责任胜于能力——能力的认知
一、三维度——解读能力
- 1. 解决问题
- 2. 创造价值
- 3. 提供结果
二、态度与人品的正确认识
- 1. 态度——意愿度、主动性、责任心、热情度
- 2. 人品——有品德、守承诺、忠诚度、善良/正直
- 1）人品好——职场中的底线
- 2）态度好——职场中的机会
- 3）能力强——决定能走多远
〈职场进阶必修课：责任胜于能力
提升执行力：在企业中，即使员工具备很强的专业能力，但如果缺乏责任心，也可能无法将工作做到位，导致企业的战略和计划难以有效执行。通过 “责任胜于能力” 课程，能强化员工的责任意识，让他们在工作中更加主动、积极地落实各项任务，提高企业整体执行力
授课讲师：
杨勇 · 职场效能与AI创新实战专家
课程大纲
工作中，如何去拥抱责任
一、责任的三大选择
二、工作中我们常找的借口
- 1. 我没兴趣
- 2. 做这个有什么用
- 3. 不懂、不会、不知道
- 4. 没准备好
- 5. 他也是这么做的
- 6. 这就是命
- 7. 那我也没有更好的办法
拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人
一、责任的三大类型
- 类型一：角色责任
- 类型二：能力责任
- 类型三：道义责任
二、责任的三大原则
- 1. 权力越大责任越大
- 2. 权利越大责任越大
- 3. 能力越大责任越大
- 案例分享：三国演义
三、承担责任的方式
- 1. 承认
- 2. 处分
- 3. 罚薪
- 4. 降薪
- 5. 降职
- 6. 调岗
- 7. 离职
- 8. 刑罚
- 9. 生命
四、对待责任的态度
- 1. 推卸责任
- 2. 承担责任
- 3. 自我赋责
- 4. 主动承担
- 5. 被动承担
自我担责——为结果全权负责，团队第一责任人
一、卓越团队的特征
- 小组讨论：团队管理者的主要任务？
- 对比：团队 Vs. 群体关于责任的差异
- 团队游戏：团队打造“红黑游戏”
- 1. 结果
- 2. 流程
- 3. 承诺
- 4. 沟通
- 5. 信任
- 分享：团队责任要素与如何改善？
二、团队难题：团队协作的五种障碍
- 案例：团队协作障碍
- 障碍一：缺乏信任
- 障碍二：惧怕冲突
- 障碍三：缺乏承诺
- 障碍四：逃避责任
- 障碍五：忽视结果
- 团队要素测评及解读：确认你团队的优势要素以及有待改善要素
- 思考：卓越团队的必备要素
三、卓越团队五要素
- 要素一：关注结果
一、精准的结果源于清晰的目标
- 1. 忽视结果的现象 Vs.对策——明确目标
- 比较：需改善的目标描述 Vs.改善的目标描述
- 2. 目标设定的SMART原则
- 练习：案例中哪些是好的目标设置？
- 练习：为自己团队设定1个目标
- 要素二：明确责任
- 视频案例：员工推卸责任的现象
- 思考：推卸责任是如何发生的？
一、定义工作内容&工作参与者职责分配
- 核心工具：RACI模型
- 1. R：经办人
- 2. A：负责人
- 3. C：被咨询人
- 4. I：被通知人
- 要素三：激发承诺
一、影响员工对组织承诺的要素
- 案例分享：某企业员工敬业度调查中的结果
- 练习：你的需求认知排序？
二、员工动力激发
- 激励原理：马斯洛的“需求5层次论”
- 组内分享：有效激励经验
三、新生代员工的激励
- 1. 新生代员工的5个特点
- 2. 新生代员工内在回报4要素
- 3. 新生代员工激励的8种实用方法
高效执行力的责任当担
一、对责任的正确解读
- 1．为自己负责是核心
- 2．责任的重要性
- 3．为什么组织中会有推责文化
- 4．推卸责任是一种习惯
二、如何看见责任与情绪的边界
- 1．企业不同层级对责任的解读
- 2．责任中不应该带有情绪
- 3．承担责任是自我成长的关键
- 解析：受害者与责任者意识
三、结果的认知
- 1. 结果的三大误区
- 1）态度≠结果
- 案例分析：丰田汽车漏油故事
- 2）职责≠结果
- 案例分析：哪吒2票房神话
- 3）任务≠结果
- 案例分析：某银行职员故事
- 2. 结果管控的三要素
- 1）有时间
- 2）有价值
- 3）可考核
四、员工不做结果的三大根源
- 1. 认识问题（不知道什么是结果）
- 2. 态度问题（不愿意做结果）
- 3. 能力问题（做不出结果）
- 小组练习：改善团队当担责任的方式
- 1）回顾课程要点
- 2）结合实际案例进行总结讨论
适合对象
管理人员、新晋管理者、基层员工
课程定位与主要问题
提升执行力：在企业中，即使员工具备很强的专业能力，但如果缺乏责任心，也可能无法将工作做到位，导致企业的战略和计划难以有效执行。通过 “责任胜于能力” 课程，能强化员工的责任意识，让他们在工作中更加主动、积极地落实各项任务，提高企业整体执行力
核心收益
- ● 正确认知责任的内涵
- ● 学会工作中如何来担当责任
- ● 明确团队目标和行动计划，增强团队成员的承诺感和执行力
- ● 激发团队成员的责任感，促进团队合作和共同承担责任
- ● 关注团队整体目标和结果，确保团队能够高效完成任务并达成预期成果
课程背景与交付信息
课程结合《〈职场进阶必修课：责任胜于能力》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程时间
1天，6小时
授课方式
互动式教学+课堂演讲+视频+游戏+案例分享+练习+讨论+角色扮演
课程内容重点
01责任胜于能力——能力的认知
02工作中，如何去拥抱责任
03拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人
04自我担责——为结果全权负责，团队第一责任人
05高效执行力的责任当担
讲师介绍
杨勇
职场效能与AI创新实战专家
职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场
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本课程页面围绕《〈职场进阶必修课：责任胜于能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理人员、新晋管理者、基层员工。
学习这门课可以获得什么收益？
● 正确认知责任的内涵；● 学会工作中如何来担当责任。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
互动式教学+课堂演讲+视频+游戏+案例分享+练习+讨论+角色扮演
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
