课程引入：职场情商与逆商认知
职场现状与法则解析
- 企业员工沟通典型案例视频讨论
- 海恩法则在职场中的应用启示
- 职场情商与逆商的关键方法定义与价值
职场情商与逆商提升实务
课程引入：职场情商与逆商认知与做事先做人——高情商大于高智商被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张良全 · 大客户销售与营销效能提升专家
适合对象
HR总监、营销/生产/技术总监等高级管理人员、经理、主管、班组长等中级管理人员、工程师、技术员及各层级关键方法骨干员工
课程定位与主要问题
员工缺乏换位思考能力，人际协作中容易出现冲突与内耗、面对工作压力或挫折时情绪管控能力弱，易出现躺平或低迷状态、沟通方式不当，难以建立尊重平等的职场关系，影响团队氛围、缺乏内在职业使命感与目标感，工作主动性不足，难以挑战高难度任务
核心收益
- 判断标准更清楚：人际关系发展的四个阶段及三种心理学效应，能够识别并提升接纳他人的情商水平
- 理解人际协作的四种心理定位与TA沟通三种自我状态，能够运用高情商沟通技巧管控自身情绪
- 梳理个人职业使命六要素与事业愿景公式，为工作赋予积极意义，形成主动协作的职业心态
查看更多收益 收起更多收益
- 学习高难度任务的分解与解决方法，提升面对挫折时的性格韧性与逆商水平
课程背景与交付信息
现实中许多员工存在智商较高但情商“余额不足”、逆商“欠费”的现象，表现为自私自利、缺乏换位思考、粗鲁无礼、躺平摆烂、受挫低迷等非职业化行为
上述现象容易引发团队内耗，破坏工作氛围，导致组织效率低下，影响企业内部健康协作文化的构建
管理者亟需有效方法提升全体员工的情商水平以建设积极人际关系，同时提高青年员工的逆商水平，使其在面对高难度任务与挫折时能持之以恒
课程时间
1-2天
授课方式
理论讲授、案例分析、情景演练、互动研讨
课程内容重点
01课程引入：职场情商与逆商认知
02第一部分：做事先做人——高情商大于高智商
03第二部分：主动协作积极心态——高目标激发高逆商
课程大纲
第一部分：做事先做人—高情商大于高智商
人际关系发展与心理定位
- 人际关系发展的四个阶段：浪漫期、争夺期、调整期、稳定期
- 尊重平等的四种心理定位解析
- 识别虚假同感偏差对人际判断的影响
接纳他人心理学与沟通模式
- 接纳他人的三种心理学效应：反应式心灵、汉隆剃刀法则、普通人效应
- TA人际沟通分析的三种自我状态：父母、成人、儿童
- 高情商沟通的六字真言：乖、守、转、化、藏、追
第二部分：主动协作积极心态—高目标激发高逆商
职业使命与愿景构建
- 个人职业使命公式的六要素解析
- 事业愿景构成的六要素梳理
- 职业规划笤帚模型的应用方法
逆商提升与任务重点推进
- 高难度任务的分解逻辑与解决步骤
- 提升自律性与积极心态的训练路径
- 增强性格韧性的心理建设方法
讲师介绍
张良全
大客户销售与营销效能提升专家
张良全，大客户销售与TTT培训专家，拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及辅助中高层管理团队，致力于解决企业真实痛点，提升组织绩效。可结合企业管理提升效率方向补充授课视角，聚焦中高层领导力、执行力、团队沟通
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