沟通三板斧：职场关键场景协作

课程大纲

接收任务指派六步法

接收任务指派六步法要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

反馈义务：进展、问题、计划

反馈义务：进展、问题、计划要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

协调基本功：及时、准确、完整

协调基本功：及时、准确、完整要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

协商态度关键：主动、有备、及时

协商态度关键：主动、有备、及时要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

适合对象

职场新生代员工

课程定位与主要问题

本课程针对职场协作的真实痛点

核心收益

沟通三要素模型（反馈/协调/协商）
掌握任务接收6步法
建立进度/风险/计划三维反馈机制
结论先行+数据支撑

课程背景与交付信息

课程结合《沟通三板斧：职场关键场景协作》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

授课方式

通过工具化训练

课程内容重点

01接收任务指派六步法

02反馈义务：进展、问题、计划

03协调基本功：及时、准确、完整

04协商态度关键：主动、有备、及时

讲师介绍

蔡元

创新思维与数智化效能专家

创新思维与数智化效能专家。中科院行为沟通所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%

金融银行电力能源通信互联网科技制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《沟通三板斧：职场关键场景协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

职场新生代员工。

学习这门课可以获得什么收益？

沟通三要素模型（反馈/协调/协商）；掌握任务接收6步法。

课程采用什么授课方式？