向上管理：搭建向上影响彩虹桥
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
向上管理：搭建向上影响彩虹桥
向上沟通的底层逻辑需要明确判断口径，向上沟通的核心能力负责组织练习，向上沟通的实际运用用于课后复盘
授课讲师：
金刚 · AI赋能管理与教练型领导力专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
向上管理：搭建向上影响彩虹桥（银行版）
面向银行业务场景，对案例、风险点或实操模块做行业化适配。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入：向上沟通的本质是提升自己非职权影响力
- 小组风暴：向上沟通中的学员问题汇总
向上沟通的底层逻辑
一、管理沟通的概念
- 1. 沟通在管理协同中的位置
- 2. 成功沟通背后的底层逻辑
二、沟通中的偏差
- 1. 认知偏差的客观性：让沟通漏网无处可漏
- 2. 如何让沟通有效：掌握沟通中的55387定律
三、高效沟通公式
- 1. 达成沟通目标：协同沟通中1+2=3模型
- 2. 由外及内的沟通：沟通冰山模型
- 情境模拟：失效沟通与成效沟通
- 实战
- 演练：一场有有效的沟通
向上沟通的核心能力
二、积极聆听的能力
- 1. 关闭自主式聆听
- 2. 开启结构式聆听
- 3. 进入全息式聆听
- 4. 先听再问后反馈
三、有力发问的能力
- 1. 开放式提问
- 2. 面向未来的提问
- 3. 聚焦成果的提问
- 课堂
- 练习：遇到这种情况怎么办
四、积极反馈的能力
- 1. 具体
- 2. 正向
- 3. 积极反馈的三个形式
- ——反馈三种形式：回放（对方）、扼要复述、确认（理解）
- 课堂
- 练习：遇到这种情况怎么办
向上沟通的实际运用
二、了解|让沟通更精准
- 1. 深入了解上司的内在意图
- 2. 知晓上司的兴趣与爱好
- 3. 解析上司的个性特质
- 支配型
- 影响型
- 稳健型
- 谨慎型
- 补位上司的能力
- 分组体验与研讨：我的偏好与不喜欢的行为方式
三、一致|同心合力促绩效
- 1. 与上司一致的四主动
- 主动沟通
- 主动调整
- 主动融合
- 主动支持
- 如何理解上司的意图
- 理解：区分命令、任务与结果
- 归纳：善于总结成几条
- 确认：主动确认理解的正确与否
- 承诺：表达意愿与时间节点
四、辅佐|与上司共担共成长
- 1. 有效的管控自我
适合对象
中基层管理者
课程定位
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 统一认知：提升员工的个人沟通能力，营造良好的人际关系
- 实用工具：全过程辅以实用工具，便于理解、应用
- 直面问题：掌握沟通的有效方式，处理好自己与上级领导的关系
查看更多收益 收起更多收益
- 促进协同：提升沟通能力、效果，实现上下级间的有效沟通
- 落地转化：有效解决管理者与自己领导的问题与冲突
- 构建文化：提高组织工作效率，辅助构建健康的沟通文化
课程背景与交付信息
松下幸之助有句名言：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 美国普林斯顿大学对上万份人事档案分析显示：智慧、经验只占成功因素的25%，而75%取决于良好的人际沟通。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面
而向上沟通又是管理沟通中的最核心的一部分，不仅是因为我们需要从上级领导处得到清晰的指令，更加重要的是我们作为管理者需要清晰的定位好自己的角色，并掌握高效的沟通技巧才能辅佐好领导，成为领导的左膀右臂
本课程基于在沟通的心态和思维方面，更多的融入中层管理者在日常管理中容易忽略的环节，在困扰管理者对上级的沟通问题上，以情景案例的方式与学员共同剖析沟通的成败得失，并列出具体的技巧、工具，讲练结合实现完美沟通。本课程将通过案例、工具、演练、促动、教练等方式让学员做中学、学中悟、悟中得，从而在与上级领导沟通的过程中搭建一道绚烂的彩虹
课程时间
1天，6小时
授课方式
情境演练、工具运用、训战结合、案例分析等
课程工具
1+2=3 沟通模型 反馈三形式工具 DISC 性格识人 开放式提问 冲突处理管理表 目MIPS—模型识别上司 建设性反馈
课程内容重点
01向上沟通的底层逻辑
02向上沟通的核心能力
03向上沟通的实际运用
讲师介绍
金刚
AI赋能管理与教练型领导力专家
金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
统一认知：提升员工的个人沟通能力，营造良好的人际关系；实用工具：全过程辅以实用工具，便于理解、应用。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
