“职场幸福课”——基于心理契约的员工发展辅导（面向HR及管理者）

认知升级——心理契约与员工发展的底层逻辑与工具赋能——人职匹配模型与员工发展诊断被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天，6小时 绩效管理
授课讲师： 胡曼娜 · 企业内训师培养与人才发展体系建设专家
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课程大纲

认知升级——心理契约与员工发展的底层逻辑

一、从雇佣契约到心理契约：员工幸福感的来源
  • 1. 心理契约的定义与三大核心要素（期望、承诺、责任）
  • 2. 心理契约破裂的典型表现与组织代价
  • 3. 管理者在心理契约构建中的关键角色
二、为什么职业生涯管理是HR与管理者的必修课
  • 1. 互动游戏：职业梦想图（每人绘制自己的职业愿景，小组内部分享）
  • 2. 职业生涯管理的基本内容与价值
  • 3. 职业生涯管理的四大核心技巧
  • 1. 行动之前先思考
  • 2. 框架搭建要迅速
  • 3. 提升能力是支柱
  • 4. 组织沟通是要点

工具赋能——人职匹配模型与员工发展诊断

一、职业生涯管理模型：人职匹配
  • 1. 模型解读：人与职业的动态博弈关系
  • 案例分析：新员工为何水土不服？
  • 小组
  • 讨论：你所在团队中，员工常见的错位现象有哪些？
二、人职匹配中的六大问题诊断
  • 1. 职场关系错位：家庭与职场角色的混淆
  • 2. 能力和需求错位：眼高手低的内在原因
  • 3. 自我需求不清晰：频繁跳槽背后的真实动因
  • 4. 岗位要求不清晰：越努力越受挫的困境
  • 5. 能力优势不清晰：职业倦怠的根源
  • 6. 岗位回馈不清晰：只看眼前利益的局限性
三、员工能力发展核心工具
  • 1. 能力三核模型：看清员工能力的结构与成长方向
  • 1. 知识、技能、才干的可迁移性与竞争优势
  • 现场
  • 练习：分析一位典型员工的能力三核
  • 2. 能力四象限模型：发掘员工核心竞争力
  • 1. 优势区：如何保持持久的成就感
  • 2. 退路区：如何保持持久的安全感
  • 3. 提升区：如何保持持久的成长感
  • 4. 盲区：如何规避痛苦感
  • 小组

实践应用——员工发展谈话与职业情绪辅导

一、职业要求与职业回馈的平衡
  • 1. 职业要求透视眼：岗位要求的显性与隐性维度
  • 2. 职业回馈公式：收益 = 钱 + 发展空间 + 情感
  • 3. 管理者如何帮助员工看清职业全貌
二、职业情绪的识别与辅导
  • 1. 三种典型职业情绪的心理机制
  • 1. 倦怠：心理机制与口头禅识别
  • 2. 焦虑：心理机制与口头禅识别
  • 3. 失落：心理机制与口头禅识别
  • 2. 职业情绪定位工具的应用
  • 3. 管理者如何帮助员工处理职业情绪（从悦纳到改变的三步法）
  • 情景
  • 演练：面对一位倦怠型员工，如何开展辅导谈话
三、员工生涯发展谈话全流程
  • 1. 谈话前准备：信息收集、环境设置、心理建设
  • 2. 谈话四步法
  • 1. 共情开场：建立安全氛围
  • 2. 问题诊断：运用人职匹配模型
  • 3. 资源匹配：调动能力与组织支持
  • 4. 行动计划：明确下一步责任主体
  • 现场
  • 演练：三人小组模拟生涯发展谈话（一人扮演员工，一人扮演管理者，一人观察反馈）
  • 【课程总结与行动计划】
  • 1. 核心内容回顾

适合对象

企业HR、各部门管理者、团队负责人

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 理解心理契约的内涵，掌握从雇佣契约向心理契约升级的管理逻辑
  • 过程动作更具体：职业生涯管理模型（人职匹配），系统识别员工职业发展中的常见痛点
  • 学会运用能力三核、能力四象限等工具，帮助员工发掘优势、明确成长路径
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据：职业情绪（倦怠、焦虑、失落）的识别与辅导方法，预防核心人才流失
  • 管理要求更清楚：员工生涯发展谈话的标准化流程，提升日常辅导的实效性与安全感
  • 过程动作更具体：以员工发展驱动组织发展的管理思维，提升团队稳定性与幸福感

课程背景与交付信息

在VUCA时代，企业面临的核心挑战之一，是如何在激烈的市场竞争中留住人才、激发活力。传统的雇佣契约仅能规范员工的基本职责，却难以触及员工的内心动力。真正的员工忠诚度与敬业度，来源于组织与员工之间建立的心理契约——即彼此对期望、承诺与责任的隐性共识

然而，许多管理者和HR在实际工作中，往往面临以下困惑

员工工作热情不高、缺乏主动性，为何给钱也留不住心？

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、 互动游戏、 案例分析、 情景演练、 小组讨论

课程内容重点

01认知升级——心理契约与员工发展的底层逻辑
02工具赋能——人职匹配模型与员工发展诊断
03从雇佣契约到心理契约：员工幸福感的来源
04心理契约的定义与三大核心要素（期望、承诺、责任）
05心理契约破裂的典型表现与组织代价

讲师介绍

胡曼娜 讲师头像

胡曼娜

企业内训师培养与人才发展体系建设专家

企业内训师培养与人才发展体系建设专家。18年人力资源实战专家，曾任中石化人事主任、中天金融HRD。擅长TTT体系搭建、内训师培养及劳动风险管控，累计培养内训师2000+名，服务数百家知名企业

电力能源金融银行政府国企房地产物业服务制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《“职场幸福课”——基于心理契约的员工发展辅导（面向HR及管理者）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业HR、各部门管理者、团队负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

理解心理契约的内涵，掌握从雇佣契约向心理契约升级的管理逻辑；掌握职业生涯管理模型（人职匹配），系统识别员工职业发展中的常见痛点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授 + 互动游戏 + 案例分析 + 情景演练 + 小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配