课程总览
内容重点
- 沟通——管理者的必修课
- 管理者的三种角色
- 常见的三种沟通误区
- 误区澄清
- 冲突时的大脑保护机制
精准沟通，高效协作—高效职场沟通
管理者的三种角色需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
梁蕊琳 · 职场沟通与结构思维实战专家
课程大纲
适合对象
企业中层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等需要高频面对各类职场沟通场景的人群
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕沟通——管理者的必修课梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助管理者的三种角色完成一次可复盘的应用演练
- 输出常见的三种沟通误区相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
企业管理中大量内耗的问题是由于团队成员沟通不畅所造成的。高效通畅的沟通不仅有助于企业内部各项工作的有效开展，减少不必要的时间拖延与信息失真，同时有助于构建和谐的人际关系，并最大限度地提升工作效率，可以说，团队成员的沟通能力是决定团队绩效的重要因素
对员工来讲，随着团队分工愈发专业化和精细化，企业内人与人之间的交流合作日益密切，良好的沟通能力，是企业员工职业化素养的重要标志之一
对管理者来讲，管理者在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠个人能力，而是靠个人影响力，而个人影响力则来源于高效率的沟通。职场中
课程时间
2天
授课方式
理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享
课程工具
金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H提问法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、STAR模型、长颈鹿式沟通、跨部门沟通表，演讲设计框架，DISC理论
课程内容重点
01沟通——管理者的必修课
02管理者的三种角色
03常见的三种沟通误区
04误区澄清
05冲突时的大脑保护机制
讲师介绍
梁蕊琳
职场沟通与结构思维实战专家
曾任三星、平安等世界500强培训负责人，17年人才发展经验。专注职场沟通与结构思维实战，累计授课700+场，辅导20000+人次，擅长通过结构性思维提升组织沟通效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《精准沟通，高效协作—高效职场沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等需要高频面对各类职场沟通场景的人群。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕沟通——管理者的必修课梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
