计步骤的关键点说明

三、任职资格构建的三个方式

1. 观察法
2. 调查问卷法
3. 文件筐测试法
工具：任职资格模块

108项胜任力素质分级定义——人才盘点的精准标尺

一、市场专业技能素质

1. 市场导向能力
2. 市场信息分析能力
3. 市场策划实施能力
4. 公关能力

二、销售专业素质

1. 市场开拓能力
2. 渠道规划能力
3. 渠道管理能力
4. 客户关系处理能力

三、生产专业素质

1. 生产调度能力
2. 仓储管理能力
3. 设备管理能力

四、安全专业素质

1. 生产高度能力
2. 安全操作能力

五、质量专业素质

1. 质量管控能力
2. 产品质量管理能力
3. 服务质量管理能力
4. 质量问题处理能力

六、技术专业素质

1. 技术创造能力
2. 项目管理能力
3. 技术需求转化能力
4. 规划与统筹能力

七、研发专业素质

1. 创意设计能力
2. 新产品开发能力
3. 进间进度管控能力

八、采购专业素质

1. 询价能力
2. 合同管理能力
3. 供应商管理能力
4. 成本管控能力

人才测评与盘点——精准识别人才的核心流程

一、业绩测评/绩效测评的三种方法

1. 述职会议—闭环对标测评
2. 指标汇总统计—事实与数据测评
3. 上级主观定性评价—匹配灰度测评

二、能力（领导力/通用能力/素质）测评的三种方法

1. 360度测评
2. 性格测评
1. 常见外部供应商提供产品分析
2. 常见性格测评工具分析
3. 评价中心技术

三、预盘点：九宫格入格计分方法

1. 定量打分入格算法
2. 定性打分转化入格算法
案例分析：某企业人才盘点九宫格打分级分类分析

四、三阶段高质量实施人才盘点

阶段1：准备人才盘点会议
1. 资料准备
2. 人员分工
阶段2：召开人才盘点会议
1. 人才盘点会议的原则：客观、全局、开放、多数、保密
2. 人才盘点会议的流程与主要内容
阶段3：产出人才盘点结果
1. 形成/公示人才盘点报告
2. 跟踪发展计划项目实施效果

人才盘点结果应用——实现人效突破的落地路径

内容重点

应用类型1：做识别——建立人才池，实现精准分类
1. 依据九宫格进行员工分类
1. 明星员工
2. 骨干员工
3. 一般员工

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕员工胜任能力提炼与发展——人才盘点…校准目标和边界，明确课堂重点动作
转化任务更可用：成熟企业管理的评价依据三个一致性安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

内部复制有抓手：促应用，如何应用人才盘点结果相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，企业成功的关键因素在于其人力资源的有效管理和持续发展。随着市场的不断变化，企业需要不断调整人才战略以适应新的挑战。人才盘点作为一种全面了解和评估组织内人力资源的方法，能够帮助企业更准确地定位员工的能力和潜力，从而制定更有效的人力资源策略

然而，许多企业未能充分认识到人才盘点的重要性，导致一系列问题的出现

无法发现优秀人才，关键时刻无人可用、无人可调配，致使战略无法落地

课程时间

2天，12小时

授课方式

启发式互动教学、讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具分享

课程内容重点

01员工胜任能力提炼与发展——人才盘点的质化核心

02导言：成熟企业管理的评价依据三个一致性

03促应用，如何应用人才盘点结果

04人才盘点所需的3大核心技能

05做好绩效的基础：工作分析

讲师介绍

刘佳慧

人力资源管理实战专家

14年+头部企业HR实战专家，曾任阿里南区HRD、有赞HRBP总监。擅长AI赋能HR、组织发展与人才梯队建设，主导多个降本增效项目，累计孵化超370名核心人才，致力于通过数字化手段驱动组织人效跃升

互联网电商金融科技传统制造国央企政府机构环保行业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《排兵布阵：企业人才盘点与人效突破实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深刻理解人才盘点的战略意义及在人力资源管理中的核心作用，重视人才盘点工作，明晰其对企业战略落地、人才配置的关键支撑价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配