未来业务守门人:青年员工风险力构建

参与学员需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 服务营销

课程大纲

课程总览

一、课程背景
二、课程收益
三、达到目标
四、参与学员
五、培训时间
  • 模块名称
  • 案例演练与总结
六、课程大纲
一、风险意识的建立:看见风险,才能控制风险
  • 1. 风险的本质与分类
  • 2. 新时代背景下的风险特征
  • 3. 风险意识缺失的代价
  • 4. 青年员工常见认知误区
二、风险识别能力训练:把模糊的危险具象化
  • 1. 风险识别的核心路径与逻辑
  • 2. 常用识别工具与方法
  • 方法一:5W1H提问法
  • 方法二:RBS(基于结构的风险识别法)
  • 方法三:流程节点法
  • 3. 行为观察与业务拆解技术
  • 4. 新兴风险识别训练

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

《未来业务守门人:青年员工风险力构建》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕达到目标梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助参与学员完成一次可复盘的应用演练
  • 输出培训时间相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

《未来业务守门人:青年员工风险力构建》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景,围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01达到目标
02参与学员
03培训时间
04模块名称
05案例演练与总结

讲师介绍

付军胜 讲师头像

付军胜

企业风险控制与战略落地专家

北大纵横高级合伙人,高级会计师。专注全面风险管理与内控合规、战略规划与解码,拥有25年实战经验,企业风险管理及内控合规管理专家。专注全面风险管理与战略规划解码,兼具宏观经济分析能力,北大纵横高级合伙人,高级会计师。专注全面风险管理与内控合规、战略规划与解码,拥有25年实战经验

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课程差异说明

本课程页面围绕《未来业务守门人:青年员工风险力构建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益?

看清客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准;围绕达到目标梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配